Yota-inet.ru 
23:22, 28 сентября 2019
Почему не работает Tele2? Что за сбой 10 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии msk.tele2.ru:
Или в ближайшее отделение сотового оператора:
I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/yota.ru.
Ray ID: 7779c53acfe90e31
Data center: ams15
Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 10 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:
Или в ближайшее отделение банка:
Внимание! Сбой сервиса Yota 10 декабря 2022 года
Сегодня 10 декабря 2022 наблюдаются перебои в работе приложения Yota и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что случилось с Yota, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Йота, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Веб-сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение, Подключение к Интернету, Сайт.
Не работает Yota? Сообщите нам о своей проблеме и администрация Yota быстрее всё починит.
Доброго времени суток, уважаемые пользователи нашего сайта, а также оператора Yota! В этой статье хочу поделиться способом, который в 100% процентах случаев поможет раз и навсегда избавиться от проблем с сетью. В ста процентах!
Сбербанк не работает сегодня 2022
Сбой сервиса Сбербанк 10.12.2022г.
Сегодня 10 декабря 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.
Сотовым компаниям отказали в прямой финансовой помощи
Операторы — прибыльные, но не растут так быстро, поэтому нам нужны другие меры поддержки. Для нас наиболее важно было бы удешевление стоимости кредитов, субсидирование ставок, потому что телеком — это капиталоемкая отрасль. Мы зарабатываем неплохие деньги, но мы каждый год вынуждены делать большие инвестиции в инфраструктуру для поддержания ее надежности и качества. То, что сейчас не были приняты какие-то решения, ничего страшного. Мы в диалоге с государством, работа продолжается.
— Весной операторы прогнозировали, что из-за дефицита оборудования сбои в сетях связи могут начаться уже к концу лета. Прогноз оправдается?
— Прогноз точно не оправдается, во всяком случае, у нас есть запас прочности. Мы находимся в удачном месте развития технологий, потому что LTE будет опорным форматом на ближайшие несколько лет. Если 5G — это больше про технологические возможности, про беспилотное управление транспортом, удаленные хирургические операции, то для обычных пользователей сейчас вполне достаточно стандарта LTE.
— Недавно Минцифры выделило новые частоты в миллиметровом диапазоне для 5G. Это сейчас уже неактуально?
— Есть диапазон 3,4–3,8 ГГц, который во всем мире выбран для развития 5G. В России есть проблема с выделением этих частот, она и является одним из ключевых блоков для развития нового стандарта. Работа по этому направлению продолжается. Для того чтобы развивать 5G, нужен диапазон 3,4–3,8 ГГц.
— Власти также выделяли частоты для развития 5G совместному предприятию «Новые цифровые решения», в которое недавно вошла и МТС. Чем должна заниматься компания?
Tele2 не работает сегодня 2022
Сбой сервиса Tele2 10.12.2022г.
Сегодня 10 декабря 2022 наблюдаются перебои в работе приложения Tele2 и веб-версии сайта msk.tele2.ru.
Не работает сим карта йота
Одной из распространенных причин проблем с сетью является выход из строя сим карты Yota.
По факту это даже не проблема сети, так как не работает сама симка. Частый случай и касается не только сим карт: например банковская карта также может выйти из строя.
Сим карта размагнитилась
Что делать, если симка размагнитилась. По сути ничего, идите в офис (филиал) оператора и просите заменить сим карту. Здесь может возникнуть небольшая дополнительная проблема. дело в том, что обычно Йоту мы идентифицируем с Мегафоном и для решения какой-то проблемы идем именно в офис продаж Мегафон. Однако не во всех точках можно найти сим карту йота. Поэтому Вам необходимо выяснить, где можно восстановить (заменить) симку, где их можно приобрести.
Сим карта перестала работать
Иногда случается, что симка работала нормально и вдруг перестала. Чтобы сразу не бежать сломя голову и не выяснять отношения, просто протрите симку:
В данном случае следует учитывать, что если сим карта уже намекнула раз, подумайте о ее замене. Если симка работает у Вас более полугода — самое оно — замените.
Yota плохо ловит телефонную сеть
Пользуясь услугами сотовой связи, мы часто сетуем на недостаточный уровень сигнала в сети. В результате этого мобильная техника начинает показывать нестабильную работу.
Исправить ситуацию можно самыми разными способами. Например, если в каком-то месте плохо ловит Yota, попробуйте выйти на связь из другого места – из коридора, другой комнаты, другой стороны улицы.
Давайте посмотрим, что конкретно нужно делать в тех или иных случаях.
Электроника не может работать без сбоев. А сложная цифровая электроника и вовсе подвержена возникновению аварийных ситуаций.
Поэтому техника для сотовой связи наделяется десятикратным запасом надежности и стабильности. Тем не менее от аварий никто не застрахован – они могут случиться на оборудовании Yota или на соединительных каналах.
В результате возникновения аварийных ситуаций мы можем наблюдать следующие явления:
Если Yota работает плохо, то это не повод вдаваться в панику. Следует понимать, что аварии и форс-мажорные ситуации – явление вполне нормальное. И незачем устраивать из этого истерику, как это произошло 19 мая 2017 года, когда случился серьезный сбой в МегаФоне.
Если вам кажется, что какие-то сервисы просто обязаны работать без поломок, вспомните свою работу – все ли там работает хорошо или нет.
Если вы попали в такую ситуацию, попробуйте перезагрузить телефон или переподключить модем. Также рекомендуем позвонить в справочную службу Yota.
Есть и еще один интересный рецепт – сидеть и ждать, пока ситуация нормализуется сама (в конце концов, рано или поздно поломку устранят).
Поломка телефона
Если у вас плохо ловит Yota, показывая, что нет сети на телефоне, не нужно ругать оператора – причина может крыться в вашем устройстве.
Мобильная техника подвержена всяким сбоям, иногда она начинает упрямиться и сбоить. В результате этого нельзя ни позвонить, ни принять звонок, ни выйти в интернет, ни отправить SMS.
Ситуации бывают разные, но выход из них есть всегда. Вот алгоритм действий:
Также продиагностировать телефон помогает установка симки от другого оператора – если сеть ловит плохо, проблема в трубке.
Проблема с SIM-картой
SIM-карта – это не просто кусок пластмассы. Внутри нее находится небольшая микросхема, в которой прошиты различные идентификационные данные, необходимые для идентификации телефона в сети Yota.
Не стоит нервничать, мы расскажем, как исправить ситуацию.
Обычно поломка SIM-карты сопровождается тем, что устройства просто перестают ее видеть, оповещая об этом пользователей. В этом случае вооружаемся паспортом и смело идем в офис обслуживания своего оператора.
Здесь мы получаем дубликат симки, устанавливаем ее в абонентское устройство, проверяем связь – если она есть, это хорошо.
При отсутствии связи появляется повод грешить на смартфон/планшет/модем, так как СИМ-карта здесь ни при чем.
Плохая зона покрытия
Иногда Йота не ловит сеть потому что нет покрытия в той или иной точке. Проверяется это следующим способом – перемещаемся в другую точку и проверяем наличие сети.
Можно было бы посоветовать проверить наличие зоны охвата на официальном сайте оператора Yota, но в этом инструменте есть одна серьезная загвоздка.
Все дело в том, карта покрытия очень приблизительная, она составляется не методом реальной диагностики, а методом компьютерного моделирования. Поверьте, иногда эта карта показывает наличие 4G там, где и 2G-то сроду не ловилось.
Yota не ловит сеть на телефоне, планшете, смартфоне или модеме – ситуация распространенная. Выходов из нее два:
Если Йота стала плохо работать в точке, где она работала хорошо, то проблема может быть связана и с особенностями распространения радиоволн. Технари знают, что иногда наблюдаются и обратные ситуации, когда в силу тех или иных причин сигнал появляется там, где его отродясь не было.
Улучшаем качество приема
Если ваше устройство плохо ловит сигнал Йота, попробуйте взять другое аналогичное устройство и воспользоваться им в данной точке. Отсутствие изменений указывает на то, что здесь отсутствует нормальное покрытие.
Мы можем поступить следующим образом – попробовать сменить оператора связи. Но если Yota покупалась специально для интернета, то найти аналоги невозможно – никто из операторов не может предложить реальный безлимит.
Когда модем или роутер показывают, что Yota ловит очень плохо, попробуйте приобрести в ближайшем салоне связи специальную комнатную антенну. Установите в ее фокусе устройство связи, направьте антенну в ту сторону, где точно есть нормальный прием. Антенная отражающая решетка усилит сигнал и направит его в модем/роутер. То же самое произойдет с передающим сигналом.
Нельзя сказать, что эти комнатные антенны помогают в 100% случаях – иногда случаются ситуации, что Yota как ловилась плохо, так и ловится плохо.
При отсутствии эффекта от комнатной антенны не должно вас расстраивать, ведь специально для вас мы подготовили еще несколько уловок. Если Yota ловит очень плохо, попробуйте поднять модем повыше (телефон поднять не предлагаем, так как придется подниматься вместе с ним – совет ориентирован на владельцев модемов), купив для него хороший кабель.
Как вариант, его можно закрепить вместе с комнатной антенной на трубе высотой 4-5 метров. Следующий вариант – купить модем с подключаемой внешней антенной.
Если Yota в вашей местности ловит плохо, подключите к модему внешнюю антенну, смонтированную на высоком столбе, после чего проверьте качество связи.
Также вы можете попробовать закрепить модем в фокусе спутниковой антенны, направив ее в сторону города.
Используем бустеры
Когда Yota ловит из рук вон плохо, причем в конкретной точке, это начинает напрягать абонентов. Представьте ситуацию – вы покупаете модем, наслаждаетесь скоростью в парке на лавочке или на работе, а придя домой обнаруживаете, что связи нет. Ситуация исправляется двумя способами:
Бустер представляет собой своеобразный ретранслятор. К нему подключается приемно-передающая антенна, устанавливаемая на возвышенности. Вторая антенна, по типу комнатной, отвечает за соединение с абонентскими устройствами. Оборудование работает в автоматическом режиме и не требует участия пользователей.
Недостатком бустеров является их высокая стоимость – особенно если речь идет об устройствах, умеющих работать в стандартах 3G и 4G.
Кажется что то пошло не так попробуйте еще раз через несколько секунд
Иногда при попытке взаимодействия с Йота не выполняется запрошенное действие, а появляется надпись «Кажется, что-то пошло не так, попробуйте еще раз через несколько секунд». Это может означать как существенные неполадки, так и незначительный сбой в работе сети, поэтому, самое разумное, что можно предпринять в данной ситуации – дословно выполнить эту рекомендацию.
Если ничего не помогает
Если ответ не был найден, можно связаться со специалистами через чат, отправить СМС или же электронное письмо. Сотрудники компании приложат все усилия, чтобы в кратчайшие сроки устранить возникшие неполадки.
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Yota сегодня 10 декабря 2022 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Yota и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Слабый сигнал Yota. Что делать?
Многие, кто пользовались или пользуются безлимитным интернетом Yota, сталкиваются с проблемой слабого сигнала, что приводит к низкой скорости загрузки данных. Это, конечно, огорчает и расстраивает. Бывает даже так, что вроде бы раньше было нормально, а сейчас сигнал плохой. Что делать, если сигнал Йота слабый, и как его усилить?Ybprb
Низкие показатели качества сигнала Yota.
Рассмотрим причины проблемы и способы её решения.
Что делать, если слабый сигнал Йота?
4G LTE MIMO антенна Антэкс ZETA
Отметим, что антенна является пассивным элементом, и в ней нет 4G LTE усилителя. Усиление сигнала Yota достигается только за счет изменения диаграммы направленности антенны и более точной фокусировки сигнала. Количественной мерой эффективности антенны служит коэффициент усиления (КУ). Чем больше у антенны КУ, тем уже ее диаграмма направленности и тем труднее будет такую антенну навести точно на базовую станцию. Причем настраивать антенну необходимо в двух плоскостях: в горизонтальной и в вертикальной.
Для точной оценки сигнала, а также подбора необходимого оборудования для усиления сигнала Yota стоит обратиться к специалистам. Мы предлагаем услугу «Диагностика сетей 4G LTE»
Йота не ловит сеть
Сначала перечислю стандартные причины, по которым возникают неполадки:
Уровень сигнала yota
И вот совсем недавно, спустя уже наверно года 2, наконец-то голову (Наконец-то!!) посетила мысль: «Может и правда дело во мне, в моем модеме?» Не именно конечно техническая проблема, но его расположение.
Компьютер стоит на полу 1-го этажа в углу. Модем подключен напрямую в задний USB-порт. И ведь каким-то образом сигнал доходит. Понятное дело (всего лишь 2 года, чтобы понять это) — с оператором все в порядке. Проблема с сигналом.
Да повесьте хоть блюдо, главное, чтобы сигнал, который посылает вышка, надежно улавливался. Чем больше тарелка, тем сигнал лучше. Это все равно, что пельмени из кастрюли вылавливать ложкой или зачерпнуть ковшом. Чтобы иметь возможность переносить антенну, например, взять с собой куда-то, тогда, конечно, что-то меньше диаметром.
Что делаем? Когда все это меня достало, начал смотреть различные видео, инструкции, как усилить сигнал. В одном из видео подсмотрел, как человек без особых навыков изобретения делает устройство — самодельную антенну. Не в укор, конечно, ему, но парень молодец! И это не пиар какого-то канала — действительно полезная информация.
Меня это взбудоражило. Сильно. Но, чтобы не врать вам здесь, признаюсь — способ не проверил, руки пока не дошли. Но знаю, это работает. Сигнал будет зашкаливать, конечно относительно, смотря в каком месте находитесь.
https://youtube.com/watch?v=-KlvgVIwPbc%3F
Кстати, способ отлично работает не только для получения сигнала йота. Владельцы модемов Теле2, МТС, Мегафон и других операторов, могут быть спокойны, имея под рукой такое «чудо-изобретение»)).
Можно поговорить еще о технических проблемах как модема, так и самого компьютера: антивирус, брандмауэр хорошо справляются с задачами, оберегая от несанкционированных подключений.
Если Вы считаете, что изложенные здесь способы не достойны Вашего внимания, приношу извинения, что заблуждался. Намекните, если не трудно, как правильно сделать, чтобы решить проблему с йотой. В глубине души она засела. Столько нервов на нее потратил. Благодарю за внимание!
P.S.: в эту статью обязательно что-то буду добавлять, на основе ваших комментариев, собственных наблюдений и т.д.
Нет сигнала модема с компьютером
Здесь все просто: либо неисправен USB-порт ПК, либо USB-удлинитель, если Вы подключаетесь через него. Кстати на счет порта, от постоянных «втыкиваний/вытыкиваний» он расшатался, проверьте, модем не плотно сидит в нем.
Неисправен USB-порт компьютера
Со временем USB-порт расшатывается, модем все свободнее в нем «гуляет». Даже незначительное отклонение может влиять на качество связи, имеют место постоянные обрывы связи. Используйте другой порт, если дело в нем — обязательно поможет.
Что касается удлинителя — не совсем хорошая идея его использовать, но абсолютное большинство пользуются именно USB-удлинителями, которые так часто выходят из строя. Было даже так: удлинитель не видел модем, но в то же время прекрасно работал с принтером. Получается, вроде, и выкинуть нельзя, работает же! В общем, если будете менять, захватите с собой модем, на месте проверьте — работает он с новым удлинителем?
Как «МегаФон» продал башенный бизнес
Вот почему башенные активы всегда капитализировались по мультипликаторам, в два раза превышающим мультипликаторы телекома. Башенные активы в мире оцениваются по мультипликаторам от 10 до 11, а в развитых странах — до 20 раз и более. Создание независимого башенного оператора с показателем количества арендаторов на башню (Tenancy Ratio, TR.— “Ъ”) выше 1,8 выгодно с точки зрения капитализации.
— Как в текущей ситуации, когда операторы, очевидно, притормозили стройки, будет развиваться башенный рынок?
— Он все равно будет развиваться. Пока на 1 июля этого года мы построили больше, чем построили в первом полугодии прошлого года. Да, мы идем чуть ниже наших планов на этот год, но мы строим больше, чем в прошлом году.
— Это по всей стране или в конкретных регионах?
— По всей стране.
— Недавно аналитики замеряли скорости, выяснилось, что в Москве они растут быстрее, чем в регионах. Почему так?
— В Москве просто за последнее время произошло несколько существенных событий, повлиявших на то, что скорости начали подрастать. Кто-то из операторов уже завершил проект по замене оборудования, кто-то находится в финальной стадии обновления инфраструктуры. Понятно, что установка более современного оборудования приводит к росту скорости.
Мы своим уровнем развития сети были довольны, но тоже увеличивали скорость за счет работы с сервисной моделью управления емкостью сети, за счет имеющегося у нас частотного ресурса. Москва — самый крупный рынок в России с самыми высокими требованиями абонентов к качеству услуг, поэтому, конечно, операторы очень много внимания уделяют этому региону, потом смотрят на города-миллионники: Санкт-Петербург, Новосибирск, Волгоград, Краснодар, Ростов, Екатеринбург.
— Как вы решаете ключевой сейчас вопрос с поставками оборудования? У вас были запасы?
— Ситуация развивалась хотя и быстро, но не мгновенно, поэтому удалось подготовиться, мы создали определенный запас оборудования.
Потратили эти несколько месяцев в том числе на работу по повышению эффективности оборудования, установленного на сети.
Это позволило оптимизировать характеристики сети, перераспределить нагрузку, в том числе за счет перевода частот, которые использовались для 2G в 4G, что позволило закрыть так называемые белые пятна — места, где наблюдалась недостаточность покрытия. Такие работы, как правило, требуют не больших инвестиций в оборудование, а перенастройки. Основной фокус был на это.
— Как сейчас операторы планируют дальнейшие закупки? Есть ли каналы для получения оборудования?
— Ситуация сложная. Но она небезвыходная. Мы смотрим на индийских, китайских, израильских производителей. Оборудование есть, оно доступно. Да, логистические цепочки стали более сложными, может быть, более дорогими, и контрактование стало более длительным. В нем необходимо учитывать в том числе санкционные риски для обеих сторон, но это не значит, что невозможно строить и развиваться. Такого нет.
— Как за последние месяцы перераспределялась нагрузка на сеть с точки зрения потребления трафика?
— Серьезных аномалий не было. Когда часть западных ресурсов закрывалась в России, были небольшие просадки по трафику, которые потом, как правило, восстанавливались перетоком на другие сервисы.
— Использование VPN увеличивает нагрузку на сети?
— На сети нет, влияет на клиентский опыт. Люди, используя VPN, чтобы иметь доступ к тем ресурсам, к которым они не могут получить доступ в обычном режиме использования, забывают о том, что это дает просадки по скорости. Но в целом на сеть это нагрузку не дает.
— Усиление хакерских атак за последние месяцы вы ощущали?
— Они были всегда, продолжаются и сейчас, просто в большем объеме. Но в целом это реальность, в которой мы живем. У нас достаточно высокая экспертиза в области защиты критической инфраструктуры.
— С российского рынка ушли или заблокированы ряд сервисов, с которыми у «МегаФона» были партнерства. Tinder, например. Как заменяете эти сервисы в тарифах?
— Если какая-то компания решает выйти из России, мы на это повлиять не можем. Я не великий эксперт по Tinder, но, если у людей есть потребность в любом сервисе, он будет в итоге заменен другим. Например, если посмотреть на музыку, ушли Deezer и Spotify. Но трафик, упавший по этим ресурсам, перераспределился на «Яндекс.Музыку», VK Музыку и «Звук». Мы развиваем открытую экосистему, большинство нетелеком-сервисов, которые мы предлагаем, партнерские, что дает нам гибкость. Если партнер ушел, ты можешь его легко заменить.
— Поменялось ли, на ваш взгляд, отношение к операторам инвесторов? Последние годы был интерес к экосистемам, например «Яндексу» и Сбербанку.
— Начнем с того, что мы ни с кем не соревновались за внимание инвесторов, да и инвесторы бывают разные. Есть те, кто инвестирует в рисковые предприятия с потенциалом роста доли рынка, есть те, кто инвестирует в понятные активы с адекватной возвратностью. Телеком — это бизнес, который имеет достаточно устойчивый денежный поток и с учетом ситуации, как кажется, дает больше преимуществ инвесторам, чем те компании, которые зачастую сжигали деньги исключительно ради прироста доли рынка.
В моем понимании бизнес должен все-таки зарабатывать.
— Какая у вас сейчас стратегия по развитию розничной сети? Как складывается ситуация с поставками устройств?
— Мы сейчас неплохо работаем с эффективностью собственной розницы, мы будем продолжать ее развивать. И хотя я считаю, что у нас сейчас самая эффективная розница среди всех операторов, это далеко не предел. Вторая история — как сейчас предлагать людям то оборудование, которое они привыкли покупать. Часть игроков с рынка ушли, их место заняли другие бренды. Появились новые названия, пока непривычные людям, но начинают отъедать неплохой кусок рынка у Apple и Samsung.
У нас есть собственная компания по дистрибуции, которая позволяет быть быстрее с точки зрения обеспечения товара в рознице, себестоимости и стабильности поставок. При этом государство активно работает над тем, чтобы позволить людям получать те сервис и оборудование, к которым они привыкли, в том числе через параллельный импорт.
— Что это за компания?
— В прошлом году мы приобрели у USM Telecom 65% в компании «Рево Чардж». Она работает на рынке уже несколько лет, это единый центр дистрибуции для розничных компаний, входящих в периметр холдинга USM. Объединяя поставки для всех компаний группы, можно эффективнее взаимодействовать с партнерами и получать более выгодные условия. Поэтому сказать, что наши клиенты в чем-то ограничены, мне сложно. Практически полностью ассортимент и цены, которые сейчас в розничной сети, сопоставимы с тем, что было до февраля.
— Я правильно понимаю, что эта компания занимается в том числе параллельным импортом брендов, которые ушли из России?
— У них есть такая техническая возможность, но сейчас основной фокус — это прямые контракты, поставки оборудования в рамках прямого импорта, в частности из Китая.
— Каких-то проблем с активацией устройств, ввезенных по параллельному импорту, стоит ожидать гражданам?
— Хороший вопрос, здесь нужно понимать, у кого вы покупаете. Наши партнеры никогда не привезут в Россию оборудование, которое невозможно будет активировать, за других я не могу поручиться. То, что покупают у нас, эффективно работает на нашей сети.
— Как сказались на финансировании проектов волатильность на валютном рынке и рост кредитных ставок?
— Если говорить о колебаниях курсов валют, которые были на рынке, существенного влияния они на нас не оказали. У нас сильная финансовая команда, все валютные кредиты у нас захеджированы, мы здесь в достаточно безопасной зоне находимся с точки зрения непрогнозируемого роста затрат. Мы не планируем снижать объем инвестиций из-за того, что кредиты стали дороже. Более того, государство неплохо отработало в первом и втором кварталах с ключевой ставкой, не позволив начать панику и провоцировать существенный рост стоимости валют.
— Недавно Минцифры обнародовало меры поддержки телекоммуникационной отрасли. Из них исключили прямую финансовую поддержку, например льготное кредитование. На сколько это критично для вас?
— Мы в хорошем диалоге с Минцифры, у них много инициатив, направленных на поддержку отрасли. В частности, решение о заморозке обязательств по покрытию операторами автодорог и приостановке увеличения объемов хранения трафика позволило снизить негативные эффекты для отрасли. Какие-то инициативы больше сфокусированы на поддержку IT-экспертизы в России, там немного другие условия, как правило, компании не очень прибыльные, но при этом быстрорастущие.
Йота не работает – сбои за последние 24 часа
Yota – достаточно молодой провайдер беспроводного интернета и связи. Предоставляемые Yota услуги: связь (это прежде всего оператор связи), также производство и выпуск оборудования.
В ассортимент услуг входит: голосовая связь; высокоскоростной интернет; sim-карты для различных устройств; недорогое оборудование для поддержки беспроводной связи на компьютере или ноутбуке. Все клиенты компании имеют возможность получить оперативную техническую поддержку, а кроме того доступные по цене наборы услуг.
Yota – на российском рынке телекоммуникационных компаний одна из самых молодых. О ее появлении было заявлено в апреле 2014 года. Yota является федеральным оператором беспроводной связи (2G/3G/4G), который работает по модели Full MVNO на объединённой сети ООО «Скартел» и ПАО «МегаФон». Основные направления компании – предоставление услуг мобильной связи и 4G-интернета.
В 2014 году после объединения с одним из представителем «Большой тройки» Yota начинает продажу своих сим-карт в формате виртуального провайдера.
Виртуальным оператором она называется, потому что работает на базе нескольких сетей. Связь LTE (4G интернет, в перспективе – 5G и 6G) обеспечивает оборудование ООО «Скартел», а GSM обеспечен «Мегафоном».
Изначально зона покрытия насчитывала всего 6 крупных российских городов (август 2014), но уже к концу 2017 года оператор обеспечивает покрытием всю страну за исключением Крыма и Чукотки.
Предлагаемый ассортимент услуг включает: высокоскоростной интернет, голосовую связь, сим-карты для различных устройств (модема, смартфона, планшета), доступное оборудование для беспроводной связи на компьютере или ноутбуке, оперативная техподдержка, доступные по цене наборы услуг.
Положительную оценку пользователи дают за гибкие и удобные тарифы, разумные расценки, качественный скоростной канал интернет-соединения, отсутствие роуминга по стране, оперативную обратную связь.
Компания использует на ряду с традиционными инновационные методы привлечения клиентов – доставку сим-карт курьерами.
Кроме того, Yota создал свой фирменный смартфон (первый смартфон отечественного производства) – Yotaphone. Он представляет собой моноблок, работающий на операционной системе Android. Предназначен для работы в сетях LTE, имеет экраны с двух сторон корпуса, на заднем дисплее применяются электронные чернила, для которых характерна низкая энергозатратность.
Государству предложили профинансировать предыдущее поколение связи
— Предполагалось, что она будет взаимодействовать с государством в части выделения частот, потому что 5G — это достаточно дорогой стандарт, он предполагает установку большого числа базовых станций, то есть их плотность будет существенно выше, чем плотность формата LTE. Каждый оператор теоретически может строить собственную сеть 5G, но это будет дорого, поэтому рассматривали возможность создания совместного предприятия, чтобы часть инфраструктурной нагрузки делить между операторами, в том числе, например, стоимость владения частотами.
— Совместное владение инфраструктурой, оборудованием тоже рассматривалось?
— Это все обсуждаемо, но сначала должны быть выделены частоты, они определяют плотность базовых станций, конфигурацию сети, стоимость, они определят формат. Будет ли он только в крупных городах или по всей стране. Все это будет зависеть от того, на каких частотах мы остановимся.
— СП уже выделен диапазон 4,5 ГГЦ, если не ошибаюсь.
— Да, но он не очень эффективен с точки зрения потенциала развития 5G. У частот 4,5 ГГЦ очень низкая проникающая способность. На открытом пространстве сигнал будет, но если вы зайдете под дерево, то нет. То есть технологически это не очень подходящие частоты, чтобы развивать 5G.
— Два года назад «МегаФон» планировал развивать спутниковый проект «1440», но при разделении активов с «ИКС Холдингом» проект перешел ему. Почему было принято такое решение?
— Периметр USM Telecom покинули те активы, которые были больше ориентированы на IT и производственную экспертизу. Все, что касается развития телекома, осталось. Эксплуатация спутников — это не просто решение базовой задачи телеком-оператора, получение интернета в точках, где отсутствуют проводные, оптоволоконные каналы, проект гораздо шире, поэтому его логичнее развивать коллегам из «ИКС Холдинга». При этом мы вместе с продажей нашей доли в компании заключили меморандум о сотрудничестве, позволяющий нам и далее находиться в проекте в качестве стратегического партнера.
— В рамках развития связи какие у вас есть планы по инвестициям и M&A в ближайшее время?
— Нет цели провести какое-то определенное число M&A до конца года. Мы постоянно смотрим на технологии, которые появляются на российском рынке, и анализируем их применимость на сетях «МегаФона» и для клиентов. Если видим потенциал, готовы обсуждать. Какое-то число сделок у нас в работе.
— По каким направлениям?
— Классический телеком, технологии. Приведу пример. Знаете, что такое пуш-уведомления? У них всегда есть одна проблема: отправляя пуш-уведомление, никто не понимает, дошло оно или нет, прочли его или нет. В России появилась технология, которая позволяет с высокой долей вероятности оценивать, дошло или нет пуш-уведомление, если нет, то в какой момент его правильно отправить, чтобы человек получил. Эта технология позволяет увеличить эффективность коммуникаций через пуш-уведомление на 40–50%. Это фактически составной элемент внутри тех услуг, которые мы оказываем. Обсуждаем возможность участия в этом стартапе.
— Сказался ли на работе «МегаФона» отток IT-специалистов из России, который начался в феврале?
— У нас оттока не было, может быть, потому, что наши IT-специалисты имеют хороший доступ к технологиям и при этом зарабатывают хорошие деньги на этом рынке. Думаю, то, о чем вы говорите, было больше актуально для людей, которые работают на фрилансе на западных заказчиков. Для них, возможно, комфортнее уехать за границу, чтобы сохранить свой уровень экспертизы, доход и доступ к ряду технологий.
Поскольку у нас все IT-системы тем или иным образом подключаются к критической инфраструктуре, конечно, никакого доступа из-за рубежа к ним нет и быть не может.
Все наши ребята работают в России, а за рубеж если они и ездят, то отдыхать на каникулы, на выходные.
— Много лет на рынке мобильной связи обсуждается возможность консолидации. Текущая ситуация может стать стимулом?
— В моменте пока не вижу для этого повода, сейчас все операторы решают свои локальные задачи, адаптируются к тем изменениям, которые произошли на рынке. Поэтому сказать, что идет активное обсуждение консолидации этого рынка, наверное, нельзя. Но всегда все готовы со всеми поговорить.
— В этом году, по вашему мнению, у телекоммуникационного рынка есть возможности роста?
— Если честно, для роста оснований особых не видно, но так же как и для существенной просадки. Думаю, что рентабельность операторов останется примерно на том же уровне, может чуть-чуть сыграть вниз или вверх, это будет зависеть от каких-то изменений, связанных с адаптацией к меняющемуся рынку. Операторы удовлетворяют базовую потребность в коммуникации, а люди начинают экономить на базовых потребностях в последнюю очередь, поэтому ждать драматических изменений я бы не стал. А дальше — у кого как команда сработает.
— Чем текущая ситуация отличается от того, что было в период пандемии?
— В пандемию было сложнее организовывать взаимодействие, но при этом были все возможности, чтобы это взаимодействие реализовать. Здесь наоборот. Все сплотились, понимают серьезность момента, понимают, что рынок качает, поэтому взаимодействие на очень высоком уровне, но есть уже проблемы с реализацией, потому что нет полноценной доступности материалов, ресурсов.
Помбухчан Хачатур Эдуардович
Родился 16 марта 1974 года, окончил факультет прикладной математики Кубанского государственного университета в 1996 году, а в 2000 году — Всероссийский заочный финансово-экономический институт по специальности «бухгалтерский учет и аудит». По данным «СПАРК-Интерфакс», до 2008 года был совладельцем следующих компаний: ООО «Час пик», ООО «Фирма ТАТ», ООО «Ритейл импорт», ООО «Гринвич». С 2008 года был финансовым директором ПАО «Магнит», в 2018 году возглавил компанию. С 2018 по 2019 год был членом совета директоров ООО «Городской супермаркет» — сети «Азбука вкуса».В «МегаФоне» Хачатур Помбухчан с 2020 года, сначала — в качестве члена совета директоров, позже — исполнительного директора компании. С 1 июля 2021 года назначен генеральным директором «МегаФона».
ПАО «МегаФон»
«МегаФон» был основан под именем ЗАО «Северо-Западный GSM» (в Санкт-Петербурге) в 1993 году. Оператор связи обслуживает более 74 млн абонентов сотовой связи в России, также работает в Таджикистане, Абхазии, Южной Осетии. Компания принадлежит USM Group Алишера Усманова.«МегаФон» владеет 100% компании «Скартел» (бренд Yota), 100% интернет-провайдера NetByNet, 100% «МегаФон Ритейла», 50% видеосервиса Start и другими активами.В декабре 2021 года «МегаФон» закрыл сделку по продаже косвенной доли в VK (через Lefbord Investments Limited владел 45% акций АО «МФ Технологии», которому, в свою очередь, принадлежали 4,8% VK). Также оператор продал Первую башенную компанию Kismet Capital Group Ивана ТавринаВыручка «МегаФона» по итогам 2021 года составила 354,19 млрд руб.
Йота нет сети
17:01, 22 января 2018
Как улучшить качество связи
Работая или развлекаясь в интернете, иногда можно заметить нестабильную работу сети. Страницы долго грузятся, а то и вовсе прерывается соединение.
Плохой сигнал у мобильных операторов, таких как Yota, — распространенное явление, однако в некоторых случаях это можно исправить.
Далее речь пойдет о том, какие основные проблемы со связью у провайдера Yota встречаются чаще всего, и как улучшить качество интернет-приема.
Основные причины, почему не работает Yota
Среди причин, по которым не работает или плохо работает мобильный интернет Yota, выделено несколько основных. Самая распространенная – аварии и сбои в функционировании сети, а также отсутствие сигнала в месте нахождения из-за плохого покрытия.
Аварии и сбои в сети
Ни один оператор не застрахован от аварий и технических сбоев. Когда на определенном участке местности, обеспеченной покрытием, нет сети, инженеры Yota начинают диагностику и исправление причин возникновения поломки. В зависимости от того, насколько серьезная авария произошла, срок устранения неполадок может разниться от нескольких часов до нескольких дней.
Чтобы удостовериться в том, что нет стабильного сигнала Yota, и это связано с технической неисправностью, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8-800-550-00-07 или написать в службу поддержки на сайте. Операторы сообщат о причинах отсутствия связи и, возможно, сориентируют по примерным срокам ее устранения.
По факту окончания ремонтных работ также придет уведомление.
Плохая зона покрытия или погода
При первом подключении Yota, или если интернет используется в новой локации, рекомендуется свериться с картой покрытий сети на официальном сайте оператора. Если страницы грузятся плохо, иногда обрывается соединение, или не работает совсем интернет на исправном планшете или другом девайсе, это может быть связано с плохим покрытием Yota или его полным отсутствием.
Достаточно сменить местонахождение, например, выйти в коридор, поднести устройство к окну и проверить качество сигнала. Если он улучшился, значит, дело в покрытии. Можно позвонить на горячую линию оператора и сообщить об этом, назвав свое местоположение. Возможно, оператор учтет это и через некоторое время (в большинстве случаев, несколько недель), сигнал улучшится.
Чтобы понять, почему Йота стала плохо ловить сигнал и работать в привычном месте, можно просто проверить погоду за окном. Во время гроз, шквалистого ветра или тумана интернет может работать медленно. Обычно, эта проблема устраняется сама по себе, как только погодные условия налаживаются.
Поломка телефона или проблема с SIM-картой
Если операторы сообщают, что аварий и технических неполадок с их стороны нет, а местоположение входит в зону покрытия, причиной того, что интернет от Йоты не работает на мобильном телефоне, может быть поломка самого гаджета или проблема с SIM-картой.
Чтобы удостовериться в этом, достаточно попробовать перезагрузить устройство. Зачастую уже на этом этапе проблемы с соединением устраняются. Если это не помогло, можно переместить сим-карту в другой слот, проверить, плотно ли она стоит.
Не рекомендуется использовать micro-SIM и nano-SIM в слотах, предназначенных для симок стандартного размера, так как прилегание чипа к датчикам может быть неплотным.
Чтобы проверить исправность слотов, можно временно вставить любую другую сим-карту в свой девайс и проверить подключение. Если оно – стабильное, значит, проблема кроется в самой симке.
Чип симки – очень хрупок, часто незаметная глазу царапина может повлечь за собой плохое соединение.
В этом случае рекомендуется посетить ближайший офис компании Йота (узнать адрес можно на официальном сайте) с паспортом и попросить менеджера заменить сим-карту.
Проблема с оплатой
Интернет отключается, если на балансе недостаточно средств для подключения пакета. В личном кабинете или у операторов в службе поддержки можно узнать дату ежемесячного списания.
Чтобы обеспечить бесперебойный доступ к сети, в этот день или на день ранее нужно пополнить лицевой счет на сумму стоимости тарифа для следующего расчетного периода. Если платеж выполнен своевременно, надо проверить баланс.
В некоторых платежных системах, таких, как терминалы, взимается комиссия, а значит, средства могли зачислиться без ее учета, и их недостаточно для подключения пакета на следующий месяц.
Если остаток на лицевом счете – нулевой, следует связаться со службой поддержки оператора или с техподдержкой сервиса оплаты, через который осуществлялся расчет. Если сохранился чек платежа, перед звонком рекомендуется приготовить его и тщательно изучить. Менеджерам может понадобиться информация о полной сумме оплаты (с учетом комиссии и без), дате и времени осуществления платежа.
Проблема с настройками или вирусы
Если при подключении к интернету от Yota отсутствует доступ в сеть, вероятно заражение вирусами. Некоторые из них «перехватывают» трафик для использования в своих целях либо полностью блокируют его.
Проверить наличие вирусов на устройстве можно, скачав антивирус, но следует помнить, что не все из них могут со стопроцентной достоверностью сигнализировать о наличии или отсутствии того или иного вредоносного содержимого. Провести полную диагностику и очистку от вирусов можно в специализированных сервисных центрах.
Мастера работают с профессиональными оборудованием и программным обеспечением, что в разы повышает вероятность обнаружения зараженных файлов и их лечения.
Плохо грузятся интернет-страницы или обрывается соединение
Если соединение с интернетом у Yota пропадает, либо модем и вовсе не подключается к интернету, проблемы могут быть заложенными в самом модеме или устройстве, которое с ним связывается.
Как правило, это выражается в том, что медленно работает интернет Yota, а модем часто зависает, выдает ошибку: «Отсутствует подключение», или индикатор 4G-роутера горит красным цветом. Справиться с этим поможет обращение в службу технической поддержки оператора либо в любой из салонов связи.
В ходе беседы нужно изложить суть вопроса, например: «Модем Yota 4G LTE включается, но не работает при подключении к компьютеру». Оператор обязательно уточнит, какая именно проблема возникает: модем не подключается к сети, или просто медленно работает интернет-соединение.
Обычно достаточно небольшой диагностики, устного описания признаков неполадки, чтобы он смог выявить ошибку. Специалист может попросить проделать такие вещи, как вытащить модем из слота, а затем снова вставить, перезагрузить компьютер и так далее.
Необходимо быть готовым к этим нехитрым манипуляциям: предварительно сохранить все открытые документы, а также закрыть программы, чтобы перезагрузка ПК прошла быстрее. Можно даже удалить несколько ненужных процессов из автозагрузки.
Низкокачественное сетевое оборудование
Если все вышеперечисленные советы не помогают, интернет от Йоты по-прежнему плохо работает, тормозит и тупит, или же постоянно пропадает стабильный сигнал сети, нужно проверить функциональность сетевого оборудования. Продиагностировать его смогут только технические специалисты оператора.
Нужно позвонить на горячую линию, если выявить поломку не удалось самостоятельно, или проблема не решилась после советов менеджера, стоит договориться о выезде мастера. Если сетевое оборудование неисправно, его замена поможет решить проблему.
В случае если используется собственная техника, и при этом отсутствует подключение к интернет-сети, или роутер не раздает вай-фай не только при использовании сети оператора Yota, нужно протестировать другое устройство. Например, одолжить для проверки роутер у знакомых и подключиться через него.
Проблема устранилась? Тогда придется купить новый маршрутизатор.
Проблема с модемом или его питанием
При использовании модема нужно провести его тщательный осмотр. Если используется 4G/LTE-модем Yota, и он работает с перерывами, или не горит индикатор, это значит, что плохой сигнал связан с ним.
В первую очередь, необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, это может быть одной из главных причин того, что роутер или модем не включается. Чтобы сделать это, достаточно зайти в веб-интерфейс и проверить, что в статусе подключения написано «Подключен к Yota».
Если устройство не определяется, не устанавливается, а компьютер при подключении модема Yota зависает, из-за чего зайти в интерфейс не получается, значит, оборудование нужно заменить.
Чтобы с интернетом от оператора Yota не было проблем, и он работал без перебоев, рекомендуется получить сигнал SINR 2 RSRP -110 или лучше. Для этого нужно будет пройтись с модемом по дому, и найти место с наилучшим приемом. Если значение ниже, местоположение входит в зону покрытия, нужно определить доступность статуса в веб-интерфейсе.
Если статус недоступен, или же появляется сообщение «Пожалуйста, проверьте модем», надо удостовериться, что он подключен к компьютеру без разветвителей и USB-удлинителей.
Они могут стать основной причиной того, почему модем Йота не подключается к домашнему или рабочему ноутбуку. Рекомендуется проверить его и на другом компьютере.
Если на другом устройстве нет проблем с подключением, разрывы связаны с работой ПК.
Часто модему не хватает мощности, чтобы полноценно работать, и он плохо ловит сеть. Это связано с тем, что он потребляет 500 мА. Можно решить эту проблему, отключив запоминающее устройство, которое встроено в модем:
Если кабель удлинителя USB – слишком длинный или поврежден, и модему не хватает мощности, это – причина того, почему модем Yota не подключается к 4G/LTE сети.
В случае если используется ПК под управлением MacOS, необходимо произвести следующие действия:
Обновления и драйверы
Если при подключении модема Yota компьютер выдает разные ошибки, нужно обновить ПО или прошивку непосредственно подключаемого модема.
Можно проверить, почему нет приема сигнала Yota или причину его плохого качества, подключив в том же месте другое устройство. Если сигнал – тоже слабый, значит, дело в плохом покрытии. Однако существуют возможности его улучшить:
Бустер – это усилитель Wi-Fi-сигнала для модемов и роутеров, своего рода ретранслятор, на случай, если связь от Йота – плохая. К нему необходимо подключить антенну, которая будет установлена на возвышенности или в точке, где сигнал ловит лучше всего. Вторая антенна располагается в помещении для того, чтобы транслировать непосредственно сам сигнал на устройства.
Среди главных достоинств использования бустеров можно назвать практически стопроцентную гарантию того, что сигнал будет улучшен, и скорость работы интернета увеличится. Оборудование будет работать автоматически и не потребует дополнительного участия.
Минусом можно назвать высокую цену такого оборудования, средняя стоимость составляет от 25 до 50 долларов США.
Самодельная антенна-усилитель
Чтобы не покупать дорогостоящее оборудование, можно собрать антенну-усилитель сигнала своими руками из подручных и доступных материалов.
Использование антенны решит проблему того, что маршрутизатор не ловит сигнал Yota 4G.
Однако чтобы собранное устройство не сгорело, необходимо обладать определенными знаниями о работе с такого рода приборами и четко соблюдать все инструкции по сборке.
Для создания антенны потребуется проволока длиной около 45 сантиметров, плоскогубцы (или круглогубцы, которыми будет удобнее делать загибы), отражатель размером 135×120, напильник, пластмассовая банка, ножницы, изоляционная лента, брусок, на котором будет закреплена антенна, несколько саморезов, паяльник и две трубочки для коктейлей.
Инструкция по сборке антенны усилителя.
Установка такой антенны-усилителя приема сигнала Yota значительно улучшит качество связи. Достаточно поймать сигнал, поворачивая ее в сторону направляющей станции или центра города, где покрытие лучше.