Yota-inet.ru Забуга Дмитрий Юрьевич
Основные реквизиты ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”
68.1 Покупка и продажа собственного недвижимого имущества
На горячей линии специалисты Yota помогают решать задачи, возникшие в процессе использования опций, входящих в тарифный план оператора. Служба поддержки Йота доступна в любое время дня и ночи.
Появление нового оператора сотовой связи Yota вызывает у новоиспечённых и будущих абонентов шквал вопросов. Оператор находится на стадии активного развития, поэтому вопросы и проблемы возникают достаточно часто – консультантам приходится активно заниматься их решением. Давайте разберёмся, как позвонить оператору Йота и как получить консультацию по другим каналам связи.
Телефон поддержки Yota
Бесплатная круглосуточная горячая линия мобильного оператора Yota в городе Москва создана для оказания услуг справочного характера и консультирования абонентов. Компетентные операторы Yota Москва расскажут об актуальных тарифных планах, возможностях для физических и юридических лиц, а также помогут выбрать дополнительные услуги. Достаточно позвонить в справочную службу техподдержки Yota Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, сотрудники горячей линии оператора в городе Москва предоставят круглосуточную консультацию и помогут разобраться с любыми затруднениями.
Новым генеральным директором Yota назначен Олег Телюков, сообщили в пресс-службе мобильного оператора.
«Генеральным директором Yota назначен Олег Телюков. Саид Мунаев, который исполнял обязанности генерального директора компании с января по май 2019 года, займет позицию операционного директора Yota», — отметили в компании.
В обязанности Телюкова войдет разработка и реализация новой долгосрочной стратегии компании, добавили в пресс-службе Yota.
Олег Телюков работает в телеком-отрасли почти 20 лет. Начав карьеру в 2000 году в «МТС» с должности специалиста отдела продаж, в 2012 году перешел в Tele2 на должность генерального директора макрорегиона «Северо-Запад».
Мобильного оператора Йота нельзя назвать новичком, так как он уже отработал несколько лет на российском рынке, предлагая недорогие услуги голосовой связи и доступа в интернет. Сегодня услугами этой компании пользуются миллионы абонентов. Несмотря на достижение некоторой стабильности, пользователи часто сталкиваются с различными проблемами при использовании услуг связи. Разобраться с этими проблемами можно лишь в том случае, если знать контакты Йота. Мы расскажем о них в нашем подробном обзоре.
Горячая линия поддержки Yota
МОСКВА, 25 октября. /ТАСС/. Генеральным директором Yota вместо Саида Мунаева назначен Дмитрий Забуга, занимающий должность руководителя центра правового обеспечения текущих операций клиентов оператора “Мегафон” – 100-процентного владельца Yota. Это следует из данных Единого государственного реестра юридических лиц.
Внесение изменений в соответствующую графу в карточке компании произошло 24 октября. Между тем, как рассказали ТАСС в пресс-службе “Мегафона”, Забуга возглавляет Yota с 14 октября. Там уточнили, что он будет совмещать свою текущую должность с обязанностями гендиректора Yota.
Продолжение истории после рекламы
При этом бывший глава Yota Саид Мунаев покинул компанию, добавили в пресс-службе.
Генеральный директор Yota Владимир Добрынин принял решение покинуть должность, сообщили в пресс-службе оператора.
Исполняющим обязанности генерального директора назначен финансовый директор Yota Саид Мунаев, уточнили в пресс-службе.
С июля 2015 года Добрынин занимал пост операционного директора Yota, в ноябре 2016 года был назначен на должность генерального директора компании.
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 23 мая 2022 года; проверки требует 1 правка.
Yota Technologies — международная компания с офисами в КНР, России и Финляндии, основной деятельностью которой является разработка и производство высокотехнологичного абонентского LTE-оборудования (модемов, роутеров, телефонов).
Мобильный оператор «Yota» — лидер среди виртуальных мобильных операторов в России. На его долю приходится 54% всего рынка виртуальных мобильных услуг, а число действующих абонентов оператора составляет более шести миллионов. И хотя качество услуг, предлагаемых Йота, обычно на высоте, бывают ситуации, когда нам срочно нужно созвониться или списаться с поддержкой оператора по интересующим нас вопросам. В нашем материале мы разберём, как позвонить на горячую линию оператора «Yota», а также представим альтернативные способы связи с этим популярным российским оператором.
Бесплатная круглосуточная горячая линия мобильного оператора Yota создана для оказания услуг справочного характера и консультирования абонентов компании. Квалифицированные сотрудники Yota помогут выбрать подходящий тарифный план и расскажут об их особенностях. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Yota по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра предоставят консультацию 24/7 и помогут разобраться с возникшими трудностями.
*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Yota в вашем городе.
Наталья Смагина заняла пост директора по маркетингу и продуктам Yota. Она будет отвечать за маркетинговую стратегию Yota и рекламные кампании
Наталья Смагина начала свою карьеру в Yota в 2016 г. с должности
регионального менеджера по маркетингу. В ноябре 2017 г. перешла на позицию
менеджера по продукту направления «Смартфон», в 2019 г. — на позицию
директора по продукту направления «Смартфон». С 2020 г. Наталья занимала пост
руководителя телеком-продукта Yota, сообщает пресс-служба Yota.
На новой должности Смагина будет отвечать за маркетинговую стратегию Yota,
рекламные кампании, популяризацию бренда, аналитические исследования рынка и
конкурентной среды, а также продолжит развивать продуктовое направление и
управлять проектными командами компании.
«В новой роли я займусь поиском новых точек для роста и развития компании и
реализацией крутых продуктов для наших клиентов», — комментирует Наталья
Смагина свое назначение.
Предыдущий директор — Дмитрий Рудских — перейдет в «МегаФон» на должность
коммерческого лидера сборной «Развитие B2C».
125195, г Москва, Левобережный р-н, ул Беломорская, д 14 стр 2
Разыскивая контакты Йота, многие абоненты не подозревают о том, что на сайте оператора есть полезнейший раздел с самыми распространенными вопросами и ответами. Этот подраздел располагается в разделе «Поддержка», где нужно будет выбрать устройство, с которым возникла проблема. Зайдите в этот подраздел и внимательно изучите его – вполне вероятно, что вы найдете здесь актуальную информацию по своей проблеме.
Горячая линия
Контакты горячей линии Йота позволяет решить любую проблему в голосовом режиме. Для этого в сети оператора работает контактный телефон 8-800-550-00-07. Если вы не являетесь любителем общения в социальных сетях, и предпочитаете получать помощь в процессе телефонных переговоров, смело звоните по вышеуказанному номеру. Здесь вы сможете запросить помощь по услугам, получить ответы на финансовые вопросы. Для того чтобы не потерять этот контакт Йоты, запишите его в свою телефонную книгу.
Все звонки на номер горячей линии Йота 8-800-550-00-07 осуществляются абсолютно бесплатно, даже если они производятся с телефонов других операторов связи.
Группа Йоты в социальной сети Вконтакте
Зная контакты поддержки Йота, можно оперативно решить практически любой вопрос. Одним из таких контактов является социальная сеть Вконтакте, в которой существует группа под названием «Yota». Здесь мы можем получить помощь по любой проблеме. Также здесь публикуются новости оператора Йота.
В группе предусмотрены следующие каналы связи:
Таким образом, социальная сеть Вконтакте является отличным контактом для получения помощи от специалистов Йота.
ИсторияПравить
Компания была основана в Российской Федерации в июне 2011 года.
До 2011 года являлась подразделением компании Yota по разработке высокотехнологичных устройств для обеспечения абонентов мобильным интернетом и связью. В июне 2011 года подразделение было преобразовано в компанию Yota Devices, которая вышла из состава Yota и стала обособленной организацией с частным капиталом. На протяжении следующих двух лет, помимо создания и производства LTE-роутеров и модемов, компания занималась разработкой телефона YotaPhone. Ключевой особенностью телефона является второй экран на базе технологии E-ink. Дизайн и программное обеспечение YotaPhone были созданы российской командой Yota Devices.
Официально телефон был представлен в феврале 2013 года на выставке MWC в Барселоне. На российский рынок YotaPhone вышел в декабре 2013 года.
Выставки и наградыПравить
Приоритетным способом связи с консультантами, судя по всему, является онлайн-чат, доступный в разделе «Поддержка». Нажав на соответствующую ссылку, вы откроете окошко привычного для многих онлайн-консультанта. В этом окошке будут содержаться ссылки на раздел с часто задаваемыми вопросами. Если в этом разделе вы не найдёте решения своей проблемы, то вам следует нажать на кнопку связи с консультантом – далее необходимо ввести своё имя или номер лицевого счёта, указать наименование своего города и ввести вопрос.
После этого вам останется дождаться появления в чате первого освободившегося оператора. Далее вы сможете пообщаться с ним в текстовом режиме и получить необходимую консультацию. Как только диалог будет завершён, вам предложат оценить качество помощи.
Получить помощь от консультантов справочной службы Yota поможет раздел с формой обратной связи – здесь нужно будет выбрать тип обращения, заполнить контактную информацию и вписать свой вопрос. Спустя некоторое время вы обязательно получите ответ – он поступит по электронной почте, либо в виде звонка.
Ещё один способ связи с центром поддержки Yota – это социальные сети, в которых зарегистрировано огромное количество человек. Ссылки на публичные страницы оператора опубликованы на страницах официального сайта. Кстати, консультанты здесь отвечают довольно быстро.
Не устраивают способы связи через телефон или интернет? В этом случае вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания – адреса офисов вы сможете найти на официальном сайте оператора Yota.
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”
Регистрация в фондах
ПФР № 087806034634
07 февраля 2019
ФСС № 770703706777211
01 сентября 2018
Горячая линия Yota Москва – бесплатный телефон
*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона
Звонки на номер телефона 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Yota на круглосуточный номер колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.
Сводка
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” из г Москва по которой в сервисе Выписка Налог можно получить выписку с эцп или проверить организацию на надежность и платежеспособность, имеет реквизиты для проверки в нашей базе фирм ИНН 7743010315, ОГРН 1105476047775 и официальный офис компании находится по адресу 125195, г Москва, Левобережный р-н, ул Беломорская, д 14 стр 2. Так же можно узнать данные о регистрации в налоговой инспекции и дату создания компании, сведения о постановке в ПФР и ФСС, прибыль организации и бухгалтерский баланс ООО “ЙОТА” по данным Росстата, аффилированные лица ООО, ФИО директора и учредителей и их участия в управлении сторонними компаниями, реквизиты фирмы, фактический адрес местонахождения учредителя, основной вид деятельности и дополнительные коды ОКВЭД. С данными для проверки организации по ИНН и информации о ООО “ЙОТА” можно ознакомиться ниже или сразу заказать платную выписку в форме документа pdf с электронной подписью на вашу почту.
119590, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МИНСКАЯ, ДОМ 1Г, КОРПУС 1, ПОМЕЩЕНИЕ XX
Нажав «Получить доступ» вы соглашаетесь на обработку персональных данных
«Yota является лидером рынка MVNO благодаря особенному подходу к созданию продуктов и клиентскому сервису. Под моим руководством компания будет и дальше придерживаться выбранной стратегии, которая заключается в разработке уникальных для рынка продуктов и предоставлении прозрачного и удобного обслуживания. Моей основной задачей станет сохранение высоких темпов роста клиентской базы и удержание лидерства на рынке. Я благодарен за оказанное доверие и рад возглавить отличную команду специалистов, чей профессионализм является залогом успеха компании в отрасли», – комментирует свое назначение Саид Мунаев.
Саид начал свою карьеру в компании «МегаФон» в 2010 году с позиции специалиста в отделе договоров. В 2011 перешел на должность старшего специалиста по корпоративному кредитованию. С 2016 занимал позицию ведущего инвестиционного аналитика. С 2017 года Саид Мунаев является топ-менеджером Yota: до 2019 года он работал на позиции финансового директора мобильного оператора, а затем стал операционным директором компании.
«Yota возглавит профессионал, знающий каждую деталь этого бизнеса и уже имеющий опыт операционного руководства компанией. Я хочу пожелать успехов Саиду Мунаеву и уверен, что в ближайшие годы компания будет укреплять лидерские позиции на рынке. Олег Телюков эффективно занимался развитием Yota, в том числе в условиях пандемии. Я высоко оцениваю результаты трансформации Yota с сохранением особой ценной корпоративной культуры. В МегаФоне Олег усилит команду, сфокусируется на управлении продажами и росте абонентской базы», – отметил генеральный директор МегаФона Геворк Вермишян.
Олег Телюков, являвшийся генеральным директором компании с мая 2019 года, перейдет на позицию директора по продажам и обслуживанию компании «МегаФон». За время работы в Yota Телюкову удалось стабилизировать компанию, собрать эффективную управленческую команду и укрепить лидерскую позицию на рынке MVNO, несмотря на развитие банковских операторов. Компания благодарит Олега за высокие темпы роста абонентской базы и увеличение показателя NPS.
Как позвонить на горячую линию Йота
Как известно, наиболее удобной и эффективной формой связи является голосовой звонок, с помощью которого можно обсудить все интересующие вас вопросы.
Связаться с оператором колл-центра Yota можно по бесплатному номеру телефона горячей линии:
Учтите, что обычно звонки абонентов на горячую линию оператора записываются. В процессе общения оператор попросит вас идентифицировать себя, предоставить номер вашего лицевого счёта, назвать город вашего текущего пребывания. После идентификации личности вы сможете задать интересующий вас вопрос.
Также для абонентов Yota существует другой бесплатный номер 0999, позвонив на который вы сможете обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу.
Это может пригодится: как скрыть номер на телефоне при звонке на Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон.
Чат на официальном сайте
Позвонив в контакт-центр Йота по вышеуказанному номеру, вы получите ответы на любые вопросы. Но есть еще один способ получения помощи – он заключается в использовании чата, работающего на официальном сайте. Этот контакт Йоты является универсальным, по нему можно решать любые проблемы со связью.
Для того чтобы получить доступ к чату, зайдите на официальный сайт оператора и пройдите в раздел «Поддержка». Далее нужно выбрать, с каким устройством возникли проблемы – со смартфоном/планшетом или модемом/роутером. После этого система перебросит вас в раздел с популярными вопросами и ответами. Проигнорируйте содержимое раздела и нажмите на ссылку «Обратитесь в чат» в блоке «Не нашли ответа». Укажите в форме чата наименование вашего города, впишите свое имя или номер лицевого счета, введите вопрос – оператор Йота ответит вам через несколько секунд или минут.
Этот контакт является одним из самых оперативных, но он требует подключения к интернету. Если у вас наблюдаются проблемы с доступом во всемирную паутину, позвоните по вышеуказанному телефону.
Руководители
ЧЕРНОМОРЧЕНКО ЕЛЕНА ИВАНОВНА
С 25 декабря 2008
• ИНН 772973522707
ООО “ЙОТА” на Карте России
Получить полный отчет по компании
ООО “ЙОТА”
Получено %
Смотреть все новости
Банковские операцииИнформация об оборотных суммах, количеству и дате прихода-ухода денежных средств. Оценка рискованности.
Бухгалтерская отчетностьСведения о лицензиях, виды деятельности. Сводные планы проверок Генпрокуратуры.
Наличие гос.контрактовНомера контрактов, суммы и сроки исполнения. Информация об участии в гос.закупках, реестр опубликованых заказов
Информация об учредителяхАдреса, телефоны, наименования держателей реестра акционеров. Информация об учрежденных организациях и руководстве.
Вносимые изменения в реестреСписок арбитражных управляющих и арбиртажная практика
Наличие задолженностейИнформация о задолженностях по заработной плате, задолженностях по платежам в бюджет, черный список работодателей
Как позвонить бесплатно в техподдержку Йота
Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.
Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07. Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов. Звонить можно как с мобильных телефонов, так и с городских. По каким вопросам можно получить ответы в службе поддержки Yota? В принципе, здесь готовы ответить практически на любой вопрос:
Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.
ПродукцияПравить
YotaPhone 2 — второе поколение смартфона. В отличие от первого поколения, 2-й экран является сенсорным, основной экран имеет разрешение Full HD, а также смартфон улучшен по всем основным техническим характеристикам.
В плане технических характеристик устройство повторяет Yota 3, но получило ряд новых возможностей для дополнительного дисплея и фирменную оболочку YETI 4. Главное нововведение Yota 3+ — расширенный набор возможностей для монохромной матрицы, которая теперь не просто дополняет цветной дисплей, а является его продолжением. Обновленная прошивка на базе Android 8.1 Oreo с оболочкой YETI 4, которую можно установить и на Yota 3.
Yota Amber — первый в России LTE-модем, который может создавать сеть Wi-Fi для других устройств, подключается к компьютеру через USB. Модем подключает к Wi-Fi сети до 8 устройств одновременно. По умолчанию устройство создает открытую Wi-Fi сеть под названием Yota.
Yota Ruby — портативный LTE/UMTS/GSM-роутер с возможностью подключать к сети LTE до 10 других устройств по Wi-Fi. Одновременно поддерживает FDD-диапазоны 2100 МГц/1800 МГц/800 МГц/2500-2600 МГц и TDD-диапазон 2600 МГц.
Данные из реестра МСП
По состоянию на 10 декабря 2020
категория субъекта — Микропредприятие.
Среднесписочная численность работников — 1 человек.
Дата включения в реестр — 10 августа 2017.
Структура компанииПравить
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” из г Москва по которой в сервисе Выписка Налог можно получить выписку с эцп или проверить организацию на надежность и платежеспособность, имеет реквизиты для проверки в нашей базе фирм ИНН 7716643686, ОГРН 1097746349359 и официальный офис компании находится по адресу 129347, г Москва, Ярославский р-н, Ярославское шоссе, д 117. Так же можно узнать данные о регистрации в налоговой инспекции и дату создания компании, сведения о постановке в ПФР и ФСС, прибыль организации и бухгалтерский баланс ООО “ЙОТА” по данным Росстата, аффилированные лица ООО, ФИО директора и учредителей и их участия в управлении сторонними компаниями, реквизиты фирмы, фактический адрес местонахождения учредителя, основной вид деятельности и дополнительные коды ОКВЭД. С данными для проверки организации по ИНН и информации о ООО “ЙОТА” можно ознакомиться ниже или сразу заказать платную выписку в форме документа pdf с электронной подписью на вашу почту.
Карьера
В конце октября 2022 года стало известно о назначении новым генеральным директором Yota. Об этом свидетельствуют данные Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), на которые ссылается «Интерфакс».
Как пояснили агентству в «МегаФоне» (владеет 100% Yota), также занимает должность руководителя центра правового обеспечения текущих операций клиентов. Он будет совмещать должности в и Yota. Согласно ЕГРЮЛ, к концу октября 2022 года возглавляет еще два юрлица «МегаФона» – ООО «Мегатех» и ООО «МФ Диджитал».
назначен генеральным директором Yota вместо . Последний покинул компанию. Его новое место работы к 26 октября 2022 года не называется.
возглавлял Yota с 2021 года. До этого он, как и , работал в структурах . Причина его ухода из компании не называется.
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” из г Москва по которой в сервисе Выписка Налог можно получить выписку с эцп или проверить организацию на надежность и платежеспособность, имеет реквизиты для проверки в нашей базе фирм ИНН 7705743537, ОГРН 1067746864371 и официальный офис компании находится по адресу 119590, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МИНСКАЯ, ДОМ 1Г, КОРПУС 1, ПОМЕЩЕНИЕ XX. Так же можно узнать данные о регистрации в налоговой инспекции и дату создания компании, сведения о постановке в ПФР и ФСС, прибыль организации и бухгалтерский баланс ООО “ЙОТА” по данным Росстата, аффилированные лица ООО, ФИО директора и учредителей и их участия в управлении сторонними компаниями, реквизиты фирмы, фактический адрес местонахождения учредителя, основной вид деятельности и дополнительные коды ОКВЭД. С данными для проверки организации по ИНН и информации о ООО “ЙОТА” можно ознакомиться ниже или сразу заказать платную выписку в форме документа pdf с электронной подписью на вашу почту.
Собственники и руководствоПравить
Генеральный директор (2017–2018) — Василий Потапов.
Город Москва популярные компании с выпиской ЕГРЮЛ
Последний контакт Йоты в нашем обзоре – это мобильное приложение. Оно предназначено для управления своим номером и набором услуг, а также для получения технической помощи. Для этого здесь предусмотрен чат с консультантами. Мобильное приложение ориентировано не только на существующих абонентов, но и на будущих. Обязательно воспользуйтесь этим контактом Йоты для оперативного получения консультаций.
Обращение к оператору Yota с помощью мобильного приложения
Хорошим способом связи с оператором Yota может стать мобильное приложение «Мобильный оператор Yota» (Андроид, iOS).
Функционал приложения позволяет настройку нужного тарифа, пополнение счёта и выбор условий для роуминга. Кроме стандартных функций для приложений такого рода, оно позволяет также в любое время обращаться в поддержку, и получить консультацию по интересующему вас вопросу.
Как и в случае стандартного чата на сайте, для отправки вопроса в приложении необходимо будет указать номер вашего лицевого счёта, город вашего местопребывания, после чего вы получите ответ по интересующей вас теме.
Это также пригодится: почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный.
Какие вопросы можно решить с помощью поддержки Yota?
Позвонив по перечисленным нами номерам, вы можете получить консультацию по широкому кругу вопросов, связанных с услугами, предоставляемыми оператором «Yota».
Учредитель ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”
С 28 февраля 2017 • Доля 10,0 тыс ₽ • ИНН 772973522707
Как можно связаться с оператором через сайт Yota
Кроме звонка на телефон горячей линии Йота, вы можете использовать для связи с оператором функционал сайта yota.ru. На сайте присутствует специальная страница для общения в чате, форма для обратной связи, а также страница с автоматизированными ответами, способными помочь в большинстве возникших ситуаций.
Связь в чате
Будет выполнено соединение с ботом Йота, который предложит вам задать интересующий вас вопрос. Если бот не сможет отыскать ответ на него в своей базе, бот подключит к чату компетентного специалиста. Также вы можете сразу подключить специалиста к чату, набрав в чате слово «специалист».
Как и в случае голосового общения, специалист поддержки затребует у вас информацию для идентификации абонента. Она будет включать ваше имя, ваш лицевой счёт, город вашего пребывания. После этого вы сможете изложить суть имеющегося у вас обращения.
Функционал чата позволяет прикреплять файлы (скриншоты) для наглядного подтверждения возникших у вас вопросов.
Время ответа специалиста поддержки в чате занимает не более пяти минут. Уже вскоре вы сможете получить компетентный ответ по интересующей вас теме.
Форма для обратной связи
Кроме стандартной формы чата также можно воспользоваться формой уже готовых шаблонных ответов, размещённых на странице yota.ru/support/mobile. Будет необходимо перейти на указанную страницу, выбрать тему вопроса и просмотреть шаблонный ответ от поддержки оператора.
Краткая справка
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” было зарегистрировано 24 июля 2006 (существует 16 лет) под
ИНН 7705743537 и
ОГРН 1067746864371.
Юридический адрес 119590, Москва, Минская ул., д. 1г, к. 1, помещ. xx.
Руководитель ЧЕРНОМОРЧЕНКО ЕЛЕНА ИВАНОВНА.
Основной вид деятельности ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”: 68.1 Покупка и продажа собственного недвижимого имущества.
Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие контактные данные ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” отсутствуют в ЕГРЮЛ.
Информация на сайте предоставлена из официальных открытых государственных источников.
Контакты ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”
Зарегистрирован 24 июля 2006
Все способы связаться со службой поддержки
Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.
Номера поддержки
Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —
. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру
могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов
Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.
Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер
. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.
Как получить помощь в чате
Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.
Центр поддержки на официальном сайте
Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.
Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.
Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.
E-mail адреса технической поддержки
Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:
Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.
По вопросам USB-модемов
Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.
Какую информацию нужно предоставить сотрудникам
Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.
По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.
Как ещё можно связаться с оператором Yota
Кроме звонка на горячую линию поддержки Йота и обращение через сайт в чате, существуют также другие инструменты для общения с оператором.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, как можно связаться по номеру горячей линии с оператором «Yota», и какие существуют альтернативные способы связи с популярным мобильным оператором. В целом поддержка данного оператора охотно идёт на контакт, и вы вскоре сможете получить развёрнутый ответ по интересующей вас теме.