Yota-inet.ru По проблемам со смартфонами
Если у вас возникли проблемы, связанные со смартфоном, свой вопрос всегда можно задать, просто описав его в смс на номер 0999. Здесь же можно будет воспользоваться и бесплатным чатом. Ну и конечно же электронную почту никто не отменял.
По проблемам с 4G-модемами и роутерами
Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов – физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.
Два оператора связи – МегаФон и Yota – объединяют свои розничные сети, процесс завершится до конца 2023 года.
В обновленных салонах абоненты обеих компаний смогут получить консультацию и воспользоваться всеми привычными услугами: подключить SIM-карту, цифровые продукты и приобрести смартфоны и другую технику.
“Объединение позволит сократить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса”, – комментирует операционный директор МегаФона Олег Телюков.
Первые три совместных кобрендинговых салона уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске.
На мобильный номер завязано много личных и рабочих контактов, доступов к важным интернет ресурсам. Изменение номера вызывает не меньше проблем, чем замена документов. К счастью, с 2014 года каждый абонент имеет право сохранить свой номер при переходе к другому оператору. Рассмотрим, как перейти с Мегафона на Йоту с сохранением номера: что для этого нужно, сколько стоит услуга, как быстро осуществляется переход.
Мобильный оператор Yota стремительно развивается на российском рынке. Многие абоненты других операторов переходят на Йота, чтобы пользоваться интернетом и звонками по выгодным тарифам. Чтобы сделать переход удобнее для абонентов, Yota предлагает сменить оператора с сохранением своего старого номера телефона. Рассмотрим подробно, как перейти с мтс на йоту с сохранением номера, что для этого нужно, какие шаги требуется совершить.
После того, как в России законодательно закреплена отмена «мобильного рабства», стало можно перейти на другого оператора с полным сохранением номера, в том числе и префикса +79xx.
Чтобы перейти на Yota с Мегафона онлайн, нужно сделать следующее.
Стоимость перехода составляет 300 рублей плюс абонентская плата за тариф, который вы хотите подключить.
Йота является дочерней компанией Мегафона. Раньше эти две компании были отдельными, но затем мегафон выкупил Йоту. На данный момент Йота работает на мощностях Мегафона и отчасти на мощностях собственного оборудования, оставшегося до слияния с Мегафоном.
Тарифы на услуги Йота зависят от региона. Они управляются очень гибко, абонент сам может выбрать, сколько гигабайт и минут и на какой срок ему нужно и прицениться. Так, в Ростовской области безлимитный интернет для компьютера без ограничений по скорости стоит 850 рублей в месяц, а в Краснодарском крае на тех же условиях – 1000 рублей.
Подобрать себе тариф и узнать его стоимость можно на официальном сайте Йоты.
Довольно часто так случается, что по тем или иным причинам пользователю перестают нравиться условия пакета, которым он в данный момент владеет. Тогда можно воспользоваться возможностью перехода на такой провайдер, как Йота, при этом сохранив свой текущий номер. Данная услуга широко распространена на территории всей России и новинкой уже давно не является. Менять номер – это очень неудобно, к нему нужно долго привыкать, восстанавливать прежние контакты и оповещать о смене номера всех тех людей, с которыми связываешься при помощи мобильной связи. Кроме того, многие социальные сети могут быть зарегистрированы на этот номер, и менять его очень хлопотно.
Операторы связи «Мегафон» и Yota приняли решение объединить розничные сети до конца 2023 г. с целью оптимизации расходов и повышения эффективности розницы, об этом сообщили в пресс-службе «Мегафона».В объединенных торговых точках абоненты обоих сотовых операторов смогут получить консультацию, оформить SIM-карту, подключить цифровые услуги и приобрести гаджеты, в том числе устройства для «умного дома», роутеры и смартфоны. Уточняется, что этот шаг позволит операторам увеличить трафик в салонах на 15% и снизить расходы на развитие почти на треть. Объединение произойдет до конца следующего года. К этому времени все салоны, в том числе и работающие по франшизе, перейдут на новый формат работы. В рамках этого проекта также будут открыты новые точки. Первые кобрендинговые магазины уже начали работу в трех городах — Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске, сообщили в «Мегафоне».
МегаФон объявил, что до конца 2023 года объединит свои розничные сети с Yota.
В обновленных салонах абоненты обоих операторов смогут подключить SIM‑карту, в том числе перейти с сохранением номера, подключить цифровые продукты, а также приобрести смартфоны, планшеты, роутеры, и многое другое. Такое решение поможет повысить эффективность розницы, на 30% снизить расходы в развитие сети и увеличить трафик в салонах на 15%.
В работе с дочерними компаниями мы всегда ищем синергию и нацелены на максимальную эффективность. Теперь абоненты Yota смогут подключить услуги и получить консультацию в любом салоне во всех регионах присутствия МегаФона. Несмотря на то, что у МегаФона и Yota как операторов связи принципиально разная аудитория в части потребления мобильных услуг, её потребности в части сервиса и покупки электроники идентичны.
У МегаФона традиционно эффективная розничная сеть, мы развиваем её с использованием аналитики big data, выстроили эффективную цепочку дистрибуции. Объединение позволит сократить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса.
— операционный директор МегаФона Олег Телюков
Проект включает в себя открытие новых салонов и объединение существующих. Первые три совместных кобрендинговых салона уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске.
И повысить трафик клиентов на 15%.
Причём в ближайшее время.
В сегодняшнем интервью на телеканале «Россия 24» Алишер Усманов, бизнесмен и основной владелец «МегаФона», рассказал о вероятном слиянии двух мобильных операторов России в ближайшие 2 года. Компании ищут возможности для развития и роста. Необходимость изменений продиктована снижением выручки от стандартных услуг, в том числе от предоставляемой голосовой связи.
При покупке Yota мы получили значительный запас прочности для будущих технологий LTE, частотный ресурс. До сегодняшнего дня «МегаФон» и Yota существовали раздельно. Обе компании развивались поступательно. «МегаФон» чуть тяжелее, так как рынок очень конкурентный. Yota наращивала инфраструктуру. Теперь Yota, как дочерняя компания, может пользоваться также инфраструктурой «МегаФона». – Алишер Усманов
(Проголосуйте первым за статью!)
МОСКВА, 4 октября. /ТАСС/. Сотовые операторы “Мегафон” и Yota запустили объединение своих розничных торговых сетей, завершить которое планируется до конца 2023 года. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе сотового оператора “Мегафон” во вторник.
“Мегафон” и Yota объединяют торговые сети. Проект по объединению торговых сетей двух операторов завершится до конца 2023 года. Он позволит повысить эффективность розницы, на треть снизить расходы в развитие сети и увеличить трафик в салонах на 15%”, – сообщили в пресс-службе.
По словам операционного директора “Мегафона” Олега Телюкова, которого цитирует пресс-служба, объединение позволит сократить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса.
Сам проект включает в себя как открытие новых салонов, так и объединение уже существующих. Запланировано, что до конца 2023 года все собственные салоны и работающие по франшизе заработают в новом формате. “Первые три совместных кобрендинговых салона уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске. Все сотрудники торговых точек проходят специальное обучение, благодаря чему могут смогут проконсультировать клиентов по любому вопросу двух операторов”, – заключили в “Мегафоне”.
Сотовый оператор “Мегафон” является материнской кампанией оператора Yota.
Продолжение истории после рекламы
“Мегафон” завершил объединение “Йоты” и “Скартела”
МОСКВА, 25 апреля. /ИТАР-ТАСС/. Оператор “Мегафон” завершил объединение компаний “Йота” и “Скартел”. Об этом говорится в сообщении “Мегафона”.
Процесс интеграции активов занял полгода. За это время компании “Скартел” и “Йота” были объединены в одно юридическое лицо – ООО “Скартел”, предоставляющее услуги под брендом Yota. После этого все телекоммуникационное оборудование “Скартела” по договору купли-продажи передано на баланс компании “МегаФон”, затем все основные процессы поддержки и обслуживания сети “Скартел” перешли к “Мегафону”. Завершающим этапом стало заключение сделки между “Мегафоном” и “Скартелом” по аренде имущества сети связи.
Должность генерального директора ООО “Скартел” займет Анатолий Сморгонский. До него с декабря 2013 года эту должность занимал Олег Князев, который провел объединение активов. Князев продолжит свою работу в компании “Мегафон”, занимаясь другими проектами.
Как сообщалось ранее, решение о реорганизации компаний принято для оптимизации структуры владения и носит исключительно юридический характер. Бренд Yota будет сохранен, а для экономии капитальных и операционных затрат в будущем “Мегафон” и “Йота” будут совместно строить и развивать сети 4G.
В октябре 2013 года “Мегафон” приобрел 100% ООО “Скартел” и 100% ООО “Йота” у своего контролирующего акционера, холдинга Garsdale. Компания “Скартел” является владельцем сетей LTE, а также лицензий на LTE-частоты на всей территории России, а компания “Йота” занимается обслуживанием абонентов.
“Скартел” уже построила и запустила в коммерческую эксплуатацию сети LTE более чем в 100 городах России в 29 регионах. Оператору принадлежит полоса частот шириной 60 МГц в диапазоне 2,5-2,7 ГГц. “МегаФон” с 2012 года оказывает услуги на сетях “Скартела” по модели виртуального оператора связи.
Проект по объединению торговых сетей двух операторов завершится до конца 2023 года. Он позволит повысить эффективность розницы, на треть снизить расходы в развитие сети и увеличить трафик в салонах на 15%.
«В работе с дочерними компаниями мы всегда ищем синергию и нацелены на максимальную эффективность. Теперь абоненты Yota смогут подключить услуги и получить консультацию в любом салоне во всех регионах присутствия МегаФона. Несмотря на то, что у МегаФона и Yota как операторов связи принципиально разная аудитория в части потребления мобильных услуг, её потребности в части сервиса и покупки электроники идентичны. У МегаФона традиционно эффективная розничная сеть, мы развиваем её с использованием аналитики big data, выстроили эффективную цепочку дистрибуции. Объединение позволит сократить на треть расходы в развитие и предоставить абонентам двух операторов максимальные возможности в области клиентского сервиса», — комментирует операционный директор МегаФона Олег Телюков.
Проект включает в себя как открытие новых салонов, так и объединение существующих. До конца 2023 года все собственные салоны и работающие по франшизе заработают в новом формате. Первые три совместных кобрендинговых салона уже запущены в Нижнем Новгороде, Красногорске и Егорьевске. Все сотрудники торговых точек проходят специальное обучение, благодаря чему могут смогут проконсультировать клиентов по любому вопросу двух операторов.
У пользователей часто появляется необходимость смены мобильного оператора. Сегодня расскажем, как перейти на Йоту с Мегафона. Эта несложная процедура поможет вам выбрать наиболее выгодные тарифы. Нужно несколько шагов, чтобы сделать это.Процедура MNP: что для этого нужно?Процесс перехода от одного сотового оператора к другому при сохранении старого номера называется Mobile number portability, или сокращенно MNP. Есть несколько условий, которые должны соблюдаться для ее осуществления:
Порядок переходаЕсли все условия соблюдены, и единственное, что остается – явиться в точку обслуживания. Сотрудники подробно объяснят, как перейти на Йоту с сохранением номера Мегафон. Последовательность действий следующая:
Есть и более простой способ того, как перейти на Йоту со своим номером Мегафон: позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 550-00-07 и закажите SIM-карту с опцией MNP.Можно ли перейти на Йоту с номером?Ета – молодой оператор сотовой связи, успешно конкурирующий с Билайном, МТС, Мегафон и Теле2 – гигантами, обеспечивающими россиян мобильной связью десятилетиями. Теперь вы сможете перейти на Yota со своим номером, не потеряв ни одного важного контакта. Функция доступна абсолютно всем.Перейти на йоту с номером онлайн
У современного человека практически нет свободного времени. Ета сделала все возможное, чтобы предоставлять услуги без посещения отделения оператора. Чтобы перейти на обслуживание к ним через интернет, достаточно воспользоваться алгоритмом:
Учитывайте, что переход на Yota с сохранением номера требует обязательного указания дополнительного контактного номера телефона. Когда вы выполните все действия, вы можете считать себя полноценным пользователем Йоты.
Стоимость перехода с другого оператораДля перехода на Ету не придется тратить много денег. Это не бесплатно, но и не разорит вас. При переносе номера оператор спишет с вашего счета стоимость тарифного плана и 300 рублей сервисного сбора.Где можно перейти?
Не знаете, как перейти на Yota с сохранением номера? Позвоните в центр технической поддержки – опытные консультанты ответят на имеющиеся вопросы, расскажут, как удобнее это сделать. Чтобы стать абонентом Ета, не придется тратить много времени. Перенос телефона выполняется так:
Пройдя все шаги оформления и переноса номера обратите особое внимание-С вами обязательно свяжется менеджер и в прямом общении устранить и заполнит все пробелы если они возникнут в процессе перехода. Вот ему стоит объяснить что Вам необходима доставка договора и новой Sim-карты курьером. Мы лишь напоминаем что на данном этапе эта услуга в черте города предоставляется бесплатно. Мой кот теперь доволен!Необходимые шаги перед переходомНа счету не должно быть задолженностей, т.к старый провайдер попросту не отпустит вашу SIm карту к конкуренту.Заявление на переход можно подписать и с долгами но обязаться погасить долги в течении 4 днейПеренос только в пределах региона. Пример — если номер стоит на учёте в Московской области то оформить переход можно только находясь в этой областиВременной промежуток следующей смены провайдера не ранее чем 2 месяцаПриготовится к тому что вся процедура займёт от 8 до 14 днейБыстрый переход в Yota с сохранением старого номераСамым быстрым способом сменить провайдера и сохранить старый номер является и самым тяжелым.Вам необходимо самому отыскать ближайшие представительства или точки продаж Yota и самолично явиться с паспортом, деньгами и симкой которая обязательно должна быть оформлена на Ваше имя.Все процедуры проходят по написанию заявления клиентом. Самым быстрым этот способ назван потому что экономится время на ожидание курьера. Многие могут поспорить с таким заключением но для них мы приготовили следующий способ.Простой перенос в Yota своего старого номераСамый легкий вариант это попробовать связаться со службой поддержки и отправить заявку на доставку и подписание договора курьером. Не факт что что эта услуга может работать в Вашем регионе но приходится признать — она иногда работает. Если выходить из дома очень не хочется или на работе много дел то без труда терзайте техподдержку.Подробно
Как перейти в Yota оставляя номер через официальный сайтИспользовать официальное представительство в случае оформления или заключения договоров с провайдерами очень правильное решение. Именно там можно найти самую свежую информацию и сделать правильные шаги которые помогут быстро начать пользоваться услугами со старым но любимым телефонным номером. Сумма за услугу обычно составляет 300 рублей но они не пропадают безвозвратно а остаются на балансе вашего номера.
Бывший менеджер по работе с клиентами в компании известного сотового оператора. Хорошо разбираюсь в тарифах и услугах.
Процесс перехода
Согласно изменениям в законодательстве от 2014 года, десятизначный номер телефона является собственностью абонента, а не мобильного оператора. Каждый гражданин имеет право подать заявление и сменить поставщика услуг. Оператор не имеет право отказать в процедуре MNP, если выполнены все условия подключения. По закону, срок переноса номера между операторами не должен превышать двух недель. На практике переход часто осуществляется быстрее, за 5-8 дней.
Проверьте документы на номер
Перед тем, как перейти на Йоту со своим номером, следует проверить договор, заключенный с Мегафоном. Нужно обратить внимание на некоторые пункты:
Собираясь в офис мобильного оператора Йота, нужно взять паспорт и договор с Мегафоном. Для подтверждения личности абонента подходит только паспорт. Нельзя использовать студенческий билет, водительское удостоверение или другие документы при заключении контракта.
Подать заявление на переход можно не в любом офисе Yota. Список салонов, которые оказывают услугу, есть на сайте провайдера. По интерактивной карте можно найти офис, ближайший к дому или месту работы. Дождавшись своей очереди, необходимо:
Что для этого нужно?
MNP расшифровывается как «mobile number portability», что означает «подвижность мобильных номеров». Перенос телефонного номера между двумя операторами и процедура MNP – это одно и то же. Условия выполнения процедуры, порядок действий, сроки и стоимость переноса номера полностью совпадают.
Стоимость перехода с другого оператора
Стоимость данной услуги составляет 300 рублей. Однако эти деньги практически сразу поступают абоненту на счет при активации карты, чтобы пользователь мог потратить как оплату за предоставляемые ему оператором услуги: звонки, смс, интернет. Поэтому переход на йоту полностью окупается.
Переход онлайн
Подключиться к Йоте с сохранением номера можно, не выходя из дома. Для этого потребуется совершить необходимые шаги:
После отправки анкеты новых абоненту перезванивает менеджер Йоты для уточнения данных. В удобную для клиента дату и время по его адресу направляется курьер с документами и новой сим картой. Нужно подписать документы на подключение, один экземпляр оставить себе, а второй –передать курьеру.
Можно ли перейти на Йоту со своим номером
Переход с сохранением своего номера возможен и для этого существует несколько способов, которые указаны ниже в статье. Данная услуга осуществляется довольно просто, каждый может это сделать. Как перейти на йоту с сохранением номера, рассмотрим ниже.
Можно ли перейти с Мегафона на Йоту со своим номером?
Да, можно. Перейти на Йоту с сохранением номера могут абоненты всех мобильных операторов, в том числе Мегафона. Необходимо заявить о желании оставить старый номер при оформлении симки Yota. Этот способ подходит только для смартфонов. Настройка модема или роутера с переносом номера невозможна, необходимо купить новое устройство.
Телефон горячей линии Йота
В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).
Телефон горячей линии Йота
По проблемам со смартфонами
По проблемам с 4G-модемами и роутерами
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В мобильном приложении Yota
Компетентность операторов Йоты
Компетентность операторов Йоты
Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.
Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.
В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.
Стоимость перехода с оператора Мегафон
В 2018 году цена сохранения старого номера при подключении к Йота равна 300 рублей. При этом не важно, какому оператору принадлежит симка, Мегафону или другому. Сумма комиссии едина для всех, кто желает стать абонентом Yota, сохранив старые контакты.
Эти 300 рублей необходимо заплатить кассиру при подключении в салоне сотовой связи, либо положить на счет нового номера при подключении онлайн. Тогда они будут списаны со счета при активации новой сим карты.
Если у нового абонента Йота есть задолженность перед Мегафоном, нужно перевести на счет старой симки полную сумму долга. Только после выполнения этого условия перенос будет осуществлен.
Бесплатная горячая линия
К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.
Переносить номер с МТС на Йота можно двумя способами: через салон связи Ета или онлайн в мобильном приложении. Выбор способа переноса номера не влияет на сроки перехода и стоимость услуги. До переноса следует проверить сумму на балансе лицевого счета МТС: если на нем есть задолженность, в переходе на Йота будет отказано до погашения долга.
До подачи заявки на процедуру MNP следует найти документы на мобильный номер МТС. Важно проверить личность владельца номера. Право перейти между операторами имеет только человек, на имя которого заключен договор. Отправляясь писать заявления в салон Йота, следует взять с собой паспорт. Другой документ, подтверждающий личность, не подойдет.
Если в документах указан не фактический владелец номера, рекомендуется переоформить симку на хозяина. Это поможет, когда владельцу понадобится срочно получить информацию по номеру или заблокировать симку при утере гаджета. Йота позволяет совершать эти действия только человеку, на которого зарегистрирован договор.
Чтобы сменить оператора и сохранить номер свой, заявление о переходе можно подать в салоне Yota. Не все салоны сотовой связи оказывают данную услугу. Подобрать нужный салон можно на сайте Ета с помощью интерактивной карты. Пустой бланк и образец заявления выдает консультант в салоне. К сотруднику Йота можно обращаться с любыми вопросами по оформлению бланка.
После принятия заявления сотрудник офиса выдает новую симку, но некоторое время она будет неактивна. Следует в течение 4 дней погасить задолженность перед МТС, если она имеется, иначе в переносе номера будет отказано. Через 4 дня после подачи бланка абонент получает сообщение с точной датой и временем перехода на Йота. Новая симка станет активной с указанного момента.
Для перехода не обязательно посещать салон связи, можно использовать смартфон или планшет свой: как перейти на йоту со своим номером с мобильного устройства:
В анкете понадобится указать паспортные данные для заключения договора на обслуживание. Все документы будут переданы с курьером, который привет документы и симку. Понадобится указать точный адрес и желаемые сроки доставки.
При заказе в онлайн режиме, новая симка будет доставлена в удобную для нового абонента дату и время. Доставка симки может произойти раньше, чем ее активация. Необходимо следить за сообщениями. Йота с помощью смс уведомляет новых абонентов о переносе номера.
Через 3-4 для после подачи заявления на переход, новый абонент Йота получает сообщение, в котором указана дата и время переноса мобильного номера. Когда наступит этот срок, перенос будет полностью завершен. Новый абонент получает право пользоваться связью и интернетом Ета по выгодным тарифам, подключать роуминг и совершать любые другие действия по управлению номером.
Условия перехода
Переход в Москве на Йоту с сохранением номера осуществляется на тех же условиях, что и в других городах. Для перехода нужно:
Время на перенос данных между операторами занимает в среднем 3-4 дня, иногда перенос может длиться до 8 дней. До получения новой сим карты Ета можно пользоваться старой картой от МТС. После перехода сдавать старую карту не нужно, она остается собственностью абонента.
Чтобы перейти на Йоту с Мегафона, сохранив свой номер, следует выполнить некоторые условия подключения:
Перенос информации между базами данных разных операторов составляет до 2 недель. Известны случаи, когда номер переходил быстрее. Пока перенос не завершен, сим карта будет неактивна. Когда процесс завершится, владелец симки получит уведомление по смс. После этого он сможет пользоваться возможностями Йота, сохраняя номер, который был выдан Мегафоном.
Стоимость перехода с оператора МТС
Стоимость перехода с МТС на Йоту в 2018 году составляет 300 рублей. У новых пользователей Ета нет возможности пользоваться услугами в кредит. Сумму 300 рублей необходимо перечислить на баланс мобильного телефона или на счет в личном кабинете Йота, чтобы переход успешно состоялся.
Как можно перейти на Йота?
Для этого существует не один способ:
Процедура MNP что для этого нужно?
Английское сокращение MNP означает «mobile number portability», что переводится на русский язык как «подвижность мобильного номера». В официальных документах перенос номера между двумя сотовыми операторами называется именно так. Подать заявление о переносе номера по MNP можно двумя способами: онлайн на сайте Йота или в офисе мобильного оператора. Рассмотрим необходимые шаги для совершения этой процедуры.
Условия и ограничения
Невозможным представляется переход только в том случае, если номер зарегистрирован на другого человека или если пользователь не предоставил паспорт. В остальных случаях никаких проблем с переходом возникнуть не должно. При необходимости пользователь самостоятельно назначает сроки, когда он может стать полноценным владельцем нового пакета. В этом случае определяется дата в интервале от 14 дней до шести месяцев. Тогда в указанный срок абонент получает соответствующее уведомление. Если возникают какие-либо вопросы, всегда можно обратиться в техническую поддержку, где владеющие достоверной информацией консультанты могут на них ответить.
Таким образом, переход из одного провайдера в другой с сохранением номера является довольно простой услугой, осуществление которой не требует больших финансовых, временных затрат или физических усилий. На сегодняшний день абсолютно каждому желающему предоставлена такая возможность. Консультация менеджера по любым вопросам доступна любому, кто в ней нуждается. Получить ее представляется возможным не только в офисе обслуживания, но и при помощи официального сайта, где можно задать любой интересующий вопрос. На официальном сайте рекомендуется предварительно ознакомиться со всеми нюансами работы данного провайдера, именно там можно найти информацию по любому вопросу. Разделов не так много, поэтому запутаться там невозможно. Среди основных разделов там находятся следующие:
Перейдя по ним, можно найти интересующую информацию, которая в свою очередь классифицируется на такие подразделы:
Перед тем, как переходить из одного раздела в другой, можно указать в левом верхнем углу экрана свой регион, что позволит получить более точные данные. Как в мобильном приложении, так и на официальном сайте функционирует бесплатная круглосуточная поддержка. Там же можно изменять условия, которые предоставляет пакет, а также контролировать расходы в реальном времени и пополнять баланс.
Неудивительно, что данная опция перехода со своим, пользуется очень широким распространением среди пользователей самых разнообразных провайдеров, потому как компания Yota предоставляет по-настоящему выгодные тарифы, отличные условия пользования, а также карта покрытия Йота имеет довольно широкий диапазон по сравнению со многими другими. Она охватывает всю Россию, за исключением Крыма и Чукотского АО. Большинство пользователей предпочитают йоту другим провайдерам, благодаря высокому качеству и скорости мобильного интернета, ведь он охватывает интернет 4G. Широкое разнообразие тарифов позволяет каждому подобрать оптимальные для него условия. На сегодняшний день Йота имеет огромную базу клиентов, что говорит само за себя. Важно отметить, что компания работает на уровне с такими всеми известными провайдерами, как Теле2, МТС и Мегафон.
Что необходимо для перевода в Йота?
Для этого необходимо только выполнить все вышеперечисленные действия, но при получении сим карты от курьера при себе должны быть 300 рублей (оплата за переход, деньги поступают на счет) и паспорт. Важно быть уверенным в том, что текущий номер, с которым пользователь переходит, официально зарегистрирован на его имя.
При переходе на Йота необходимо обратить внимание на несколько очень важных моментов, без учета которых могут возникнуть определенные трудности.
При написании заявления сотрудники в обязательном порядке должны убедиться, что текущий номер зарегистрирован на его владельца, а для этого пользователь должен предоставить все необходимые документы, которые это подтвердят. Если же сим карта была каким-то образом куплена с рук, 100% гарантии, что она не была до этого украдена, никто дать не может. Вследствие этого, существует высокая вероятность того, что могут возникнуть какие-либо проблемы с предыдущим ее владельцем, а также с правоохранительными органами. Поэтому обязательно необходимо убедиться, что номер зарегистрирован на его владельца.
Заявление оформляется в офисе мобильного оператора. Его расположение можно узнать на официальном сайте Йота, с помощью раздела «точки продаж» В случае перехода на Йота онлайн, заявление заполняется получателем при получении сим-карты, которая доставляется курьером.
Подготовка к переходу
Один самых важных моментов при переносе номера – это отсутствие долговых обязательств перед текущим провайдером. Если абонент не погасил какие-либо задолженности, переход осуществлен быть не может. Однако большой проблемой это не является, поскольку погасить долг без особого труда можно прямо в офисе Йота, предварительно получив консультацию от менеджера, который в подробностях расскажет о том, как это сделать, и ответит на любые интересующие вопросы.
Ждите хороших новостей
Как уже упоминалось выше, технически срок перехода составляет от 4 до 8 дней. Спустя это время пользователь должен получить свою сим-карту и может перейти в свободное пользование нового тарифа.
Добро пожаловать в Yota
Все, что необходимо, — это лишь активировать карту, все необходимые шаги уже сделаны. После пользователь на мобильное устройство получает уведомление о том, что он является абонентом данного провайдера. Теперь можно пользоваться услугами, которые предоставляет компания Йота, сохранив при этом привычный для всех номер, и клиент является официальным пользователем провайдера Йота.
Можно ли перейти с МТС на Йоту со своим номером?
На мобильный номер в жизни современного человека завязано многое: деловые и личные связи, регистрации в различных системах. Смена номера – серьезный шаг, который может привести к потере некоторых контактов. Чтобы этого не происходило, можно совершить переход со старым номером. Конкуренция на рынке мобильной связи привела к тому, что возможность переносить номер телефона предлагают все крупные операторы, в том числе Йота. Можно стать абонентом Yota, сохранив свой старый номер, если предпринять для этого необходимые шаги.
Перейти на Йоту с номером онлайн
Данную функцию можно осуществить, используя интернет. Это быстрый и удобный способ, который позволит не тратить время на посещение офиса провайдера. Чтобы перейти на йоту онлайн, необходимо:
Переход на йоту с сохранением номера может быть осуществлен посредством мобильного приложения, которое можно установить при помощи таких магазинов, как Google Play, App Store и другие. После того, как на мобильное устройство было скачано и установлено приложение компании Йота, нужно выполнить следующие действия:
Другие способы связи
Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:
После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.
В мобильном приложении Yota
Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.
Так, мобильное приложение дает возможность:
В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:
После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.
Добро пожаловать в Yota!
Когда на новую симку придет смс-сообщение об активации, переход завершится. С этого момента абонент получит доступ ко всем возможностям Йота:
Если процедура смены провайдера вызвала затруднения, новый абонент Yota может позвонить на горячую линию +7 800 550 00 07, и задать любые вопросы. Пользователи, которые скачали и установили мобильное приложение Йота, могут общаться с консультантом в режиме онлайн-чата.