Йота дилерский портал

По проблемам со смартфонами

Если у вас возникли проблемы, связанные со смартфоном, свой вопрос всегда можно задать, просто описав его в смс на номер 0999. Здесь же можно будет воспользоваться и бесплатным чатом. Ну и конечно же электронную почту никто не отменял.

Личный кабинет Yota доступен только для владельцев модемов и роутеров, а абоненты с обычными сим-картами могут управлять услугами через мобильное приложение.

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Если вопрос касается модема, то задать его можно, связавшись со специалистами по телефону 8-800-550-00-07 (только для абонентов – физических лиц). Либо, как и в случае со смартфонами, можно обратиться к специалисту через специальный бесплатный чат. Ну и конечно же всегда можно написать свое сообщение на адрес электронной почты, который будет указан ниже.

Интернет провайдер Йота предоставляет услуги по беспроводному безлимитному интернету с использованием технологии Long Term Evolution (LTE). Это новая сеть связи четвертого поколения, которая предоставляет ряд преимуществ. Пользователь сможет легко скачивать файлы большого объема, например, смотреть фильмы и телепередачи в отличном качестве и без задержек изображения, играть в онлайн-игры на мобильном телефоне. При этом отсутствует необходимость в проводах для обеспечения подключения к интернету, благодаря использованию роутеров. Можно создавать локальные сети и даже вести видео наблюдение. А если подключить антенны, то услуга становится доступна и за городом. Скорость подключения к интернету стабильно сохраняется круглосуточно на уровне 20 Мбит/с в любом месте зоны покрытия. Как проверить скорость интернета Йота? Личный кабинет пользователя поможет решить эту задачу. О регистрации и возможностях предложенной оператором функции мы поговорим в статье.

Как создать личный кабинет в йота?

Ещё про Yota:  Как настроить Yota на Андроид смартфонах: инструкция

Вход по номеру телефона в личный кабинет Йота

Что можно делать с помощью Личного кабинета?

Первый вход в личный кабинет Yota

Что доступно в личном кабинете?

Вход через мобильное приложение

Как регулировать скорость в личном кабинете Yota?

Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

В области тарифной политики оператор Yota стоит особняком. По сравнению с «большой тройкой», здесь всё устроено по-другому. Любой тариф включает:

Абоненту остается только выбрать, какое количество минут он хочет проговаривать в месяц: 300, 500, 1000, или 2000  – с точностью до одной минуты. От этого будет зависеть абонентская плата, которая на текущий момент для москвичей меняется в диапазоне от 156 руб. за минимальный пакет до 1292 руб. в месяц. В регионах России действуют другие пакеты и расценки. При нахождении в «чужом» регионе более 30 дней условия домашнего тарифа станут недоступны, оператор предложит иные расценки.

Пакет минут расходуется на звонки на местные и междугородные номера любых операторов. Безлимитные СМС уже включены в состав пакетов за 50 руб. в месяц, а без подключения этой опции можно сэкономить, но каждое СМС будет тарифицироваться по 3,9 руб.

Если вы часто звоните родственникам и друзьям, которые также пользуются услугами «Йота», вам подойдет начальный тариф с минимальным пакетом минут. Приходится звонить на другие номера и по городу? Подключайтесь к тарифам с большим количеством предоплаченных минут.

Важно знать, что пакетные тарифы Yota с безлимитным интернетом предназначены исключительно для смартфона. Если сим-карта используется не по назначению — например, в планшете, роутере или для раздачи wi-fi — скорость интернета будет ограничена.

Автор Александр в 23.02.2016. Опубликовано Полезное

Появилась необходимость организовать внешнее подключение к одному из компьютеров в сети. Так как трафик потребляется в большом количестве, а проводной интернет не подведен (и в нем нет смысла по некоторым причинам в данном месте), то выбор пал на Yota с ее безлимитным интернетом и услугой Static IP. Имелся роутер Zyxel Giga III, и, чтобы организовать интернет от Yota на всех, трафик решил провести через роутер.

Yota предоставляет Static IP только юридическим клиентам. Без Static IP внешнее подключение на Yota работать не будет (даже через Dyn DNS). Ранее был приобретен 4G Wi-Fi модем Yota и именно его и было решено использовать.

Как оказалось в последствии, у этого модема есть своя особенность. И просто так его нельзя использовать для внешнего подключения (необходимо выполнить одно значимое действие). Описания для выполнения этого действия на сайте Yota и в руководстве пользования модемом никак не описывается, а поддержка Yota через чат на сайте просто игнорирует просьбу пояснить особенность подключения. Но добыть от них информацию все же удалось.

Схема подключения весьма проста: интернет — модем Yota — роутер Zyxel — компьютер в сети (в данном случае это компьютер, но может быть любое другое устройство).

Все начинается с того, что выдается Static IP. Эта процедура занимает до 2-х дней после написания заявления и отправки его в  Yota. Причем, можно быть физическим лицом, но оформиться как юридическое лицо и получить Static IP.

Также необходимо выполнить настройку сети (если этого не было сделано ранее) и подключить тот компьютер к сети, к которому необходимо выполнить подключение. Закрепить внутренний IP адрес за компьютером. Модем необходимо соединить с роутером.

После того, как роутер распознает модем и оповестит о наличии интернета, необходимо зайти в раздел «Соединение» web интерфейса роутера и посмотреть какой IP адрес выдал модем роутеру. Запомнить или записать этот адрес.

Далее зайти в web интерфейс модема через адрес 10.0.0.1/advanced или status.yota.ru/advanced

Йота дилерский портал

В самом верхнем разделе — «Перенаправление портов» необходимо выполнить проброс на IP адрес модема.

Заполнив поля, переходим к настройке проброса портов в самом роутере. Для этого, в web интерфейсе роутера, переходим в раздел «Безопасность» и в самой первой вкладке «Трансляция сетевых адресов (NAT)» добавляем новое правило.

Йота дилерский портал

В открывшемся окне заполняем все поля.

Йота дилерский портал

Сохраняете и у вас всё работает.

Теги: Yota, Zyxel, Настройка

Трекбэк с Вашего сайта.

Продавайте сим-карты, подключайте красивые номера и эксклюзивные тарифы, и получайте гарантированно высокий доход. Стать субдилером оператора Йота может каждый, а главное — желание и целеустремленность в достижении своих целей.

КАК СТАТЬ СУБДИЛЕРОМ YOTA

Являясь собственником торговой точки, сервисного центра электроники, или автором специализированного сайта в интернет, вы сможете расширить свой бизнес. Мы предлагаем выгодные условия сотрудничества, которые позволяют каждому бизнесмену существенно расширить возможности развития своей компании.

Поиск и подключение новых абонентов в сети оператора Yota позволят вам получать прибыль за каждого нового клиента. Также получайте дополнительную прибыль по уже подключенным номерам, при их активности.

Главным отличием нашей компании от конкурентов является то, что подключаемые нами абоненты получают премиальный уровень обслуживания. После подключения, клиенты могут обратиться в нашу компанию, чтобы получить дополнительные консультации, воспользоваться новыми предложениями.

Консультируя подключенных к оператору Йота абонентов, вы можете предложить им новые тарифы и услуги, делая использование связи более комфортным, и выгодным для вас. Активное использование номера приносит вам дополнительный доход каждый месяц.

ПОЧЕМУ МЫ?

Йота дилерский портал

Сотовый оператор Yota предоставляет нам самые выгодные тарифы и скидки на подключение, как крупнейшему дилеру, что делает поиск новых абонентов для вас более простым

Йота дилерский портал

Мы предлагаем самые высокие ставки вознаграждения по субдилерской программе Йота, а также прозрачные условия сотрудничества, прописанные в официальном договоре

Йота дилерский портал

Обучение в нашей компании, а также предоставление оперативной информации и материалов о новых предложениях Йота, позволяют вам выйти на лидерские позиции по продажам

Йота дилерский портал

При минимальных вложениях, и благодаря нашей поддержке субдилеров, в короткие сроки вы получаете рентабельный и перспективный бизнес, в котором доход зависит только от вашей активности

Йота дилерский портал

Наши субдилеры всегда обеспечены достаточным количеством сим-карт для новых подключений, благодаря оперативной доставке сразу после оформления заявки

Йота дилерский портал

Мы предлагаем минимальную закупочную стоимость на красивые номера Yota, приобретая которые, вы сможете продавать их своим клиентам, самостоятельно устанавливая цены

Остались вопросы или хотите проконсультироваться о субдилерской программе Йота — заполните заявку, или позвоните по телефону +7 (495) 510-5555. Наши менеджеры детально расскажут интересующие вас подробности.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ У ДИЛЕРА ВЫГОДНЕЕ, ЧЕМ У САМОГО ОПЕРАТОРА?

В апреле 2021 года в пилотном режиме был запущен проект “Yota Гуру”. Это новый сервис, где опытные клиенты Йота смогут помогать другим абонентам и зарабатывать на этом.

Разберёмся, как устроен сервис “Yota Гуру”, как стать участником программы и сколько на этом можно заработать.

Проект “Гуру Йота” улучшает работу чата техподдержки. Теперь на вопросы абонентов в нём начнут отвечать не только сотрудники компании, но и обычные пользователи.

Участники со статусом “Гуру” смогут рассказывать о продуктах, объяснять условия предоставления услуг и помогать решить те или иные технические сложности. За каждую успешную консультацию на внутренний счёт “Гуру” начисляются деньги.

После того, как участник проведёт определённое количество консультаций, заработанные средства можно вывести на любую банковскую карту.

Йота дилерский портал

По факту новый проект Yota — “техподдержка на фрилансе”. Он разработан, чтобы снизить нагрузку на сотрудников горячей линии оператора и ускорить обслуживание абонентов.

Клиенты, обращающиеся в чат Йота, смогут сами выбирать, с кем хотят общаться. Если автоматический помощник не справится с поставленным вопросом, он предложит связаться с “Гуру” или с сотрудником поддержки. Решение остаётся за абонентом.

Участником проекта “Гуру Йота” может стать любой абонент. Главное условие — иметь активную сим-карту оператора.

При этом не имеет значения, как давно эта сим-карта была приобретена. Присоединиться к программе можно сразу же после заключения договора об оказании услуг связи.

Йота дилерский портал

Возраст и образование также не имеют значения. Даже школьник может попробовать себя в роли фриланс-консультанта Yota, если успешно завершит обучение.

Преимуществами для “сотрудников” станут:

Никакие специальные знания на старте не нужны. Вас всему научат — и тому, как решать различные технические сложности, и правилам общения с клиентами.

Конечно, говорить о большом заработке в проекте “Yota Гуру” не приходится. За одну консультацию на счёт начисляется 10 руб.

Сумма строго фиксированная — она не зависит ни от сложности вопроса, ни от времени суток, ни от даты. Доход за консультацию будет одинаковым и в будний день, и в новогоднюю ночь.

Деньги поступают только за успешные консультации — то есть за те, в которых вы смогли помочь абоненту и в полной мере ответили на его вопрос. Если ответ был неверным, недостаточно быстрым или клиент попросил переключить чат на сотрудника техподдержки, деньги за работу не придут.

Длительность консультации — вопрос индивидуальный. В среднем она составляет 7 минут, но иногда встречаются сложные вопросы, которые приходится решать по полчаса и более.

Количество консультаций в день зависит от того, как часто абоненты будут писать в чат и захотят ли обращаться к “Гуру”. Поэтому однозначно сказать, сколько в “Йота Гуру” можно заработать за месяц, нельзя.

Вывести деньги на банковскую карту можно только после того, как на счёте накопится 300 руб. Есть ограничения: за день нельзя вывести больше 15 000 руб., а за месяц — свыше 60 000 руб.

Чаты “Гуру” оцениваются специалистами по обучению и контролю качества Yota, которые проводят обучение в рамках проекта.

Проверка проводится выборочно, ведь охватить весь объём чатов невозможно. На первых порах сотрудник дает советы по поводу консультаций и помогает разобраться в сложных вопросах.

Если в проверяемом чате есть какие-то ошибки и спорные моменты, сотрудники оператора отправят письмо на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Все неоднозначные вопросы обсуждаются — если вы уверены, что были правы, всегда можно отстоять свою позицию.

Чтобы стать участником программы “Гуру Йота”, сделайте следующее:

После регистрации в сервисе вы получите доступ к обучающему курсу Йота. В нём рассказывается о продуктах компании и технических нюансах, даётся инструкция по общению в чате и взаимодействию с клиентами.

Йота дилерский портал

Когда вы завершите все уроки и успешно пройдёте финальное тестирование, вам будет присвоен статус “Гуру”.

Теперь вы можете консультировать клиентов в чате.

“Yota Гуру” — интересный проект от “виртуала” Йота. При успешном внедрении он позволит оператору сократить штат техподдержки, а абоненты смогут быстрее получать ответы в чате.

К сожалению, для самих “Гуру” выгода довольно сомнительная. Количество консультаций в день и их длительность очень индивидуальны, а доход слишком мал.

Даже в качестве подработки это не самый прибыльный вариант.

Йота дилерский портал

Yota — виртуальный оператор

Это означает, что они используют базовые станции «главного» оператора, и есть большая вероятность, что приоритет трафика у виртуального оператора (как голосового, так и данных) будет ниже, чем у главного. О каких-то проблемах у российских операторов я не слышал, а вот в США очень часто пользователи виртуальных операторов жалуются на то, что связь «не очень» по сравнению с главным оператором.

Решение: строить свои сети, например, в крупных городах с большой абонентской базой.

Выбор номера у Yota устроен не так, как обычно

Решение: давать возможность выбрать номер при покупке SIM-карты без необходимости выполнения каких-либо действий со стороны абонента после этого.

У Yota нет личного кабинета, как у всех других операторов

Для управления номером используется только приложение, то есть совершить какие-либо операции через браузер не получится (например, если вы хотите иметь возможность дистанционно следить за балансом близкого человека). Есть небольшой набор USSD команд, но не знаю, кто ими будет сейчас пользоваться.

Йота дилерский портал

Решение: сделать личный кабинет, который будет доступен через сайт Yota из любого браузера.

Авторизация в приложении возможна только со вставленной SIM-картой

Авторизация в приложении происходит автоматически, если в устройство установлена SIM-карта Yota. С одной стороны это удобно, а с другой приносит кучу дополнительных проблем:

Любая поддержка у Yota осуществляется только через чат или SMS на определенный номер

Других способов нет (вариант топать ногами в офис оператора я не рассматриваю), поэтому, если у других операторов можно позвонить по телефону и через некоторое время поговорить с живым человеком, то у Yota Вам придется общаться только через чат и решать вопросы, набирая текст на клавиатуре. Не спорю, что такой вариант поддержки кому-то может быть удобнее живого общения, но на мой взгляд он должен быть дополнением к возможности поговорить, а не единственным вариантом.

Решение: сделать поддержку по телефону одним из способов связи.

Цена на любой тариф у Yota указана за 30 дней, а не за календарный месяц

Это неудобно тем, что раз в 2 месяца день платежа сдвигается назад. То есть, если Вы привыкли платить за связь каждое первое (или любое другое) число, то через год дата платежа сдвинется на 6 дней назад. К тому же за год Вам придется заплатить за 5 лишних дней против случая, когда оператор берет плату за месяц. Для пользователя оплата этих 5 дней почти не играет роли, а вот для оператора с базой много миллионов абонентов уже получается хорошая прибавка к зарплате маркетологов.

Решение: сделать тариф с оплатой за месяц без сдвига даты платежа.

В приложении Yota нет возможности получить детализацию вызовов

Вообще никак нельзя, поэтому, если Вы хотите посмотреть, куда делись минуты, можно написать в чат и попросить поддержку прислать детализацию на почту. Однако тут Вас ждет сюрприз: техподдержка таким не занимается и предлагает отправиться в офис, чтобы выполнить эту простую операцию.

Решение: сделать детализацию в приложении с возможностью посмотреть сразу или отправить на почту.

Тарифы Yota — ад перфекциониста

Все давно привыкли к пакетным тарифам: за определенные деньги вы получаете минуты, гигабайты и SMS. Yota решила пойти дальше, предлагая пользователю самому выбирать наполняемость тарифа, при этом можно указать любое количество минут с шагом 1 минута и трафика с шагом 1 ГБ. При этом во всех случаях (за очень редким исключением) абонентская плата будет очень «кривым» числом, например 399.57 руб. за 300 минут и 20 Гб.

Йота дилерский портал

Не знаю, зачем это было сделано, и почему нельзя было сделать у минут шаг хотя бы 10 (а может даже 50 или 100), но, как мне кажется, это очень неудобно. Так и представляю, что толпа пользователей Yota пытается решить, 326 или 327 минут купить в пакет.

Решение: сделать шаг выбора минут и гигабайт больше 1, возможно даже не линейный, и округлять стоимость услуг до целого рубля (а лучше и до 10 рублей).

Если вставить SIM-карту в планшет, модем или роутер, то скорость будет урезана до 64 кбит/с

Грубо говоря — интернета не будет. Я понимаю (хотя и не до конца), когда операторы ставят такое ограничение на тарифах с безлимитным интернетом, но у Yota это ограничение действует всегда, включая пакеты с ограниченным трафиком.

Решение: Если трафик ограничен, то абонент может сам решать, куда ему вставить SIM-карту.

В общем, основным недостатком я считаю невозможность удобного пользования услугами при отсутствии смартфона и необходимость установки приложения.

Виртуальный оператор Йота полюбился клиентам за прозрачные расценки на связь и удобную настройку тарифа под любые потребности.

Но в последнее время пользователи все чаще отмечают проблемы с интернет-подключением и снижение качества связи в регионах.

Куда позвонить, если у вас барахлит мобильный интернет и плохо ловит связь? Выясним, как работает служба поддержки Йота и по каким номерам можно связаться с оператором в случае проблем.

Если у вас возникают какие-то проблемы со связью или вы не понимаете, куда уходят деньги, смело звоните операторам. Разговор со службой поддержки Йота будет полезен в таких случаях:

Через поддержку на Yota можно получить всю необходимую информацию по новым тарифам и опциям, специальным предложениям. Также консультанты помогут в настройке услуг и опций, а при необходимости подскажут как оптимизировать расходы, подключив новую настройку тарифа.

В случае если проблемы в работе не связаны с качеством услуг телефонии и интернета, техподдержка не сможет вам помочь. Для решения аппаратных проблем придется съездить в сервисный центр.

На официальном сайте Йота вы не найдете ни одного номера службы поддержки. Вместо этого оператор предлагает другие способы связи:

Разберемся, насколько эти методы удобны на практике, и как дозвониться до оператора.

Прояснить неточность и получить решение любой проблемы, связанной с сетью, вы можете в онлайн-чате на сайте оператора. По отзывам пользователей, именно данный канал связи самый эффективный — соединение со специалистами в короткое время, а ответы можно получить на все свои вопросы по используемой симке Yota.

Вам нужно сделать следующее:

На большинство вопросов вам ответит чат-бот, но при необходимости можно запросить соединение со специалистом, нажав на “Перевести на специалиста поддержки”.

Йота дилерский портал

Для разговора со специалистом вам понадобится ввести личные данные: имя и номер лицевого счета, город проживания, если вопрос касается вашего номера, а не относится к общей тематике.

Обычно ответ консультанта занимает не больше 5 минут.

Это, пожалуй, самый простой и удобный способ связи с поддержкой Йота. Все, что вам нужно — написать СМС-сообщение с вашим вопросом на короткий номер 0999. Никакой оплаты за это не берется.

Ответ приходит быстро, обычно в течение 5-10 минут. Иногда приходится ждать час, дольше — крайне редко, и все зависит от времени суток.

Йота дилерский портал

Письмо составляется в удобной для вас форме. Ответ на него приходит в течение 1-3 дней. Способ подойдет, если проблема не требует срочного решения. Если вам нужно заблокировать сим-карту или исправить неполадки со связью, он не подойдет, так как ждать слишком долго.

К преимуществам данного канала относится то, что сохраняется история переписки. Это удобно не только для вас, но и для оператора, выполняющего консультирование.

Как у любого уважающего себя оператора, у Yota есть фирменное приложение, в котором вы можете найти всю интересующую вас информацию.

Здесь вы можете посмотреть:

Помимо этого, в приложении оказывается бесплатная круглосуточная техподдержка для всех абонентов. Удобный вариант для тех, кто не любит телефонные звонки.

В приложении также доступен чат с оператором. Для этого необходимо кликнуть на главном экране на вопросительный знак вверху. На открывшейся странице будут инструкции, а также диалоговое окно — введите свой вопрос и дождитесь ответа консультанта.

В разделе поддержки вы можете найти ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у абонентов Yota.

Здесь вы можете решить свои проблемы:

Перед тем, как обращаться в поддержку, прочитайте этот раздел. Есть большая вероятность, что вы найдете ответ здесь.

Здесь нет обратной связи с консультантами, но все же, в личном кабинете вы можете найти массу полезной информации и решить практически все вопросы, связанные с обслуживанием в Йота.

Войдя в личный кабинет, вы можете:

Если самостоятельные способы решения проблемы вам не подошли, вы всегда можете позвонить в службу поддержки Yota по номеру горячей линии. Если вы физическое лицо, то набирайте номер . Если корпоративный клиент, звоните по номеру .

Йота дилерский портал

Поначалу вам предстоит разговор с автоответчиком. Он может решить некоторые ваши вопросы, так что прослушайте инструкцию внимательно и постарайтесь найти решение проблемы. Если подходящего пункта не было или полученной информации оказалось недостаточно, нажмите нужную комбинацию цифр и переключитесь на разговор со специалистом техподдержки.

Чтобы побеседовать с ним, вам понадобится предоставить личные данные:

Советуем сформулировать вопрос заранее и подготовить список вопросов, чтобы не растеряться во время разговора.

Оба номера горячей линии поддержки Йота бесплатны и работают круглосуточно. По сравнению с более крупными мобильными операторами, такими как билайн, МегаФон или МТС, нагрузка невысокая. Ответа консультанта нужно ждать 10-15 минут, редко — 30 минут и дольше.

Лучше всего звонить в ночное время, либо рано утром. Тогда вам могут ответить сразу же, без ожидания.

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью и интернетом, неполадки в работе роутера, вопросы по услугам и продуктам компании, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Yota. Специалисты разъяснят вам все, что непонятно, и помогут найти подходящее решение ситуации.

Позвонить в поддержку Йота можно по номеру , если вы физическое лицо, или по номеру , если вы корпоративный клиент. Звонок бесплатный по России, поддержка работает круглосуточно.

Помимо этого, оператор предлагает множество других способов связи: онлайн-чат, приложение, СМС или письмо на электронную почту. Если ваша проблема не требует срочного решения, есть смысл воспользоваться ими.

Также не забудьте проверить личный кабинет и список распространенных вопросов на сайте — там тоже может найтись ответ. Это намного быстрее и удобнее, чем висеть на линии в ожидании консультанта.

Многие мобильные операторы занимают новые ниши, далекие от телефонии. “Виртуал” Yota — не исключение. Компания развивает свои решения для бизнеса, книжный сервис и онлайн-кинотеатр, а недавно анонсировала новый проект для геймеров.

В июне 2021 года был запущен новый сервис “Yota Игры”, разработанный совместно с Loudplay. Это особое “облако”, которое позволяет играть даже в “тяжелые” игры без полноценного игрового ПК под рукой.

Давайте разбираться, как работает новый сервис.

Новое предложение Yota представляет собой облачный игровой сервис. Так называют ресурсы, благодаря которым даже старый ноутбук или обычный смартфон может превратиться в мощнейший игровой компьютер.

Облачный гейминг устроен следующим образом:

Во многом принцип работы походит на программы, разработанные для удаленного управления ПК. Например, к таким относятся популярные AnyDesk и TeamViewer.

Йота дилерский портал

Впрочем, есть и различия. Чтобы игрок вовремя успевал реагировать на то, что происходит на экране, задержка в передаче данных должна быть минимальной. Поэтому обычно программы для онлайн-гейминга более требовательны.

Игровой сервис Йота пригодится в следующих ситуациях:

Сервис “Yota Игры” идеально подойдет для пользователей, у которых нет средств или возможности для апгрейда своего ПК. Он позволяет запускать все современные игры без зависаний и не волноваться о перегреве устройства.

Йота дилерский портал

В отличие от стандартных компьютерных клубов, для использования такого сервиса не нужно тратить время и силы на поездку. Главное, чтобы интернет-подключение было стабильным.

Игровые “облака” полезны не только для самих клиентов, но и для всей индустрии в целом. Благодаря этим сервисам множество людей, которые не могли запустить новую современную игру, приобретают лицензию и играют удаленно.

Йота предлагает своим абонентам доступ к игровому серверу Loudplay по специальным расценкам.

Условия стандартного тарифа следующие:

Если поиграть хочется подольше, чем 3 часа, придется заплатить за дополнительное время отдельно. 1 час стоит 25 руб., 2 часа — 48 руб., 3 часа — 70 руб.

Йота дилерский портал

Другие тарифные планы не предусмотрены.

Помимо стандартных предустановленных игр, вы можете установить на облачный ПК любой релиз, дополнение или мод. Кроме того, сервис позволяет стримить в сервисах WASD и Twitch.

Подключение к “Yota Игры” производится так:

После этого можно устанавливать лаунчер Loudplay.

Когда программа будет установлена, запустите ее и выберите компьютер, на котором есть нужная вам игра. Если такого нет, игру можно установить самостоятельно.

Как только релиз будет установлен, можно приступать к игре.

Йота — далеко не единственный мобильный оператор, предлагающий абонентам услуги облачного гейминга. Ещё в 2019 году аналогичные предложения анонсировала вся “большая четверка” — Билайн, МТС, Мегафон и Теле2.

Интересно, что партнером Мегафона и МТС выступал сервис Loudplay — точно так же, как и в случае с сервисом “Yota Игры”.

Чем “Йота Игры” отличаются от предложений других операторов? Давайте разберёмся.

Для создания собственного “облака” Билайн сотрудничал с всемирно известной корпорацией Nvidia, разрабатывающей мощные игровые видеокарты.

В лаунчер оператора встроена новейшая технология GeForce NOW, позволяющая передавать данные с минимальными задержками. Благодаря этому высокий пинг исключен.

Йота дилерский портал

Тарифные планы сервиса Beeline Gaming более чем гуманны:

Кроме того, иногда Beeline предлагает абонентам скидки и акции. Например, в 2020 году новые пользователи могли потестировать “Премиум” в течение месяца бесплатно.

В 2019 году МТС вел переговоры с сервисом Loudplay, но в дальнейшем сотрудничество было разорвано. Вместо этого партнером оператора стала корпорация Nvidia.

Как и Билайн, МТС предлагает использование технологии GeForce NOW для максимально быстрого и стабильного подключения.

Йота дилерский портал

Чтобы сервис работал как положено, нужно соответствовать нескольким системным требованием:

Остальные параметры устройства не имеют значения.

Тарифный план всего один, а абонентская плата по нему составляет 999 руб. в месяц. За эти деньги пользователь получает неограниченный доступ к сервису, 600 игр в библиотеке и подключение к самым мощным игровым устройствам.

Кроме того, за оплату сервиса начисляется кэшбэк, составляющий 99 руб. в месяц.

По заявлениям представителей Теле2, на данный момент оператор в сотрудничестве с Nvidia тестирует гейм-”облако” с подключением по 5G. Партнеры пытаются выяснить, как новый стандарт подключения повлияет на уровень графики и удобство управления во время игры.

К сожалению, финальный продукт пока не представлен.

Ещё в 2019 году Мегафон запустил сервис “Мегафон Игры”, где были представлены несколько популярных платформ:

Ни о каком “облаке” на тот момент речи не шло — все игры нужно было устанавливать на свой компьютер.

Йота дилерский портал

В 2020 году оператор сообщил, что планирует запустить облачный гейминг вместе с Loudplay. В тестировании нового продукта приняло участие немало пользователей. К сожалению, на текущем этапе предложение еще не выпущено на рынок.

Облачный гейминг — отличное решение для абонентов, которые не могут поиграть в новые релизы на собственном ПК. Но конкретно “Yota Игры” сложно назвать лучшим предложением на рынке.

Набор предустановленных игр довольно скромен, абонентская плата высокая, а ограничения предусмотрены значительные.

Лучше обратите внимание на Beeline Gaming — здесь предусмотрен бюджетный ночной тариф, оптимальный премиум, а для тех, у кого совсем нет денег, есть совершенно бесплатный вариант.

Функционал личного кабинета Yota

В личном кабинете есть богатый арсенал функций для управления мобильным интернетом от Yota. Самое главное — именно здесь регулируется скорость интернета, и от скорости автоматически меняется абонентская плата.

Сегодня, к примеру, для просмотра электронной почты и работы с документами вам достаточно скорости 10 Мбит/с, а завтра можете установить скорость на максимум для просмотра фильмов в режиме онлайн. Абонентская плата будет пересчитываться автоматически. Менять скорость можно простым движением ползунка.

Кроме того, в личном кабинете есть возможность:

Все эти операции выполняются только на ноутбуке или стационарном компьютере.

Телефон горячей линии Йота

В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

Телефон горячей линии Йота

По проблемам со смартфонами

По проблемам с 4G-модемами и роутерами

Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В мобильном приложении Yota

Компетентность операторов Йоты

Вход через мобильное приложение

После скачивания пользователем приложения следует оставить в нем заявку. После обработки заявки клиенту будет предложено несколько способов доставки СИМ-карты, и он может выбрать себя оптимальный. Курьерская доставка – оплачиваемая услуга. При получении карточки нужно предъявить паспорт. Оплаченная сумма будет зачислена на счет.

Йота дилерский портал

Как регулировать скорость в личном кабинете Yota?

Скорость доступа к интернету регулируется при помощи специальной настройки. Каждый клиент может выбрать, по какому тарифу он будет оплачивать ежедневный доступ к сети. Тарифы колеблются в районе 700-1400 руб.мес. И для этого не нужно перезаключать договор, а также ждать, пока наступит новый месяц. Вопрос смены скорости решается мгновенно.Ползунок позволяет менять скорость в необходимую сторону. И делать это можно так часто, как необходимо пользователю. При серфинге можно снижать скорость, при просмотре фильмов – увеличивать до максимума. В итоге интернет может обойтись немного дороже. Тем не менее, пользователю будет выгодно платить за него. Пользоваться услугой могут все желающие с суммой баланса не меньше 500 руб.

Компетентность операторов Йоты

Как это ни печально, но большинство клиентов жалуется на то, что компания в общем-то исправить не может, а именно на скорость интернета, которая в последнее время, по отзывам клиентов, стала минимальной.

Так же некоторые клиенты жалуются и на другой фактор – на то что компания незаконно списывает со счетов клиентов средства, и операторы не могут решить данную проблему.

В остальном же клиенты остаются довольны безлимитом, которая предлагает компания, и стоимостью такой услуги по стране.

Доступ к личному кабинету Yota

Чтобы приступить к пользованию личным кабинетом, нужно зайти на сайт my.yota.ru, который абоненты интернет-провайдера также называют “Моя Йота”. На этом сайте находится форма входа в личный кабинет. Получить доступ можно после введения данных: телефонного номера сим-карты, e-mail или 10-значного номера счета. Также вам потребуется ввести пароль.

Йота дилерский портал

Чтобы не запоминать отдельный адрес “Моя Йота”, выйти в личный кабинет можно и с официального сайта оператора. Значок личного кабинета находится в правом верхнем углу.

Часто бывает, что абоненты забывают пароль. Переживать по этому поводу не стоит, восстановить пароль просто: для этого потребуется только ввести телефон или e-mail, а также код с картинки. Временный пароль оператор высылает на e-mail или мобильный телефон.

Что доступно в личном кабинете?

Личный кабинет сотового оператора Yota дает возможность производить контроль подключения/отключения услуг, а также расходов. Клиенты, имеющие доступ в ЛК, могут пользоваться такими преимуществами системы:проверять состояние счета;привязывать платежные карточки различных банков для оплаты всех услуг, осуществления покупок;подключать/отключать опции, проверять их статус;удаленно оплачивать счета за услуги;просматривать сведения по всем доступным специальным предложениям;управлять устройствами, которые подключены к связи Yota.Также в ЛК клиентам доступно огромное количество услуг, которые являются востребованными и незаменимыми. К примеру, клиенты могут самостоятельно контролировать скорость интернета, а также менять тарифные планы.Сервис будет незаменимым для клиентов связи Yota, каждый из которых имеет к нему доступ. Постоянное применение ЛК позволит избавиться от обращений в службу техподдержки.

Бесплатная горячая линия

К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.

Регистрация в личном кабинете “Йота”

Личный кабинет Yota создается в полуавтоматическом режиме, этот процесс не вызывает сложностей. После покупки устройства (модема или роутера) вам нужно:

Важно! При регистрации нового устройства отключите интернет от любого другого провайдера — авторизация происходит исключительно через интернет от Йоты.

Йота дилерский портал

Следуйте пошаговым подсказкам, которые будут сопровождать вас на пути подключения к интернету Yota. Подтвердите создание электронной подписи для заключения договора с оператором, она создается автоматически.

После выполнения всех действий и подписания договора с оператором вам вышлют пароль от личного кабинета, который после можно поменять на удобный. Запомните или запишите 10-значный номер личного счета, созданный при регистрации кабинета.

Ваш личный профиль готов! Теперь вы можете полноценно использовать интернет от оператора Yota. Обычно в процессе регистрации личного кабинета Yota не возникает каких-либо трудностей.

В мобильном приложении Yota

Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.

Так, мобильное приложение дает возможность:

В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:

После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.

Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.

Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».

Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.

Другие способы связи

Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:

После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.

Личный кабинет Yota для мобильных телефонов

Йота дилерский портал

Отличие “Ета” от других операторов в том, что сим-карта у них не привязана к определенному номеру.

После ее получения необходимо выполнить следующие действия:

Часто задают вопрос — как это сделать, ведь сим-карта еще не зарегистрирована. Есть как минимум 3 способа:

Итак, вы скачали приложение. Далее запустите его, выберите тип вашей SIM-карты (в данном случае для смартфона), укажите какой-либо номер телефона для присвоения телефонного номера Yota. Это все действия, которые необходимо совершить для регистрации личного профиля в сети “Йота”. Теперь вы можете пользоваться функционалом приложения для:

Если вы используете эту сим-карту в планшете, функционал личного кабинета будет полностью аналогичным.

Йота дилерский портал

Абоненты хорошо отзываются о приложении и говорят, что управлять услугами в личном кабинете на удивление легко. В то же время в отзывах часто упоминают технические проблемы, когда невозможно зайти в приложение, или оно работает со сбоями.

При возникновении сбоев обращайтесь в службу поддержки Yota в текстовом чате приложения или на официальном сайте оператора. Консультанты отвечают в режиме реального времени.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *