Yota-inet.ru Функционал личного кабинета Yota
В личном кабинете есть богатый арсенал функций для управления мобильным интернетом от Yota. Самое главное — именно здесь регулируется скорость интернета, и от скорости автоматически меняется абонентская плата.
Сегодня, к примеру, для просмотра электронной почты и работы с документами вам достаточно скорости 10 Мбит/с, а завтра можете установить скорость на максимум для просмотра фильмов в режиме онлайн. Абонентская плата будет пересчитываться автоматически. Менять скорость можно простым движением ползунка.
Кроме того, в личном кабинете есть возможность:
Все эти операции выполняются только на ноутбуке или стационарном компьютере.
Несколько слов о внутреннем туризме
Несмотря на окончание периода самоизоляции, проект не прекратил существование. Самоизоляция закончилась, а проблемы, которые мешают вести привычный образ жизни, остались. Следующим стресс-фактором пандемии стали закрытые границы.
В начале июля мы обновили проект и посвятили его всем, кому пришлось отказаться от путешествий в другие страны этим летом. Многие целый год ждут летний отпуск, и мы понимаем, как это досадно, когда планы рушатся. В рамках данного проекта нам было важно напомнить о плюсах внутреннего туризма, призвать взглянуть на путешествия по стране по-новому.
Придумывая фразы для второго этапа проекта, мы использовали ту же схему, что и в первый раз. Мы поняли, что плакать о скучающем без нас Лазурном береге смысла нет, ведь ближе он от этого не станет. То ли дело родные просторы с их неповторимым колоритом: чурчхела, горячая кукуруза, эчпочмаки и верная компания из комаров. С таких ассоциаций и началась наша работа.
Можно ли перенести номер в другой регион?
Если вас интересует, можно ли сохранить номер телефона и оставить старую сим карту, но при этом сменить регион в случае переезда или просто изменить домашний регион на свой симке МегаФон или МТС, то отвечаем — это невозможно.
Перевести номер своего телефона в другой регион, как и просто сменить город подключения с сохранением номера на сим-карте, недоступно как у МТС, МегаФон, Yota, Билайн, так и у других провайдеров связи, и можно только сменить номер.
Недоступна смена региона и даже в ситуации, если вы решили сменить оператора с сохранение номера с МТС на МегаФон, либо другого, не меняя свой номер. При переходе между операторами сохранить номер можно только в пределах своего региона подключения.
Личный кабинет Yota для мобильных телефонов
Отличие “Ета” от других операторов в том, что сим-карта у них не привязана к определенному номеру.
После ее получения необходимо выполнить следующие действия:
Часто задают вопрос — как это сделать, ведь сим-карта еще не зарегистрирована. Есть как минимум 3 способа:
Итак, вы скачали приложение. Далее запустите его, выберите тип вашей SIM-карты (в данном случае для смартфона), укажите какой-либо номер телефона для присвоения телефонного номера Yota. Это все действия, которые необходимо совершить для регистрации личного профиля в сети “Йота”. Теперь вы можете пользоваться функционалом приложения для:
Если вы используете эту сим-карту в планшете, функционал личного кабинета будет полностью аналогичным.
Абоненты хорошо отзываются о приложении и говорят, что управлять услугами в личном кабинете на удивление легко. В то же время в отзывах часто упоминают технические проблемы, когда невозможно зайти в приложение, или оно работает со сбоями.
При возникновении сбоев обращайтесь в службу поддержки Yota в текстовом чате приложения или на официальном сайте оператора. Консультанты отвечают в режиме реального времени.
Покупка
Причины, по которым может потребоваться приобрести сим-карту с номером другого региона множества, и у каждого они могут быть свои. Так, для примера, у вас много родных на Кубани, а вы проживаете в Воронеже. В своем городе у вас будут бесплатные входящие на краснодарской симке, а вашим родным будет дешевле вам звонить — для них звонок на краснодарскую симку, используемую в Воронеже, все равно будет как местный.
Однако, в основном такую схему используют те, кто желает использовать более выгодные тарифы, поскольку один и тот же тарифный план может иметь разные условия.
В качестве примера приведем самый популярный мегафоновский тариф. “Включайся! Общайся” для воронежского региона имеет стоимость 500 рублей в месяц, и за эти деньги доступно шестьсот минут на все мобильные и двадцать пять гигабайтов. А вот столичная версия тоже стоит пятьсот рублей, а в пакете пятьсот минут и 15 ГБ интернета. Также опция “Безлимитный интернет” на воронежской симке стоит сто рублей, а на московской — триста. Поэтому купить и пользоваться воронежской сим-картой будет гораздо выгоднее, не только в московском регионе, но и в некоторых других.
Для того чтобы купить сим карту другого региона МегаФон, МТС, Билайн, даже можно не ехать в Москву или другой город, симка которого вас интересует. Несмотря на то, что у операторов нельзя заказать номер другого региона, это можно сделать через интернет у реализаторов сим-карт.
Однако, у использования симок другого региона, есть и отрицательные стороны. Так, звонить столичным абонентам на воронежский номер нужно по межгороду, даже если физически он будет находиться в Москве, а вот с воронежского номера на московские можно будет звонить как на местные.
Несмотря на это, использование симок другого региона распространено среди бизнеса. Часто требуется использовать номера других регионов, чтобы клиентам было проще и выгоднее звонить на них, несмотря на то, что сама компания находится в другом регионе.
Однако, не у всех операторов использование симки может быть выгодным. Так, если не регистрировать номер Йота в домашней сети более месяца, то оператор переведет номер на местный тариф.
А вот Теле2 на некоторых новых тарифах вводит доплату за использование номера в регионах, где у него пока еще нет собственной сети. Услуги в этом случае предоставляются местными сетями партнерами, а абонент доплачивает в этих регионах сто рублей в месяц, если не регистрируется номер в домашней сети более месяца.
ЛоготипПравить
На логотипе компании изображён перевёрнутый человек, исполненный в стиле минимализма, называемый «Наф», или же «Nuf»: если прочитать это слово задом наперёд — «Fun» (с «веселье»).
Похожие тарифы
Санкт – Петербург и Ленинградская область
до 50 ГБ интернета по России
Безлимитные приложения от 20 рублей
До 2000 минут на все номера России
Yota Планшет
Функционал личного кабинета (ЛК) ёта довольно обширен. Здесь пользователь услуг может не только контролировать свой баланс, но также может совершать различные операции и пополнения. Таким образом, клиенту доступны следующие опции:
Если абоненту Йота необходимо провести регулировку скорости, сделать это можно через специальную кнопку в профиле. Однако стоит помнить, что увеличение или уменьшение скорости соединения повлечет за собой увеличение или уменьшение стоимости ежемесячной оплаты по счету.
Внимание: также личный кабинет предоставляет широкий спектр мгновенных устройств, удобных и практичных для каждого из клиентов. Например, абонент может осуществлять контроль скорости подключения к сети Internet, по мере необходимости ее увеличивая или уменьшая.
Сим карта йота – Бишкек
Преимущества кабинета Yota
Несомненными достоинствами личного кабинета Yota являются:
На самом деле, пользоваться или нет личным кабинетом, решает только абонент. Однако, как показывает практика, процесс налажен отлично, поэтому это незаменимый помощник при использовании услуг связи или Интернет-соединения. Процесс настройки или установки ЛК не занимает много времени, поэтому мы советуем все-таки выделить несколько минут, чтобы облегчить себе жизнь и использовать провайдера и его услуги в полную силу.
Сейчас на главной
Yota DevicesПравить
Учитывая интерес значительной части пользователей к использованию сим-карт другого региона, возникает вопрос, а можно ли сменить регион по своему номеру телефона, по аналогии с переходом на другого оператора? Сейчас возможности переключить сим-карту на другой регион не доступно ни у одного из сотовых операторов.
Однако специалисты отрасли отмечают, что технически такая возможность есть. Но для реализации потребуется изменение законодательства, и правил игры на сотовом рынке.
Учитывая, сколько времени заняла отмена внутрисетевого роуминга у сотовых операторов, рассчитывать, что реализация такой возможности не будет доступна в ближайшее время не стоит. Также не нужно забывать и про масштаб востребованности такого сервиса, который будет значительно ниже, чем интерес к отмене “мобильного рабства”. Также и сами пользователи получат более запутанные условия тарифов, поскольку определить является номер местным или нет, будет гораздо сложнее.
Сегодня такая услуга интересует в основном людей, переезжающих на постоянное местожительство в другой регион, или в длительные командировки. Для них эта услуга станет востребованной, поскольку позволит использовать свой привычный номер в другом регионе, как местный.
Доступ к личному кабинету Yota
Чтобы приступить к пользованию личным кабинетом, нужно зайти на сайт my.yota.ru, который абоненты интернет-провайдера также называют “Моя Йота”. На этом сайте находится форма входа в личный кабинет. Получить доступ можно после введения данных: телефонного номера сим-карты, e-mail или 10-значного номера счета. Также вам потребуется ввести пароль.
Чтобы не запоминать отдельный адрес “Моя Йота”, выйти в личный кабинет можно и с официального сайта оператора. Значок личного кабинета находится в правом верхнем углу.
Часто бывает, что абоненты забывают пароль. Переживать по этому поводу не стоит, восстановить пароль просто: для этого потребуется только ввести телефон или e-mail, а также код с картинки. Временный пароль оператор высылает на e-mail или мобильный телефон.
ИсторияПравить
Сим-карта от Yota с безлимитным интернетом для планшетов
В 2006 году совладелец Санкт-Петербургской компании «Корус консалтинг» — Денис Свердлов и предприниматель Сергей Адоньев приняли решение создать первого в России оператора, работающего на основе новой в то время технологии передачи данных — WiMAX. В мае 2007 года компания Yota была основана в Москве.
С 2007 по 2012 год компанию ООО «Скартел» возглавлял Денис Свердлов. В 2012 году пост генерального директора компании занял Игорь Торгов.
С разрешения Минсвязи 23 апреля 2012 года владельцы Yota запустили первую в России сеть 4G в Новосибирске.
26 апреля 2012 года было подписано предварительное соглашение о слиянии «МегаФона» и «Скартела». Реорганизация «Скартела» завершилась в июле того же года, а 10 октября 2013 года ПАО «Мегафон» приобрел 100 % ООО «Скартела» и 100 % ООО «Yota».
Выход на федеральный уровень
В качестве оператора сотовой связи Yota предоставляет своим клиентам федеральное покрытие в сетях 2G/3G/4G, бесплатные звонки внутри сети Yota при наличии пакета минут, федеральные мобильные номера форматов +7 (8), а также единую стоимость услуг в пределах Российской Федерации и зоны покрытия в приграничных с Россией территориях. Возможен переход на сим-карту Yota с сохранением старого телефонного номера.
24 мая 2016 года был запущен B2B-продукт Yota.
В июне 2019 года оператор вновь ввёл тарифы с безлимитным доступом в интернет для смартфонов.
Инцидент с Русланом Шаведдиновым
Поскольку смена региона без смены номера невозможна, то у абонентов МТС, Yota, МегаФон, Теле2, и Билайн, возникает вопрос: что делать, если поменять домашний регион на симке нельзя при переезде?
Перенести номер телефона в другой регион нельзя, но его можно использовать в другом городе — сохранить привычный номер при переезде можно у любого оператора.
Важно! В зависимости от используемого тарифа, а также домашнего региона и нового региона использования номера, могут применяться доплата за тарифный пакет у абонентов Теле2 и Йота.
Поскольку нельзя перевести симку и номер на ней из одного региона в другой, но важно сохранить свой номер МТС или Билайн, как и другого оператора, то в целях экономии стоит поменять используемый тариф. Для выгодного использования связи выбирайте тарифы, в которых пакетные минуты используются не только на местные, но и междугородные номера. Интернет в сети своего оператора в любом регионе всегда доступен без доплат.
Однако стоит учитывать, что если оставить номер телефона при смене региона проживания, у вас возникнет ситуация, что абонентов из нового города будет звонить вам дороже, ведь для них ваш номер симкарты без смены региона будет межгородом. В таком случае, при смене региона можно сохранить использование своего номера телефона, и дополнительно использовать новый.
Обратите внимание, что на новом номере можно выбрать выгодный тариф, позволяющий вам совершать звонки по лучшей стоимости как в свой старый домашний регион, так и на номера нового.
Чтобы не оплачивать сразу два номера в такой ситуации, рекомендуется свой старый номер перевести на тариф без обязательного платежа, и использовать его только для приема входящих, поскольку сменить региона на симкарту Билайн, МегаФон, или другого оператора невозможно. А для исходящих используйте новый номер региона пребывания.
А вот если не желаете использовать два номера одновременно, можно воспользоваться специальной услугой от оператора на новом номере телефона. Она позволяет вам получать оповещения на новую симку, если на старый номер (любого региона) будут поступать звонки. Вы сможете перезвонить со своего номера, а также активировать оповещение для звонящих, и они будут получать СМС с вашим новым номером автоматически.
Немаловажное значение имеет то, что пользоваться профилем можно даже при нулевом балансе. Также сайт автоматически опередит местоположение клиента, чтобы предоставить ему максимальное количество полезной информации.
Заметим: старая ссылка на регистрацию login.yota.ru более недоступна, поэтому получить пароль от ЛК можно только по новой ссылке, указанной выше.
Процедура регистрации выглядит следующим образом:
Вся процедура происходит в режиме онлайн. Интерфейс интуитивно понятен, поэтому сложностей возникнуть не должно.
Замена
Несмотря на кажущуюся простоту, симка является электронным устройством, которым свойственно время от времени выходить из строя. Также может возникнуть ситуация, что она может быть потеряна, или украдена вместе с телефоном.
Если любая из этих ситуаций произошла с вами в родном городе, то не составит труда получить ее дубликат в любом салоне своего оператора. Достаточно будет прийти с паспортом, заполнить стандартное заявление, и получить новую карточку, которая будет работать уже через несколько минут.
Но что делать, если необходимость заменить сим-карту МТС, МегаФона, или любого другого оператора, возникла не в домашнем регионе, и как можно выйти из этой ситуации?
Поменять сим-карту в другом регионе могут абоненты МТС и МегаФон, воспользовавшись доставкой, а симку Билайн — можно даже в офисах. Однако стоит учитывать, что доставка курьером производится далеко не во всех городах, а специальных билайновских офисов менее двухсот по всей стране.
Учитывая что в России более тысячи городов, то единственным вариантом остается получение новой сим-карты почтой. Однако такой вариант неприемлем для многих, поскольку не всегда необходимость замены возникает у тех, кто постоянно использует карточку в другом регионе. Выходом в этой ситуации может быть только использование временного номера, до возможности получения дубликата в своем регионе.
Независимо от того, услугами какого оператора пользуется человек (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2), может возникнуть необходимость поменять домашний регион своего номера телефона на другой, но сохранить свой прежний телефонный номер на сим-карте. Сегодня попробуем разобраться, можно ли поменять регион сим-карты, и сменить свой домашний на другой — в МегаФон, МТС, Билайн, Теле2, и у любого другого оператора.
Регистрация в личном кабинете “Йота”
Личный кабинет Yota создается в полуавтоматическом режиме, этот процесс не вызывает сложностей. После покупки устройства (модема или роутера) вам нужно:
Важно! При регистрации нового устройства отключите интернет от любого другого провайдера — авторизация происходит исключительно через интернет от Йоты.
Следуйте пошаговым подсказкам, которые будут сопровождать вас на пути подключения к интернету Yota. Подтвердите создание электронной подписи для заключения договора с оператором, она создается автоматически.
После выполнения всех действий и подписания договора с оператором вам вышлют пароль от личного кабинета, который после можно поменять на удобный. Запомните или запишите 10-значный номер личного счета, созданный при регистрации кабинета.
Ваш личный профиль готов! Теперь вы можете полноценно использовать интернет от оператора Yota. Обычно в процессе регистрации личного кабинета Yota не возникает каких-либо трудностей.
Переход к бренд-медиа
Перед запуском мы проанализировали ядро наших подписчиков и поняли, что именно формат «друг рассказывает другу» им зайдёт больше всего. Так, по данным OMD OM Group, все устали от паники и негативных новостей и ждут от брендов поддержки, а не челленджей. А согласно исследованию агентства UM, сейчас особенно ценны искренние бренды, которые могут быть оптимистичными и аутентичными.
В целом соцсети Yota всегда велись по такому принципу: под постами проходило активное обсуждение новостей, и мы принимали в нём участие от имени сообщества. Это тоже способствовало повышению вовлечения аудитории, потому что всегда приятнее вести диалог, когда получаешь в ответ не сухую фразу, а забавный мем.
Сейчас мы перешли к формату бренд-медиа. Ранее мы тоже делали акцент на полезном контенте: вели smart-журнал о мобильных технологиях, трендах, социальных сетях. Однако после небольшой передышки с историями сотрудников мы решили переосмыслить подход.
Многие компании используют подобную стратегию, но наше отличие в том, что мы не выступаем в качестве экспертов. Мы просто рассказываем о чём-то интересном, делимся своими мыслями на этот счёт, даём повод для обсуждений. Наши соцсети в этом плане похожи скорее на дружеский чат в мессенджере. Сейчас за основную идею мы приняли концепцию Take it easy с Yota, что означает «не торопиться, расслабиться, не волноваться».
Мы не хотели просто рассказывать о себе или заставлять аудиторию «быть лучше, чем вчера». Пока другие бренды бросают пользователям вызовы, мы делаем их жизнь проще, создавая для них комфортную экосистему решений, гармонично используя продукт и контентные истории.
Главная цель, к которой мы стремимся с помощью новой стратегии, — создание бренд-медиа в социальных сетях с основным посылом Easy Yota. Например, мы берём новость о том, что на Netflix вышел новый сериал, и тут же рассказываем, что на планшетах можно подключить безлимит для этого приложения. Делимся новостями про мессенджеры — добавляем, что и на них у нас есть безлимит. Так мы не только облегчаем человеку потребление контента в социальных сетях, но и упрощаем ему пользовательский путь.
Если подробнее говорить о направленности контента, нам хочется, чтобы посты в наших соцсетях были не только полезными для клиентов Yota, но и интересными для современного человека в целом. Строгих ограничений по тематике постов у нас нет, но мы понимали, что наши подписчики ждут от Yota необычной коммуникации, поэтому при разработке рубрик мы ориентировались на два направления:
Так мы придумали несколько рубрик.
«Естественный интеллект». В постах этой рубрики мы стараемся научить подписчиков основам интернет-грамотности. Как придумывать пароли и не терять их, почему может не быть связи в плохую погоду, в чём различие диапазонов Wi-Fi и так далее.
«Заначка». Здесь мы советуем сериалы, фильмы, книги. Главный плюс в том, что мы сразу даём ссылки, так что пользователям не приходится самим гуглить и искать, где бы всё это посмотреть или почитать. И ссылки, конечно, ведут на наши сервисы: «Yota ТВ», «Yota Книги», «Yota Игры», «Yota Пресса» и другие.
«Ленивый дизайнер». Это, пожалуй, самая необычная и удачная наша рубрика. Мы используем нестандартный дизайн, который выглядит так, будто картинку рисовали на тетрадном листе. И своеобразную подачу в постах. За счёт этого публикации выделяются на общем фоне, а их немного небрежный стиль легко узнаётся.
«Все легальные способы расслабиться». Наши сотрудники не только работают, но и отдыхают, про что и получилась рубрика. Они рассказывают, какими легальными способами предпочитают расслабляться, когда появляется свободное от Yota время.
«Моментальное фото». Рубрика, в рамках которой важно максимально быстро отреагировать на инфоповод. Это может быть как очередное достижение Илона Маска, так и русский набор для LEGO — ограничений нет.
«Шапку надень». Была у нас рубрика, в которой мы хотели мотивировать людей на обсуждение конспирологических теорий. Но оказалось, что если объединить оператора мобильной связи и конспирологию, то получается не самая приятная бомба из комментариев. В итоге отказались от рубрики практически сразу.
Ещё мы экспериментируем с шуточными гороскопами. Эта рубрика получила смешанный отклик, поэтому мы её адаптировали — стали делать гороскоп для всех знаков зодиака раз в месяц.
Мы стремимся к тому, чтобы наши посты выделялись в бесконечной ленте новостей и пользователям хотелось поделиться контентом с друзьями. Поэтому мы не используем заумную терминологию, а пишем простым, понятным языком, как если бы писали друзьям.
Что касается количественных результатов, задача у нас довольно стандартная — повысить вовлечение подписчиков. Для этого мы используем привычные механики с ненавязчивыми вопросами, которые призваны привлечь людей к обсуждению.
Как войти в свой кабинет
Обращаем ваше внимание: личный кабинет доступен как юридическим, так и физическим лицам. Используя онлайн сервис, можно быстро подключить опцию «Для бизнеса», полагаясь на указания сервиса.
Восстановление пароля
Для авторизации в личном профиле обязательно необходимо вводить пароль для входа. Он создается в момент регистрации в системе самостоятельно, поэтому указывать следует такой пароль, который вы точно не забудете. Однако ничего страшного в этом нет, если вдруг пароль будет утерян или забыт.
Заметим: не стоит расстраиваться, если вы забыли или потеряли данные для входа.
Восстановить доступ можно несколькими вариантами. Для начала клиенту следует зайти на страницу Йота и кликнуть на ссылку «Забыли пароль». Далее, пользователю будет предложено два варианта, с помощью которых можно восстановить доступ к системе – по телефону или с помощью электронной почты. Абоненту поступит временный пароль для входа, которы1й необходимо будет сменить на постоянный.
Вход по номеру телефона
Важно: указание стандартных данных — паспорта, номера телефона и прочих идентификационных сведений позволяет подтвердить, что именно вы являетесь владельцем мобильного номера. Такая формальность поможет избежать мошенничества и несанкционированной передачи денежных средств.
Как зайти с мобильного
Чтобы начать работу на смартфоне, клиенту необходимо выполнить следующие действия:
Обратите внимание: если зайти в магазин приложений не вышло, значит четыре часа уже истекли — придется воспользоваться другой симкой или беспроводным подключением к сети Интернет.
Пополнение баланса через ЛК
Получить сведения об актуальном балансе можно на главной странице личного кабинета. Пользователи Йота могут не только контролировать свой баланс, но также и пополнять счет в случае необходимости. Проверить состояние лицевого счета можно несколькими способами:
Важно: быстро пополнить свой баланс в ЛК можно, если вы уже там зарегистрированы
Для удобства регулярной оплаты можно привязать любую банковскую карту. Для внесения платежа потребуются сведения о CVV-коде банковской карты, ее номер, а также срок годности пластика. Также абоненты могут настроить функцию автоматического пополнения счета.
При пополнении счёта выбирайте не мобильная связь, а интернет! Иначе деньги не дойдут. Придётся обратиться в точку продаж Yota для написания заявления на «ошибочный платёж»..
Оплата осуществляется с помощью специальной кнопки на панели личного кабинета.
Зачем менять регион
Сотовый — неотъемлемая часть современного мира, и использование привычного телефонного номера позволяет всегда быть в контакте с родными, друзьями, коллегами. Перенести на сим-карте номер телефона в другой регион может потребоваться как абоненту МТС или МегаФон, так и на Билайн либо Теле2, и причины, почему нужно перевести симку на другой домашний город подключения у каждого свои. Расскажем про основные мотивы того, почему может потребоваться сменить регион не меняя сим-карту и номер.
К примеру, изменить домашний регион сим-карты МТС может потребоваться абоненту, если он переезжает в новый город проживания или по работе на длительное время в другую область, и в такой ситуации возникает вопрос: можно ли перевести номер в другой регион.
Для абонента в такой ситуации выгода очевидна. В зависимости от используемого тарифного пакета, у пользователя возникают доплаты за использование номера за пределами своего города.
Так, несмотря на то, что в другом городе человек будет звонить часто и на местные номера, у него остается необходимость поддерживать контакт с родными и близкими. Такие вызовы, если оставить номер в другом регионе привязки, будут как междугородние.
Не стоит забывать и про разницу в стоимости тарифов у любого оператора. В зависимости от города, доступны разные по цене, но аналогичные по наполнению тарифы.
Второй вариант необходимости сменить регион на номере сим-карты МТС, МегаФон, либо другого оператора, может возникнуть при частых звонках в другой регион за пределы домашнего со своего номера телефона. Так, если у абонента МТС либо Билайн большая часть звонков идет в другой город, то возникает необходимость перейти со своим номером в другой регион.
Номера для этого тарифа
Новую стратегию мы запустили в ноябре в тестовом режиме, чтобы понять, какие рубрики пользователям нравятся, а какие — не очень. Например, изначально планировалось готовить посты с обсуждением популярных сегодня конспирологических теорий, но пользователи эту идею не оценили. С другой стороны, один из самых удачных постов с отличным вовлечением мы опубликовали как раз в начале тестирования нового формата. Это был 3D-тираннозавр, который символизировал неопределённость будущего года.
Разрабатывая новую стратегию, необходимо думать о своей аудитории: какие вопросы и проблемы у неё могут возникнуть. Ещё важно помнить, что хорошего визуала недостаточно. Мы, к примеру, получили неожиданный фидбэк: нас всё время спрашивают о том, в какой программе мы создаём картинки. Значит, в плане визуала мы попали в точку. Однако это не значит, что можно забыть про смысловое содержание. Без него пользователям будет с нами неинтересно.
Сейчас уже можно подвести предварительные итоги реализации концепции бренд-медиа. Сравнивая последние месяцы старой стратегии и первые месяцы новой, мы выяснили, что охват по всем социальным сетям вырос на 156%.
Мы довольны тем, какой вид принимают наши соцсети. Это именно то, к чему мы стремились. Но мы прислушиваемся к мнению пользователей и стараемся адаптировать контент так, чтобы он нравился и подписчикам, и нам самим. Поэтому наверняка в будущем, независимо от показателей, в наших соцсетях произойдут какие-то изменения, которые сейчас сложно спрогнозировать.