Yota-inet.ru Управление и отключение
Оформление бизнес-услуг происходит через официальный сайт. Пользователю необходимо указать количество сим-карт и номер своего телефона. По нему свяжется менеджер, который подтвердит заказ и обсудит детали его оформления. Доступна как доставка, так и самовывоз из ближайшего офиса продаж.
Чат в мобильном приложении
Официальное мобильное приложение, дает возможность произвести диалог с техподдержкой и обговорить непосредственно интересующие вопросы. Нужно сохранить и установить приложение с App Store или Google Play. Такая техподдержка Йота доступна только после совершения определенных настроек.
Компания “ЙОТА”, Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА”
Организация зарегистрирована 25 апреля 2019 года
Действующее юридическое лицо
Межрайонная инспекция ФНС №46 по г. Москве
Виды экономической деятельности
129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 2, этаж 1 пом. III комната 8
с 9 сентября 2019 года
10 000 руб.
Общества с ограниченной ответственностью
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательстваВ реестре с 10 мая 2019 годаКатегория субъекта МСП: микропредприятие
Специальный налоговый режимУСН (Упрощенная система налогообложения)
Среднесписочная численность работников
Организация зарегистрирована 4 года назад
Минимальный уставный капитал — 10 000 руб.
В составе исполнительных органов нет дисквалифицированных лиц
Нет массовых руководителей
Нет массовых учредителей
Организация не предоставила контактную информацию
Выручка за 2017–2021 годы
Финансовые показатели компании “ЙОТА” за 2021 год
4 организации, связанные через руководителя ООО “ЙОТА”9 организаций, связанных через учредителей ООО “ЙОТА”
Нет сведений о лицензиях, полученных этой организацией
Нет сведений о проверках в отношении этой организации
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания “ЙОТА” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” — зарегистрирована 25 апреля 2019 года по адресу 129085, г. Москва, ул. Годовикова, д. 2, этаж 1 пом. III комната 8. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1197746290334, ИНН 7716936026, КПП 771701001. Регистрационный номер в ПФР — 087318024445, регистрационный номер в ФСС — 772709157777271. Организационно-правовой формой является “Общества с ограниченной ответственностью”. Уставный капитал составляет 10 тыс. руб.
Основным видом деятельности компании “ЙОТА” является “Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах”. Организация также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах”, “Торговля оптовая изделиями из керамики и стекла и чистящими средствами”, “Ремонт обуви и прочих изделий из кожи”, “Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования”, “Производство чая и кофе” и других.
Генеральный директор — Сабитов Рустем Анвярович. Учредители — Фаттахетдинов Рафик Анварович, Сабитов Рустем Анвярович.
На 9 декабря 2022 года юридическое лицо является действующим.
Что вообще за Yota для бизнеса?
Три недели назад Yota анонсировала новый продукт для юридических лиц. Назвала его просто: Yota для бизнеса.
При создании продукта для бизнеса Yota взяла простоту предложений физических лиц и сделала точно такой же доступный, человеческий формат – но для юридических.
Это не новый тариф. Скорее, это новый формат работы с клиентом. На этом месте обычно начинается скучная информация, скриншоты замороченных ЛК и прочие типовые примеры обслуживания юрлиц в «большой тройке».
Совсем не похож на них кабинет Yota для бизнеса:
Был на официальной презентации Yota для бизнеса и не слишком верил, что у них получится создать по-настоящему простой и удобный в использовании продукт. Пока не увидел разницу своими глазами. И дело не только в дизайне или интерфейсе.
Как связаться с техподдержкой с помощью смс
Отсутствие возможности связаться по телефону, по какой-либо причине, имеется способ обратиться за консультацией с помощью отправки SMS сообщений.
Важно! Стоимость за СМС не взимается.
Посредством обращения SMS, Yota предлагает непосредственно своим абонентам. Учитывая тот факт, что при отправке СМС с иного оператора связи, обращение останется без ответа. А стоимость предоставляемых услуг, спишется, согласно действующего тарифа. Техническая поддержка Yota доступна только для абонентов этой связи.
Какие USSD-команды есть у Yota
USSD-команды позволяют управлять всеми возможными услугами, в том числе остатками пакетов, баланса, подключать и отключать необходимые услуги.
Основные, можно наблюдать ниже:
Поддержка клиентов Йота оказывается мгновенно, если выбирать этот способ связи с техническим центром.
Компания “ЙОТА”, Санкт-Петербург
Организация зарегистрирована 3 апреля 2012 года
Межрайонная инспекция ФНС №15 по Санкт-Петербургу
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 5/22, литер А, пом. 16-Н
с 3 апреля 2012 года
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательстваВ реестре с 10 августа 2018 годаКатегория субъекта МСП: микропредприятие
Организация зарегистрирована 11 лет назад
Выручка за 2015–2021 годы
7 организаций, связанных через руководителя ООО “ЙОТА”7 организаций, связанных через учредителей ООО “ЙОТА”
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания “ЙОТА” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЙОТА” — зарегистрирована 3 апреля 2012 года по адресу 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 5/22, литер А, пом. 16-Н. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1127847168426, ИНН 7840467957, КПП 784001001. Регистрационный номер в ПФР — 088027130617, регистрационный номер в ФСС — 780408647878041. Организационно-правовой формой является “Общества с ограниченной ответственностью”. Уставный капитал составляет 10 тыс. руб.
Основным видом деятельности компании “ЙОТА” является “Деятельность рекламных агентств”. Организация также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Деятельность агентств по подбору персонала”, “Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки”, “Торговля оптовая непродовольственными потребительскими товарами”, “Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона”, “Торговля оптовая неспециализированная” и других.
Генеральный директор — Торбосов Олег Николаевич. Учредители — Молодецкий Ростислав Русланович, Торбосов Олег Николаевич.
Телефон горячей линии Йота
В том случае, если вам понадобилось связаться с операторами компании, сделать это можно по единому номеру 8-800-550-10-10 (для юридических лиц) и 8-800-550-00-07 (для физических лиц).
Телефон горячей линии Йота
По проблемам со смартфонами
По проблемам с 4G-модемами и роутерами
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В мобильном приложении Yota
Компетентность операторов Йоты
Другие способы связи
Вы всегда можете задать свой вопрос на сайте в режиме реального времени. Для этого достаточно зайти в раздел «Обратитесь в чат». Здесь вам нужно ввести следующие данные:
После этого можно начинать на клавишу «Спросить». Как правило, ответ специалиста не занимает более пяти минут, поэтому уже через короткое время вы сможете получить всю интересующую вас информацию.
Как связаться с оператором горячей линии по телефону?
Начать стоит с номера телефона техподдержки оператора yota. Знать его просто обязательно. Ведь именно эту комбинацию нужно помнить для оперативного разрешения всех ситуаций. Запишите в телефонную книгу:
Для юридических лиц номер техподдержки: 8-800-550-10-10. Как только у вас возникнет проблема, вместо того, чтобы думать, как позвонить оператору yota, просто наберите этот номер горячей линии. Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре. Но таким же способом можно связаться по телефону с живым оператором техподдержки и задать ему интересующие вопросы. Стоит отметить, что в таком формате можно решить, буквально, все вопросы, которые возникнут в работе.
Учтите. Что это горячая линия техподдержки yota, распространяется только на модем. Все вопросы, которые касаются мобильной связи, придется решать в чате или посредством СМС.
Тарифы на интернет от «Йота»
Абоненты могут получить доступ к интернету от Yota, купив сим-карту для планшета, модем или роутер для домашнего компьютера или ноутбука. Для планшетов Yota предлагает три тарифа с полностью безлимитным трафиком: «День», «Месяц», «Год».
Пользователь выбирает период доступа и платит 50 рублей (24 часа), 590 рублей (30 дней), 4500 рублей (365 дней). На данных тарифах оператор предоставляет интернет без ограничений по трафику, на максимальной скорости, без изменения стоимости в поездках.
Для роутеров и модемов можно купить доступ на 2 часа, 24 часа, месяц или год. Во всех случаях абонент получит интернет без ограничений по трафику. Стоимость зависит от выбранной скорости подключения, которую можно менять так часто, как это необходимо — абонентская плата будет пересчитываться автоматически.
Работники организаций ежедневно выполняют ряд задач
С учетом этого Yota разрабатывает специальные корпоративные тарифные планы. Они необходимы предпринимателям и юрлицам. Качественная связь и стабильный доступ к сети должны быть в каждом офисе. Для юрлиц оператор предоставляет личный кабинет, в котором можно контролировать расходы и менять настройки.
Подключение пакета Yota
Оформить услуги можно через наш сайт. Вы указываете персональные данные и количество сим-карт, которое хотите приобрести. Цена на симки в каталоге указана в руб. По указанному номеру телефона с клиентом свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали и подтвердить заказ. Отслеживать параметры карт сотрудников руководитель может через личный кабинет.
Если у вас возникнут трудности, служба поддержки окажет помощь. Вы можете обратиться по телефону или написать письмо на электронную почту.
Как можно связаться с оператором через сайт Yota
Кроме звонка на телефон горячей линии Йота, вы можете использовать для связи с оператором функционал сайта yota.ru. На сайте присутствует специальная страница для общения в чате, форма для обратной связи, а также страница с автоматизированными ответами, способными помочь в большинстве возникших ситуаций.
Связь в чате
Будет выполнено соединение с ботом Йота, который предложит вам задать интересующий вас вопрос. Если бот не сможет отыскать ответ на него в своей базе, бот подключит к чату компетентного специалиста. Также вы можете сразу подключить специалиста к чату, набрав в чате слово «специалист».
Как и в случае голосового общения, специалист поддержки затребует у вас информацию для идентификации абонента. Она будет включать ваше имя, ваш лицевой счёт, город вашего пребывания. После этого вы сможете изложить суть имеющегося у вас обращения.
Функционал чата позволяет прикреплять файлы (скриншоты) для наглядного подтверждения возникших у вас вопросов.
Время ответа специалиста поддержки в чате занимает не более пяти минут. Уже вскоре вы сможете получить компетентный ответ по интересующей вас теме.
Форма для обратной связи
Кроме стандартной формы чата также можно воспользоваться формой уже готовых шаблонных ответов, размещённых на странице yota.ru/support/mobile. Будет необходимо перейти на указанную страницу, выбрать тему вопроса и просмотреть шаблонный ответ от поддержки оператора.
Как позвонить на горячую линию Йота
Как известно, наиболее удобной и эффективной формой связи является голосовой звонок, с помощью которого можно обсудить все интересующие вас вопросы.
Связаться с оператором колл-центра Yota можно по бесплатному номеру телефона горячей линии:
Учтите, что обычно звонки абонентов на горячую линию оператора записываются. В процессе общения оператор попросит вас идентифицировать себя, предоставить номер вашего лицевого счёта, назвать город вашего текущего пребывания. После идентификации личности вы сможете задать интересующий вас вопрос.
Также для абонентов Yota существует другой бесплатный номер 0999, позвонив на который вы сможете обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу.
Это может пригодится: как скрыть номер на телефоне при звонке на Билайн, МТС, ТЕЛЕ2, Мегафон.
Есть такие же простые альтернативы?
Нет, пока ни у кого.
Протестировав связь в течение недели, я не увидел ни одного отличия «юридической» Yota от обычной. Точно так же организован контроль над балансом. Абсолютно идентичным образом (читай – удобно) работает мобильное приложение. Единственная разница – оплата по счёту (хотя также есть возможность оплатить корпоративной банковской картой), но тут всё логично.
В общем, подумайте и попробуйте сами – форма заказа прямо на официальном сайте.
Yota DevicesПравить
Помимо выгодной мобильной связи, клиенты могут подключить интернет для офиса. Действуют очень выгодные условия обслуживания. На нашем сайте клиенты находят безлимитные тарифные планы. Учитывайте скорость, а также возможность использования в роутерах и модемах.
Корпоративные тарифы на интернет Yota нужно подбирать внимательно. Учитывайте несколько критериев:
Любой тариф Yota, выбранный на нашем сайте в бизнес-категории, подходит для работы в офисе. Нужно выбрать тарифный план и оформить заказ.
В мобильном приложении Yota
Один из самых удобных способов связаться с компанией – это загрузить себе на устройство мобильное приложение и с успехом пользоваться всеми предложенным услугами.
Так, мобильное приложение дает возможность:
В приложении, так же как и на сайте, для того чтобы задать вопрос, нужно ввести следующие данные:
После этого через минимальное количество времени вы получите ответ на свой вопрос.
Интернет для организаций Yota
Мобильный интернет функционирует на максимально возможной скорости. Ограничения по трафику отсутствуют. Если пакет закончился, а на счете недостаточно денег для его продления, доступ к сети будет приостановлен. Скорость ограничивается в том случае, если симка используется в планшетном компьютере, маршрутизаторе или модеме.
На официальном сайте компании «ВсеСимки» юридические лица и предприниматели могут приобрести симки Йота с безлимитным интернетом. Стоимость выбранных тарифных планов указана в рублях.
В общем, подумайте и попробуйте сами – форма заказа прямо на официальном сайте.
У кого в Москве выгодные интернет-тарифы для юридических лиц?
Обращайтесь в компанию It-yota — это официальный поставщик услуг беспроводного высокоскоростного Internet, предлагающий реально выгодные условия. Учитываются все особенности конкретного бизнеса, что позволяет максимально адаптировать создаваемую сеть к специфике эксплуатации в данных условиях.
В зонах со слабым покрытием и неуверенным приемом устанавливается специальная усиливающая аппаратура (мощные антенны с дополнительным оборудованием). Это позволяет обеспечить подключение интернета для юридических лиц даже в районах плотной застройки, на цокольных этажах и в других местах, где имеются серьезные помехи.
Предоставляется сопутствующий сервис: поставка оборудования (роутеры, модемы и пр.), бесплатное консультирование, техподдержка. Действуют разные формы оплаты (включая банковские карты и WebMoney).
Вы можете заказать высокоскоростной интернет для юридических лиц по телефону +7 (495) 241-96-90 или через сайт.
Позвоните нам и мы подберем время выезда специалиста
Выезжаем и замеряем скорость интернета
Подберем необходимое Вам оборудование
Производим аккуратный монтаж без пыли и проводов
Настраиваем личный кабинет и подключаем тарифный план
Горячая линия Йота
Один из самых популярных мобильных операторов в России Yota активно сотрудничает с представителями бизнеса. Для них разработана целая система взаимодействия, специальные предложения и отдельная техническая поддержка.
Предлагаем подробно разобрать все это, а также не забудем об особенностях и преимуществах этой связи.
Интернет для юридических лиц
Главные недостатки кабельных технологий — отсутствие мобильности и уязвимость к физическим повреждениям. Удобно и выгодно заказать беспроводной интернет для юрлиц можно в компании It-yota.
По пропускной способности, качеству связи и надежности соединения данная технология не уступает традиционным кабельным решениям.
Предлагаемые технологии обеспечивают стабильное высокоскоростное соединение, а действующие расценки позволяют сократить расходы на пользование Internet в 3–4 раза.
Чем отличается Yota для бизнеса от предложений других операторов?
Если коротко: простотой подключения и управления, несвойственной тарифам для юрлиц.
При подключении можно сразу заказать много SIM-карт и получить готовые документы на распечатку. С ними прийти в ближайший салон Yota и в течение 5 минут получить все карты на месте.
Никаких согласований, заполнения документов на месте уже не нужно.
Используя продукт Yota, можно управлять тарифами всех сотрудников компании на одном экране. Курьер Вася, менеджер Юля, фрилансер Коля – именно так и будут отображаться в меню. Никаких обезличенных номеров, которые надо запоминать.
Сразу видно, кто сколько потратил. Можно посмотреть историю звонков. Поменять тариф на месте.
Все изменения вносятся в режиме онлайн, нет никаких проволочек с документами. Те, кого это не удивляет, просто не знают, с каким откровенным «трешем» приходится сталкиваться компаниям при управлении корпоративной связью.
Самое главное – всегда высокая скорость работы интернета. Вот скрин-пример:
При этом стоимость услуг для физических и юридических лиц одинакова. Yota для бизнеса доступна для подключения в 75 регионах России, в которых работает выдача SIM-карт оператора.
Необходимые документы
Воспользоваться услугами для бизнеса не может каждый желающий. Для оформления договора необходимо предоставить документы, подтверждающие статус предпринимателя, бизнеса и так далее. В каждом случае требуется отдельный набор:
Тарифные планы Йота для бизнеса
Выбрать тарифный план для бизнеса бывает непросто. В большинстве случаев юридических лиц интересуют выгодные звонки и безлимитный интернет. За последние годы популярным стал беспроводной высокоскоростной доступ. Оператор Йота предлагает новый формат обслуживания корпоративных клиентов.
Симки для корпоративных клиентов
Приобретение сим-карты Йота предусматривает следующие условия:
Подбирайте тарифы Yota по цене и количеству услуг. Вы можете оформить покупку сим-карт в нужном количестве.
Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете
Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.
Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».
Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.
Подключение тарифа «Йота»
Выбрать и купить тариф от оператора мобильной связи «Йота» можно в нашей компании. Для смены тарифа на действующем номере оставьте заявку на сайте или позвоните нам. Если вы хотите купить тариф «Йота» первый раз, закажите курьерскую доставку сим-карты нужного формата и получите ее в удобном для вас месте. По всем вопросам, связанным с тарифами и услугами оператора, обращайтесь в нашу клиентскую службу по телефону .
Как работает Yota для бизнеса. Дают безлимитный LTE без заморочек
Пока что нет аналогов среди других операторов.
Как позвонить в техподдержку Yota
Единый телефон горячей линии 88005500007, круглосуточно дает право проконсультироваться по интересующим вопросам, деактивации, смене тарифа, решении казусов. Освободившийся оператор ответит в порядке очереди и решит проблему.
Важно! Звонок в техподдержку совершается бесплатно, оставляя право на звонок со всех мобильных операторов связи России. А также со стационарной связи, в любое время суток.
Позвонив со стороннего абонента, консультант может задать уточняющие вопросы, касаемо услуг связи. Придется пройти процедуру верификации, где специалисту потребуется кодовое слово, паспортные данные, договор о предоставление услуг связи.
Через официальный сайт
Еще раз стоит заметить, что все эти способы являются дополнительными, а основной, как и следовало ожидать, подразумевает использование бесплатного телефона горячей линии техподдержки ета (yota) — 8-800-550-00-07.
И последний вариант, как связаться с оператором yota – воспользоваться многочисленными аккаунтами оператора в социальных сетях. Ознакомившись с их активностью там, можно предположить, что на вопросы там отвечают даже быстрее, чем телефон техподдержки.
Плюс ко всему, в таких сообществах есть возможность получить ответ от других абонентов, которые решили свою проблему нестандартным образом, который официально агенты поддержки вряд ли предложат.
Особенности и преимущества
Рассмотрим все преимущества, из-за которых корпоративные клиенты так часто выбирают именно услуги Йоты. Их список выглядит следующим образом:
Какие документы требуются для подключения
«Йота для бизнеса» не предоставляется каждому желающему. Необходимо подтвердить статус предпринимателя, ООО или другой формы организации.
Для подключения потребуются следующие документы:
Могут потребоваться и другие документы, поэтому точный их перечень стоит заранее узнать у операторов технической поддержки по телефону 8(800) 550-10-10.
Как связаться с техподдержкой через официальный сайт Yota
Обращение в суппорт, через официальный сайт, в текстовом онлайн режиме, выглядит так:
Через СМС
Если вы не хотите использовать телефон техподдержки Ета, то можете отправить смс с нужным вопросом на короткий номер горячей линии:
По мере необходимости, вам сообщат решение или свяжутся для устранения любых проблем.
Дополнительные услуги для организаций
Важным моментом является то, что, в отличие от конкурентов, компания it-YOTA комплексно подходит к настройке офисных сетей. Помимо основного подключения интернета, профессионалы настроят для вас видеонаблюдение, IP-телефонию, сделают удобным доступ к Бухгалтерии 1С, Банк-клиенту и многое другое. Также, по желанию заказчика, предусмотрены услуги:
В компании применяется гибкая система расчетов. Вы можете традиционно заранее переводить деньги на счет или воспользоваться схемой временного кредитования и оплачивать услуги в конце месяца.
Подключаем интернет по всей Московской области!
Все способы связаться со службой поддержки
Описанными ниже способами можно решить любой вопрос, который возник как у уже действующего абонента, так и того, кто только хочет перейти на Йоту. Получить первую помощь можно, позвонив по телефону горячей линии для пользователей, где оператор поддержки Йота работает круглосуточно.
Номера поддержки
Основной контакт для решения любых вопросов в Yota для физических лиц —
. Этот номер поддержки Йота стоит записать, чтобы в случае возникновения трудностей специалисты колл-центра оперативно смогли их решить. Позвонить в службу поддержки Йота по номеру
могут юридические лица.
8 (800) 550-49-53
— для корпоративных клиентов
Если вопрос не удается решить посредством робота-автоответчика, то нужно дождаться ответа «живого» специалиста. Просто следуйте инструкции, озвученной оператором.
Специалист в отрасли телекоммуникационных технологий и мобильной связи.
Телефон поддержки Йота 8-800-550-00-07 подходит только для решения проблем с модемными устройствами. Для устранения трудностей с мобильной связью подойдет обращение в чате, через приложение или официальный сайт. Решить проблему можно также посредством смс или отправкой письма на электронную почту оператора.
Получить помощь также можно, послав сообщение с указанием проблемы на короткий номер
. СМС поддержка пользователей Йоты доступна даже на кнопочном телефоне.
Как получить помощь в чате
Решить возникшие вопросы можно с «живым» человеком. Если трудности не устранены посредством поиска ответов в приложении и написанием чат-боту, то на экране появится такая надпись.
Центр поддержки на официальном сайте
Шаг 1. На главной странице описаний опций Yota вверху нужно нажать на Поддержка.
Шаг 2. Далее выплывает окно со списком вопросов-ответов и строкой для набора интересующего вопроса.
Если все-таки устранить неполадки не получилось, то можно послать сообщение на один из номеров электронной почты Йота.
E-mail адреса технической поддержки
Аккаунт Yota представлен практически во всех известных социальных сетях и мессенджерах. Контакты можно найти на официальном сайте оператора или перейти по прямым ссылкам:
Самым популярным способом связи с представителями Йоты у абонентов является отправка запроса в сообщество в Вк.
По вопросам USB-модемов
Неполадки с роутером или ситуации с трафиком, оплатой интернета можно устранить по номеру службы поддержки Йота –
8 (800) 55-00-007
. Также специалисты помогут, если обратиться к ним через мобильное приложение, официальный сайт или посредством СМС.
Какую информацию нужно предоставить сотрудникам
Прежде всего, следует указать идентификационные данные и свои контакты. Для этого перед обращением в центр поддержки Йота под рукой должны быть паспорт и телефон с его действующим номером.
По мере разговора с оператором потребуется подробно описать проблему. Если абонент не озвучивает интересующий вопрос, а пишет в чат поддержки или на электронную почту оператора, то стоит подкрепить обращение скриншотами.
Техподдержка для бизнеса
Как говорилось ранее, для юридических лиц и предпринимателей действует отдельная линия поддержки. На сегодняшний день доступны следующие варианты:
Какие данные потребуются для обращения в техническую поддержку?
Для того, чтобы обратиться в техподдержку, нужно будет предоставить следующие данные:
Договор и финансовые документы
Договор с Йотой подписывается в дистанционном формате. Все документы отправляются по электронной почте. Необходимо заполнить заявление и отправить его обратно вместе с требуемыми документами. После этого компания подтвердит процедуру и осуществит доставку сим-карт и подключение всех необходимых услуг.
Отдельно стоит отметить возможность заказа финансовых документов. Делать это можно каждый месяц. Сюда входят следующие бумаги:
Доступны следующие варианты получения финансовой документации:
Стоимость заказа финансовой отчетности составляет 120 рублей в месяц.
Тарифы Йота для смартфона
В отличие от других операторов, «Йота» предлагает только один тарифный план без названия, параметры которого можно настроить самостоятельно. Выбрать тариф можно по количеству минут звонков или по объему необходимого интернета. Для жителей Москвы и области доступны следующие пакеты:
Цены на тарифы сотовой связи «Ета» составляют от 400 до 2500 рублей в месяц для московского региона. В других регионах состав пакетов и ежемесячная абонентская плата могут различаться.
Весомое преимущество тарифов «Йота» для смартфонов — бесплатные и безлимитные разговоры внутри сети, тогда как другие операторы включают эти минуты в общий пакет.
Каждый абонент Yota может подключить к своему тарифу пакет безлимитных СМС-сообщений за 50 рублей в месяц, а также безлимитный доступ к соцсетям и мессенджерам за 150 рублей в месяц.
СсылкиПравить
Юридическое лицо может приобрести необходимое количество сим-карт для телефонии от партнеров, связи между коллегами и с клиентами, интернета через роутер компании и прочее.
Стоимость услуг зависит от их объема и выбранных тарифных планов:
Стоит учитывать, что безлимитный интернет предоставляется только для смартфонов. Если мобильное устройство используется в качестве раздающего, то скорость ограничивается. Кроме того, если на балансе какой-то из сим-карт средства заканчиваются, то подключаются дополнительные пакеты.
Преимущества услуги «Йота для бизнеса» заключаются в том, что при попадании номера в роуминг, обслуживание устройства временно можно приостановить в Личном кабинете. Кроме того, для юридических лиц действует кредитная система пополнения счетов – им дается три недели для зачисления на баланс денежных средств после наступления расчетного периода.
Чем отличается «Йота для бизнеса» от услуг других операторов связи
Отличие 1.YOTA предоставляет удобный и простой функционал в личном профиле для юридических лиц – это дизайн и интерфейс.
Отличие 2. Йота дает возможность приобрести много сим-карт под различные цели. Причем при подключении представители бизнеса сразу могут пользоваться связью и интернетом по уже распечатанным договорам на каждую SIM-ку, которые выдаются в ближайшем офисе.
Отличие 3. Управлять тарифными планами всех сотрудников можно на одном экране. Причем не нужно будет запоминать номера и кому они принадлежат – в личном кабинете все сотрудники отображаются с указанием имени и занимаемой должности.
Отличие 4. Кроме того, что Йота предлагает возможность управления мобильной связью, интернет предоставляется на высокой скорости без перебоев, что важно для ведения бизнеса. Среди всех операторов связи только «Йота для бизнеса» по стоимости равна цене услуг для физических лиц.
Что доступно в личном кабинете?
Личный кабинет сотового оператора Yota дает возможность производить контроль подключения/отключения услуг, а также расходов. Клиенты, имеющие доступ в ЛК, могут пользоваться такими преимуществами системы:проверять состояние счета;привязывать платежные карточки различных банков для оплаты всех услуг, осуществления покупок;подключать/отключать опции, проверять их статус;удаленно оплачивать счета за услуги;просматривать сведения по всем доступным специальным предложениям;управлять устройствами, которые подключены к связи Yota.Также в ЛК клиентам доступно огромное количество услуг, которые являются востребованными и незаменимыми. К примеру, клиенты могут самостоятельно контролировать скорость интернета, а также менять тарифные планы.Сервис будет незаменимым для клиентов связи Yota, каждый из которых имеет к нему доступ. Постоянное применение ЛК позволит избавиться от обращений в службу техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К примеру, в том случае, если у вас сломался модем или роутер. Но зато специалисты горячей линии подскажут, что делать в данном случае.
Какие вопросы можно решить с помощью поддержки Yota?
Позвонив по перечисленным нами номерам, вы можете получить консультацию по широкому кругу вопросов, связанных с услугами, предоставляемыми оператором «Yota».
Какие условия для бизнеса у Yota?
Стоит Yota для бизнеса от 230 рублей в месяц за базовый пакет для некоторых российских регионов. Цена зависит от региона. В Москве тот же тариф обойдётся в 440 рублей.
Что включено в самый базовый пакет для юрлиц?
440 рублей в Москве, в которые входят:
Дополнительно, сверх тарифа:
Дополнительные пакеты минут:
Есть варианты на 500, 1000, 2000 и 3000 минут, остальные условия не меняются. В принципе, обычные цены по рынку, и Yota этого не скрывает.
Преимущество в другом: при таких же ценах, в новом продукте Yota гораздо проще вести контроль за расходами на связь. И управлять ими тоже.