Горячая линия Теле2 — Связаться с оператором 24/7

Что можно узнать, через оператора

Поддержка от оператора — это важно для любого пользователя. Таким способом, можно задать любой вопрос, который связан с вашей SIM-картой, например, баланс, почему она заблокирована и какие услуги подключены. При этом, если вы будете с чем-то не согласны, вы всегда сможете решить данный вопрос с оператором.

Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.

В роуминге

Набор номера в поддержку Теле2

В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки — 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

Горячая линия теле2

Чтобы оператор смог вас проконсультировать, стоит лишь ввести в строку ввода три цифры: 611. Сервисный центр Теле2 доступен для своих пользователей 24 часа в сутки.

Чтобы автоматически соединиться с инфоцентром, достаточно нажать ноль. Затем проследует незамедлительная реакция специалистов центра, которые всегда стараются помочь абонентам в короткие сроки.

Кроме того, существует горячая линия: 8-800-555-06-11. Звонок абсолютно бесплатный.

Если вы звоните с «мегафона» абонентам tele2

Независимо от того, хотите ли вы связаться со службой поддержки или звоните частному лицу с телефонным номером Tele2 – просто наберите нужный вам номер. Больше ничего не требуется. Этого достаточно вне зависимости от того, является ли ваш собеседник нашим частным или корпоративным клиентом и в каком регионе России он находится. Но важно набрать номер полностью, то есть, в формате 8 XXX YYY YY YY, где:

XXX — это трехзначный код;
YYY YY YY — номер, который состоит из семи цифр.

Ещё про Yota: Горячая линия Йота - связь с оператором

Звонок из-за рубежа (в роуминге)

Если вам необходимо связаться с техподдержкой Теле2 во время зарубежной поездки, то следует звонить в международный кол-центр (бесплатный для абонентов Теле2) 79515200611. Но удобнее всего из других стран задавать вопросы техподдержки онлайн – либо через чат, либо на мессенджер, либо в одной и групп социальных сетей.

Горячая линия оператора Теле2 тоже имеет периоды максимальной загруженности, как трафик на дорогах столицы. Неудачное время для звонка (приходится очень долго ждать ответа) с 10:00 до 19:00 по МСК в будни. Если желания висеть на ожидании нет, то лучше звонить после 9 вечера.

Звонок по телефону

У оператора Tele2 есть целый список номеров телефонов для обращения из разных регионов. Однако рекомендуется звонить на единый номер 611, так как сотрудники не только отвечают там круглосуточно, но и сам вызов не тарифицируется. Единый номер оператора на Теле2 может по-разному вводиться в зависимости от того, с какого аппарата совершается звонок.

Звонок с мобильного

Самый простой способ – это звонок со своего мобильного телефона. Для этого достаточно набрать три цифры – 611. Сначала абоненту отвечает автоинформатор, предлагая пункты меню для выбора нужной темы.

Если абонент не услышал пункта со своей проблемой или затрудняется с определением темы вопроса, то он может сразу связаться с оператором, нажав цифру 0. Причём нажать эту кнопку можно сразу же после дозвона, не прослушивая речь автоинформатора.

Иные способы получения технической помощи теле2

Если все перечисленные телефонные номера не помогли выйти на оператора и решить насущную проблему, можно попробовать обратиться в абонентскую «Скорую помощь». В этом плане весьма эффективна онлайн-консультаций, находящаяся в разделе «Персональная помощь» сайта оператора. Обращение позволяет прояснить возникшие вопросы в реальном времени.
Для быстрого получения консультаций в сложных случаях необходимо и достаточно наличия смартфона или планшета и доступа к всемирной паутине. Оператор Теле2 имеет аккаунты во всех популярных соцсетях и приложениях для обмена сообщениями, включая Вайбер и Телеграмм.
Если время терпит, можно обратиться с вопросом через обратную связь сайта Tele2. Задав письменный вопрос, не забудьте написать номер телефона или адрес электронной почты, по которому вам смогут дать ответ.
Имея доступ к интернету, можно попробовать самостоятельно решить возникший вопрос с помощью Личного кабинета. Там есть всё, касающееся наличия, подключения и отключения платных услуг. Там же можно заблокировать сим-карту в случае её утери. Возможности ЛК помогут самостоятельно выбраться из затруднительных ситуаций без помощи консультанта.
В заключение напомним о сервисе – «Теле2 Гид». Чтобы подключиться к нему, надо набрать на клавиатуре последовательность *111# и нажать клавишу вызова. Служба предназначена для подключения и отключения услуг, проверке состояния и пополнения лицевого счёта, а так же множества других функций без помощи оператора.

Как позвонить в службу поддержки tele2

Круглосуточная служба поддержки Tele2 – это удобный сервис, где вы всегда сможете получить консультацию по интересующим услугам связи. Для наших абонентов позвонить на горячую линию просто – достаточно набрать короткий номер 611. Звонки внутри сети Tele2 в этом случае будут бесплатны.

Для таких случаев используйте региональный номер службы поддержки, который можно найти на сайте Tele2 на главной странице. Пролистайте ее вниз и около меню «Вопросы и ответы» будет написан номер для связи. Например, в Москве это 97-97-611, в Санкт-Петербурге – 989-00-22, а в Новосибирске – 380-00-00. Комбинация цифр зависит от региона, откуда вы заходите на наш официальный сайт.

Если вы много путешествуете по стране и хотите иметь возможность в любой момент быстро связаться с нами с «Мегафона», внесите в память телефона номер с кодом московского региона – 8 (495) 97-97-611. Меняйте код региона, в зависимости от города, в котором находитесь, и звоните нам из любой части страны. Например, чтобы позвонить в службу поддержки Tele2 из Екатеринбурга, наберите 8 (343) 97-97-611.

Для тех, кто хочет связаться с оператором службы поддержки, находясь за границей, есть отдельный номер – 8 (951) 520-06-11. Оператор может запросить следующую информацию:

фамилия, имя и отчество;
номер документа, удостоверяющего личность, или кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора.

Все данные конфиденциальны и необходимы для того, чтобы совершить необходимую вам операцию онлайн без визита в салон связи.

Как позвонить оператору теле2

Номер для абонентов Теле2

Связаться со службой поддержки клиентов можно бесплатно, находясь в любом регионе России. Для этого существует бесплатный короткий номер – 611 для абонентов, подключенных к одному из тарифных планов сети Теле2. Для прямого соединения с одним из операторов используйте клавишу «0» в любое время прослушивания списка пунктов автоматизированного меню; вас соединят автоматически через 1-2 минуты.

Номер для абонентов всех мобильных сетей и городских телефонов

Также есть возможность позвонить в Теле2 с любого номера. Если для связи использовать стационарный телефон или номер другого оператора: сети МТС, Мегафон, Билайн и др., то для соединения с оператором необходимо набрать единый бесплатный номер 8 (800) 55-506-11. Автоматическое соединение со специалистом службы поддержки Теле2 произойдет, когда вы прослушаете список пунктов автоматизированного меню и советы по использованию личного кабинета, где вы без труда не только получите информацию по номеру и счету, но сможете управлять тарифами и услугами.

Номер для звонка в роуминге

Из-за границы абоненты Теле2 могут позвонить оператору call-цента по телефонному номеру 7 (951) 52-006-111. Обязательно добавьте его в книгу с контактами перед поездкой в другую страну, чтобы бесплатно получать консультации по роуминг тарифам и другим вопросам. Звонок оператору на городской будет оплачиваться по тарифам региона.

Номера региональных представительств Теле2

В каждой области дополнительно присутствует городской номер для связи с техподдержкой. Подготовьте заранее паспортные данные, возможно что также потребуется пинкод для решения некоторых задач.

– Алтайский край – номер (3852) 69-66-11, мобильный 8(902) 998-66-11
– Архангельская область – номер (8182) 47-47-47
– Белгородская область – номер (4722) 41-16-11
– Брянская область – номер (4832) 66-20-20
– Владимирская область – номер (4922) 37-67-47
– Волгоградская область – номер (8442) 92-20-00
– Вологодская область – номер (8172) 51-15-55 в г. Вологда и (8202) 51-15-55 в г. Череповец
– Воронежская область – номер (473) 25-806-11
– Еврейская АО – номер (900) 42-206-11
– Иркутская область – городского нет, звонить на 611
– Калининградская область – номер (4012) 90-99-09
– Калужская область – городского нет, звонить на 611
– Камчатский край – номер (900) 44-406-11
– Кемеровская область – номер (904) 99-000-00
– Кировская область – номер (8332) 77-22-22
– Костромская область – номер (4942) 50-16-11
– Краснодарский край и Республика Адыгея – номер (861) 25-300-55
– Красноярский край – городского нет, звонить на 611
– Курганская область – номер (3522) 61-36-11
– Курская область – номер (4712) 39-99-93
– Липецкая область – номер (4742) 717-171
– Магаданская область – номер (900) 41-106-11
– Москва и Московская область – номер 8 (495) 97-976-11
– Мурманская область – номер (8152) 75-16-11
– Ненецкий АО – городского нет, звонить на 611
– Нижегородская область – номер (831) 29-116-11
– Новгородская область – номер (8162) 55-01-50
– Новосибирская область – номер (383) 38-00-000
– Омская область – номер (3812) 50-50-50
– Оренбургская область – городского нет, звонить на 611
– Орловская область – номер (4862) 43-80-00
– Пензенская область – номер (8412) 24-00-00
– Пермский край – номер (342) 27-776-11
– Приморский край – номер (423) 24-848-48
– Псковская область – номер (8112) 75-75-75
– Республика Бурятия – городского нет, звонить на 611
– Республика Карелия – номер (8142) 59-46-11
– Республика Коми – номер (8212) 56-06-11
– Республика Марий Эл – номер (8362)70-06-11
– Республика Мордовия – номер (8342)34-00-00
– Республика Татарстан – номер (843)26-500-00
– Республики Хакасия и Тыва – городского нет, звонить на 611 с Tele2
– Ростовская область – номер (863) 24-150-00
– Рязанская область – номер (4912) 52-06-11
– Самарская область – номер (8462) 51-01-11
– Санкт-Петербург и Ленинградская область – номер (812) 98-900-22
– Саратовская область – городского нет, звонить на 0611
– Сахалинская область – номер (900) 43-306-11
– Свердловская область – номер (343) 29-006-11
– Смоленская область – номер (4812) 56-00-00
– Тамбовская область – номер (4752) 76-06-11
– Тверская область – номер (4822) 64-99-99
– Томская область – номер (3822) 94-10-00
– Тульская область – номер (4872) 58-06-11
– Тюменская область – номер (3452) 70-16-11
– Удмуртская Республика – номер (3412) 47-44-74
– Ульяновская область – номер (8422) 41-41-41
– Ханты-Мансийский АО – номер (3462)70-06-11
– Челябинская область – номер (351) 24-806-11
– Чувашская Республика – номер (8352) 60-00-00
– Ямало-Ненецкий АО – номер (3496) 44-06-11

Как позвонить оператору теле2 с городского телефона

Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11.

Как связаться с поддержкой через чат на сайте

Иногда, не всегда хочется осуществлять звонки, а проще написать. Поэтому, оператор придумал новую функцию на сайте «Чат»! Это позволит задать любой интересующий вопрос и дождаться ответа, который поступает довольно быстро.

Как связаться со службой поддержки tele2 через интернет

Наша служба поддержки оказывает помощь абонентам не только по телефону. Вы можете связаться с нами онлайн, это:

удобно – не надо ждать, пока система найдет свободного оператора;
выгодно – нет необходимости платить за общение дополнительно, что особенно важно для тех, кто находится в роуминге.

Удобнее всего задать свой вопрос в онлайн-чате. Для этого:

Нажмите кнопку «Задать вопрос».
В открывшемся окне укажите имя и контактную информацию, задайте интересующий вас вопрос.
Онлайн-консультант оперативно вам ответит.

Также специалисты Tele2 готовы помочь и в социальных сетях. Выберите подходящий вариант:

Другой удобный способ – связь в мессенджерах. Выберите наиболее удобный:

Здесь можно не только написать сообщение, но и воспользоваться голосовой связью.

Какой номер телефона оператора теле2 для других операторов связи

Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).

Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11.

После перечисления всех пунктов голосового меню произойдет автоматическое соединение с консультантом. Иногда это происходит не с первого раза, пробуйте — и вам обязательно повезет!Для управления тарифами и услугами пользователи могут использовать «Личный кабинет» – это поможет сэкономить время на ожидание соединения с контактным центром.

Номер службы поддержки теле2 в роуминге

Если вы находитесь за пределами РФ, ваш оператор всегда готов быть на связи. После регистрации телефона в гостевой сети, вы можете связаться с техподдержкой по номеру 7951-52-00-611, звонок бесплатный.

Настоятельно рекомендуем гражданам, часто выезжающим за рубеж, сохранить этот контакт в телефонной книге. Имея его под рукой, вы в любой непредвиденной ситуации можете рассчитывать на бесплатную связь с опытным консультантом. Справочная служба теле два также ознакомит вас с тарифами и расходами на роуминг.

На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.

Онлайн-чат

На сайте оператора есть специальная опция для оперативной связи с оператором службы техподдержки – чат. Чтобы обратиться к оператору через чат, нужно:

Если оператор занят или офлайн, то рядом есть кнопка, активирующая функцию обратной связи. Запрос с этого диалогового окна уходит на специальный электронный адрес техподдержки, ответ на этот запрос поступает, как правило, в течение дня. Абонент указывает свой регион, тему вопроса.

Обращаясь через форму обратной связи, абонент может и не получить ответа от службы поддержки, поскольку есть темы, которые не решаются этим отделом. Перечень таких тем можно найти над окном обратной связи, поэтому внимательно изучаем все примечания.

Особенности службы поддержки теле2

Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя: Горячая линия Теле2 — Связаться с оператором 24/7

Круглосуточная поддержка;
Бесплатная связь;
Консультация клиентов по любым вопросам;
Помощь в подключении дополнительных услуг;
Возможность звонка с другого телефона;
Высокий уровень обслуживания.

Позвонить оператору с городского телефона

Для связи с консультантом техподдержки наберите со стационарного: 8-800-555-06-11. У каждого региона есть свой городской номер технической поддержки Теле2. Стоимость за звонок определяется согласно местной тарификации.

Салоны связи теле2

Граждане могут обращаться в брендированные сервисные центры Теле2 лично. Найти полный список офисов можно на сайте провайдера связи. Обращаться туда рекомендуется в случаях, когда требуется написать заявление или запрос. Например, возврат денег с карты или перевыпуск SIM. Хотя сотрудники офиса могут проконсультировать по всем вопросам, обращаться в отделение абоненты не слишком любят.

Способы обратится в службу поддержки теле2

Действующим клиентам Tele2 рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на сайте провайдера связи. Здесь можно управлять всеми подписками и услугами, а также предоставлена подробная информация по всем тарифам. Клиент в режиме онлайн может посмотреть выписку по счету и много другое.

В случае если сведения, которые есть в аккаунте, не помогли решить проблему, клиенту необходимо связаться со службой поддержки Теле2:

через интернет;
по телефону;
при личном обращении в офис.

Стоимость звонков с «мегафона» в службу поддержки и клиентам tele2

Для абонентов «Мегафона» общение с нашими специалистами будет платным в соответствии с условиями тарифного плана. Уточнить стоимость звонков в нашу службу поддержки и абонентам Tele2 можно в описании вашего тарифа.

Заключение

Пользователь может связаться со службой поддержки тремя основными способами.

Сервисный номер	611
Для звонков с СИМ-карт других поставщиков услуг	88005550611
Комбинация для звонков из роуминга	89515200611

Но существует еще один вариант, как позвонить оператору Теле2. Ведь у каждого региона имеется дополнительный телефон службы поддержки (узнать его можно на сайте компании). Например, для Московской области: 8 (495) 97 97 611. А для СПБ действует следующий номер: 8 (812) 329-00-22.

Важно! Звонки в региональные отделения технической поддержки абонентов не бесплатные. Со счета снимается плата в зависимости тарифа.