Добровольная блокировка телефона мгтс

Отказ от домашнего телефона МГТС в Москве: пошаговая инструкция

Домашний стационарный телефон сегодня используется все реже. Многие задумываются об отключении городского номера МГТС в Москве. В статье мы разберем все нюансы этого процесса и дадим пошаговые инструкции. Узнаете, как быстро и без проблем отказаться от услуг оператора.

Причины отказа от домашнего телефона МГТС

Сегодня многие отказываются от домашнего телефона МГТС в Москве по нескольким причинам:

• Сегодня вполне достаточно мобильного телефона, чтобы постоянно быть на связи с близкими.

Кто может отказаться от телефона МГТС?

Отказаться от домашнего телефона МГТС может только тот, на кого оформлен договор на предоставление услуг связи.

Как правило, это владелец квартиры. Если договор заключен с бабушкой или дедушкой, но они больше не живут в этой квартире, придется обращаться вместе с ними.

Новые собственники жилья не могут самостоятельно отказаться от телефонного номера предыдущих владельцев квартиры.

Временное отключение номера МГТС

Если вы уезжаете надолго, но планируете вернуться в квартиру, имеет смысл не отказываться от городского номера окончательно, а просто временно заблокировать его.

МГТС предоставляет услугу Добровольная блокировка на 1, 2 или 3 месяца. Чтобы ей воспользоваться, нужно подать заявление в офисе компании или онлайн через чат поддержки.

Потребуются паспорт, договор на услуги связи МГТС, документы на право собственности квартиры. Сама услуга стоит 300 рублей плюс ежемесячный платеж 214 рублей.

По истечении выбранного срока домашний телефон МГТС автоматически возобновит работу.

Полное отключение домашнего телефона МГТС

Чтобы навсегда отключить домашний телефон МГТС в Москве, нужно подать заявление о расторжении договора на услуги связи.

Это можно сделать в офисе компании, позвонив по телефону 0636, через чат в Личном кабинете на сайте МГТС, в МФЦ или даже через портал Госуслуг.

Перед подачей заявления обязательно убедитесь, что у вас нет задолженности перед МГТС.

Потребуются паспорт, договор с оператором, документы на квартиру. Отключат телефон в течение 5-10 рабочих дней после подачи заявления.

Как отключить телефон МГТС в офисе?

Чтобы лично отключить домашний телефон МГТС в офисе компании, необходимо:

1. Обратиться в офис МГТС
2. Подать заявление о расторжении договора
3. Предоставить необходимые документы

Таким способом можно быстро и оперативно отказаться от услуг МГТС при личном визите.

Отключение через МФЦ, Госуслуги, по телефону

Помимо личного визита в офис МГТС, существуют и другие способы отключения домашнего телефона:

• Через МФЦ
• Через портал Госуслуг
• По телефону 0636

Каждый из этих каналов имеет свои особенности, но все они позволяют отказаться от услуги.

Что делать, если не получилось отключить телефон МГТС?

Иногда после подачи заявления телефон МГТС продолжает работать и присылать счета на оплату. Что делать в такой ситуации?

Лучше как можно быстрее выяснить причину задержки, чтобы решить вопрос мирным путем.

Сколько стоит отключение телефона МГТС?

Сама процедура отказа от услуг МГТС бесплатна, но нужно оплатить госпошлину: 300 рублей за оформление документов.

Также убедитесь, что у вас нет долга за услуги МГТС – его нужно закрыть перед отключением.

Как восстановить домашний телефон МГТС?

В случае необходимости восстановления домашнего телефона МГТС после отключения, потребуется обращение в офис компании и оформление нового договора на оказание услуг.

Если вы передумали и захотели снова подключить домашний номер МГТС, это возможно, но уже по новому договору и с новым номером.

Потребуется подать заявку на подключение городского телефона. МГТС присвоит вам новый номер из доступного диапазона.

Выводы по отключению телефона МГТС

Подводя итог, отметим основные моменты отключения домашнего телефона МГТС:

Особенности отключения домашнего телефона МГТС для юридических лиц

Если услугой МГТС пользуется компания или организация, процедура отключения имеет некоторые особенности:

В остальном процедура аналогична отказу от домашнего телефона – через офис МГТС, горячую линию, МФЦ.

Меры предосторожности при отказе от телефона МГТС

Чтобы отключение домашнего телефона МГТС прошло без проблем, рекомендуется:

Так вы сможете избежать случайных ошибок и недоразумений при расторжении договора с оператором.

Частые вопросы об отключении телефона МГТС

Рассмотрим самые популярные вопросы, которые возникают при отказе от услуг МГТС:

Надеемся, эта информация поможет разрешить частые затруднения при отказе от МГТС.

Рекомендации по выбору нового оператора связи

После отказа от МГТС можно выбрать новую компанию для домашней телефонии и интернета. Рассмотрите такие варианты:

Сравните условия, цены, отзывы. Выберите оператора, который оптимально подойдет под ваши потребности и бюджет.

Не устраивает качество услуг или они больше не нужны? Рассказываем, как быстро отключить домашний интернет и ТВ оператора МТС.

Способы расторгнуть договор с МТС

Обратиться в компанию для отказа от услуг можно несколькими способами:

Уверенным пользователям интернета рекомендуем выбрать первый вариант, так как он самый быстрый. В любом случае заранее приготовьте ФИО владельца договора, серию и номер паспорта, номер лицевого счёта. Оплатите задолженность, если она есть.

Советуем перечитать условия договора. Если потеряли документ, не страшно: вся информация хранится в базе МТС.

Для отключения услуг вам понадобится связаться со специалистом компании. Выбирайте самый комфортный способ и следуйте инструкции.

Через личный кабинет

Зайдите в личный кабинет при помощи номера телефона. Вам придёт код из четырёх цифр. Его нужно ввести в появившееся поле.

После входа начните диалог с чат-ботом поддержки. Напишите, что вам нужен оператор. Бот переведёт на живого сотрудника.

Укажите, что хотите отключить услуги интернета/интернета и ТВ. После будет два варианта.

Для тех, у кого нет оборудования в аренде:

Если есть оборудование, которое необходимо вернуть МТС:

Такая СМС приходит после назначения даты

Рекомендуем здесь же, в личном кабинете, уточнить, нет ли задолженности по счёту, чтобы не получать неприятные уведомления спустя месяцы.

Заявка по телефону

Звонок на горячую линию

Позвоните на горячую линию 8-800-250-0890. Звонок бесплатный. Однако, не у всех получается с первой попытки попасть к оператору. Чтобы быстрее обойти голосового помощника и связаться со специалистом, мы подготовили небольшую инструкцию.

Расторжение договора с МТС

Специалист уточнит условия вашего договора и объяснит, как можно расторгнуть соглашение. Если у вас есть оборудование МТС в аренде, процесс аналогичен первому случаю. Если оборудования в аренде нет, вы можете отключить все услуги в личном кабинете по инструкциям от оператора или приехать в офис, где вам также помогут.

Сообщество ВКонтакте

Для пользователей ВКонтакте существует удобный вариант отключиться от МТС. Чтобы расторгнуть договор, вам нужно следовать инструкциям в зависимости от наличия у вас оборудования.

Офисы МТС

В некоторых офисах компании возможно расторгнуть договор. Однако, рекомендуется сначала связаться с поддержкой по телефону или через чат для получения подробной информации. Если решите прийти в офис, узнайте адрес и график работы.

Временная блокировка интернета

Если вы уезжаете и планируете вернуться, вы можете приостановить услуги от МТС временно. Опция СТОП Интернет позволяет заморозить оплату за интернет и ТВ на определенный срок. Услуга начинает действовать с полуночи следующих суток и стоит 5 рублей в сутки.

Чек-лист по отключению услуг МТС

• Связаться с оператором по горячей линии или через чат
• Разрешить вопрос об оборудовании, если оно в аренде
• Выбрать удобный способ отключения: онлайн или офис
• В случае временного отъезда, воспользоваться опцией СТОП Интернет
• Подобрать нового провайдера и тарифы заранее

Как отказаться от домашнего телефона в Москве

В Москве процесс отключения домашнего телефона от МТС аналогичен расторжению других услуг. Свяжитесь с горячей линией или посетите офис оператора для подачи заявления.

Как отключить домашний телефон МГТС в Москве

Сегодня, когда смартфон есть у каждого первого, а в любой квартире работает Wi-Fi, домашний телефон выглядит как пережиток прошлого. Как правило, сегодня в нем нуждаются только люди старшего поколения.

Хозяева квартир в новостройках не стремятся проводить домой телефонную линию, а те, у кого домашний телефон остается до сих пор, все чаще от него отказываются. Если вы тоже решили, что вам не нужен этот старый способ связи, а телефонный аппарат можно оставить в доме разве что в качестве элемента декора, Мослента подготовила пошаговую инструкцию по отключению домашнего телефона в Москве.

Причины отказа от домашнего телефона

Есть несколько причин, которые могут привести к решению отключить домашний телефон МГТС в Москве.

1. Лишние расходы: платить лишние деньги за услугу, которой не пользуешься, нецелесообразно.

2. Смена места жительства: при переезде из квартиры можно избавиться от услуг компании, чтобы новые жильцы не имели претензий к вашему номеру.

3. Отсутствие необходимости: мобильный телефон вполне достаточен для поддержания связи с близкими.

Как временно отключить домашний телефон

Если вам необходимо временно остановить работу городского телефона, например, во время длительной командировки или переезда на дачу, это также возможно.

Процесс заморозки работы телефона

Эта опция обратима – вы не платите лишних денег за телефон, пока не пользуетесь им, но ваш номер сохраняется для дальнейшего использования.

Подписание договора

Договор на предоставление услуг связи должен быть оформлен на того, кто будет чаще всего пользоваться этой услугой, обычно на владельца квартиры.

Способы отказа

Если вам нужно полностью отключить домашний телефон, необходимо обратиться в МГТС и оформить отказ от услуг связи. Пожилым людям может понадобиться ваше сопровождение при этом.

Все шаги для отключения домашнего телефона в Москве довольно просты и доступны для всех. В случае затруднений всегда можно обратиться за помощью к специалистам.

Добровольно заблокировать телефон можно двумя способами. Первый — найти ближайший офис МГТС и прийти туда в часы работы. Второй — через чат с техподдержкой компании на официальном сайте или в приложении.

В любом случае, прежде чем подавать заявление об отказе от услуги стационарного телефона, пусть даже временно, необходимо собрать документы. Вам понадобится ваш паспорт, договор о предоставлении услуг связи с компанией-оператором МГТС, а также документы о праве собственности на квартиру и квитанция об оплате задолженности, если она у вас была.

Заявление подается по установленному образцу, который можно запросить в чате техподдержки или получить в офисе компании при личном визите. Подать его нужно вместе с остальными документами. Если вы решили временно отказаться от городского телефона МГТС онлайн, все документы, включая заявление, надо будет отсканировать.

При этом блокировка не бесплатная.

стоит временный отказ от домашнего телефона

К тому же придется все же ежемесячно вносить 214 рублей на счет за обслуживание абонентской сети. Но это единственные платежи во время «заморозки» договора.

Кстати, таким образом можно заблокировать телефон на срок от месяца до трех. По окончании этого срока он снова подключится автоматически. Никаких дополнительных действий для этого предпринимать не нужно.

Если вы давно не пользуетесь домашним телефоном, полностью перешли на мобильную связь, а телефонный аппарат просто пылится где-то в углу, лучше просто отключить его навсегда. Это пусть и немного, но сэкономит ваши средства, к тому же вы будете получать меньше счетов ежемесячно.

Чтобы отказаться от стационарного домашнего телефона МГТС, нужно подать заявление компании-оператору о расторжении договора на предоставление услуг связи.

Его также должен написать именно собственник квартиры. Если при этом та же компания предоставляет вам интернет и интерактивное телевидение, отказ от городского телефона не повлияет на них. Нужно просто указать в заявлении, что от этих услуг вы отказаться не готовы.

Если вдруг по какой-то причине вы решите возобновить работу домашней телефонной линии, есть возможность переоформления договора. Это также можно сделать, обратившись к компании-оператору. Но при этом вам будет присвоен новый номер.

Абонентов в Москве и Подмосковье обслуживает компания МГТС («Московская городская телефонная сеть»). Порядок отключения городского телефона для всех абонентов один и тот же.

Во-первых, необходимо подать заявление на отключение домашнего телефона. Это можно сделать несколькими способами. Вам необходимо прийти в офис оператора, воспользоваться возможностью подачи заявления на портале Госуслуг, связаться с представителями компании в чате техподдержки или позвонить на горячую линию.

Заявление будет принято только в том случае, если у вас нет долгов перед оператором. О состоянии вашего счета стоит навести справки заранее и закрыть задолженность, если она обнаружится. Проверить состояние лицевого счета можно у специалистов в офисе МГТС, по телефону компании, с помощью приложения или даже в банкоматах Сбера. Если последний способ подходит вам больше всего, необходимая информация находится в разделе «Оплата услуг».

Заявить о том, что вы хотите отказаться от стационарного телефона МГТС в Москве, можно связавшись со специалистами компании по номеру: +7 495 636 0 636.

Для мобильных телефонов МТС и МГТС есть короткий номер: 0636.

Так вы сможете связаться с Контактным центром компании, где сможете получить ответы на все вопросы, а также заявить о желании расторгнуть договор на предоставление услуг связи. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер счета и кодовое слово.

Вам все равно будет необходимо прийти в офис МГТС. Только при личном присутствии человека, на которого зарегистрирован домашний телефон, можно закрыть счет.

К тому же необходимо принести в компанию требующиеся для окончательного отключения городского телефона документы.

При этом отключить домашний телефон в личном кабинете на сайте компании не получится. МГТС не предоставляет своим абонентам такой возможности.

Самое простое решение для отключения стационарного телефона — собрать необходимые документы и лично прийти в офис компании-оператора. Это сэкономит время и ускорит весь процесс. К тому же не придется ждать, когда придет документальное подтверждение отключения. Все необходимые квитанции и справки вы получите на месте.

Для того чтобы отключить городской телефон МГТС в офисе, необходимо оплатить госпошлину, предъявить паспорт и документы о праве собственности на квартиру, а также заявление о расторжении договора с оператором.

Информационный экран единого центра мониторинга МГТС в Москве

После того как специалист МГТС подтвердит, что ваше заявление принято, нужно назначить дату окончательного отказа от стационарного телефона.

Компания МГТС предоставляет своим абонентам и такую возможность. Для этого вам необходимо позвонить в ближайший к вам МФЦ и назначить время визита или сразу прийти в центр и взять талончик живой очереди к специалисту, способному решить вашу проблему.

Также необходимо оплатить госпошлину.

составляет госпошлина за отключение городского телефона в МФЦ

Те же документы, которые требовались в случае отключения стационарного телефона в офисе МГТС, нужно предъявить специалисту МФЦ. Одновременно с этим вы сможете написать заявление об отказе от домашнего телефона.

После этого вам предложат выбрать удобное время для визита специалиста, который произведет все необходимые действия для отключения вашего телефона.

Отключить домашний телефон в Москве можно и через портал госуслуг. При этом ваша учетная запись должна быть полностью подтверждена.

Портал позволяет заблокировать телефонную линию. Этот способ достаточно надежен. Вы сразу же получите информацию об успешном отключении.

Но компания МГТС предупреждает: воспользоваться порталом госуслуг для временного отключения стационарного телефона не получится.

Если вы подали заявление, получили подтверждение, что его приняли и рассмотрели, выбрали дату отключения стационарного телефона, но он продолжает работать и после нее, а счета так и приходят в ваш почтовый ящик, выход есть.

Можно попробовать повторно обратиться в компанию и попросить проверить всю информацию по вашему вопросу. Если это просто техническая ошибка, специалисты все быстро выяснят и отключат вам телефон. В этом случае вы можете претендовать на перерасчет, чтобы не оплачивать дни, когда, по соглашению с вами, телефон должен был быть отключен, но он продолжал работать.

Если же компания не идет вам навстречу и не проводит отключение, у вас всегда остается право обратиться в суд.

В любом случае выяснить ситуацию нужно как можно быстрее, поэтому в день, когда вам должны отключить домашний телефон, проверьте, работает ли он. Чем скорее обнаружится ошибка компании, тем быстрее и легче будет ее исправить.

В жизни бывают ситуации, когда домашний телефон становится временно не нужным — например, длительная командировка или переезд на лето на дачу.

Но если совсем отказаться от телефона, а затем подключать его заново, плата будет довольно высокой. Хорошо, что у поставщика домашней связи МГТС (МТС Решения для дома) есть услуга добровольной блокировки номера — за небольшую плату можно "заморозить" договор, а вернувшись домой, вновь начать пользоваться номером.

Рассказываем, как на время заблокировать домашний телефон.

Услуга временной блокировки дает право на приостановку доступа к фиксированной телефонной связи по желанию клиента. Стоит это 300 рублей — за подачу заявления на временное отключение, обратное включение будет бесплатным. Однако во время бездействия необходимо будет оплачивать обслуживание абонентской линии — по 225 руб. в месяц. Обычно клиенты оплачивают несколько месяцев заранее.

После подачи заявления на блокировку домашнего телефона его отключают в течение 3 рабочих дней, и в течение 3 дней после отзыва блокировки подключают. Это стоит учесть как при заказе блокировки, так и при возобновлении обслуживания.

Есть два способа подать заявление на добровольную блокировку:

Для подачи необходимо подготовить документы:

Если же вы решите подать заявление через чат, достаточно будет отсканировать его, паспорт и право собственности на квартиру, затем прикрепить эти документы к переписке с сотрудником в чате. Так, не выходя из дома можно временно заблокировать домашний телефон, а затем включить его при необходимости.

Обращаем внимание, что документ о праве собственности необходим только в случае, если указанный в паспорте адрес регистрации отличается от фактического, по которому подключена телефония.

Как известно, МГТС предоставляет не только услуги фиксированной связи, но и выступает как мобильный виртуальный оператор. Однако новые подключения производятся только на тарифные планы МТС.

Если подключены на мобильные тарифы МГТС, то подать заявку на подключение можно через официальный сайт или в Центре обслуживания, но для получения сим-карты придется обратиться в офис МТС.

Активация сим-карты через сотрудников в последнее время не требуется — достаточно вставить сим-карту в устройство, смартфон или планшет, и произойдет подключение к сети.

Управлять номером и тарифом от МГТС удобнее всего через мобильное приложение “Мой МТС”, в котором собраны по блокам все подключенные услуги оператора — домашний телефон, сим-карты, интернет, цифровое телевидение для клиентов МГТС (МТС Решения для дома).

Иногда необходимо заблокировать сим-карту МГТС, например, при краже телефона, к которому привязаны банковские карты. Для заказа временной блокировки сим-карты, необходимо слева вверху главного экрана нажать на иконку профиля, и выбрать раздел “Добровольная блокировка”, где подтвердить подключение.

К сожалению, для домашних услуг, включая телефонию, в приложении не удается найти пункт блокировки, поэтому если хочется сделать блокировку самостоятельно, нужно зайти в раздел “Помощь” и через него связаться с оператором. Есть возможность позвонить в контактный центр и оставить заявку на блокировку в чате с оператором.

Как и другие операторы, МТС позволяет заблокировать сим-карту или домашнюю телефонию временно или постоянно. В первом случае номер становится неактивным на определенное время, по истечении которого им вновь можно пользоваться. Во втором случае речь идет о расторжении договора — номер будет недоступным, пока через длительный промежуток времени его не передадут другому абоненту. Расторжение договора производится только при визите в офис.

Если абонент решил не заблокировать телефон на время, а отключить его полностью, необходимо расторгнуть договор с МГТС (МТС Решения для дома). При этом стоит помнить, что при комплексном подключении — интернет + домашний телефон + цифровое ТВ отключатся все услуги пакетом. Чтобы этого не произошло, следует заранее перейти на раздельные тарифные планы, а уже затем заняться отключением домашнего телефона.

Для постоянной блокировки телефона, то есть полного его отключения, лучше обратиться в Центры обслуживания клиентов. Здесь можно написать заявление установленного образца, после чего на дом придет мастер и выполнит необходимые действия по отключению телефонной линии от фиксированной сети. Если у вас стационарный телефон подключен через цифровой канал, то отключение происходит удаленно на стороне оператора.

Адреса ближайших офисов МГТС (МТС Решения для дома) можно посмотреть на официальном сайте или в мобильном приложении — в Москве их достаточно много.

Провайдер МГТС (МТС Решения для дома) позволяет сделать временную блокировку домашнего телефона, то есть приостановить его работу на 1, 2 или 3 месяца. Подача заявления на блокировку стоит 300 руб., а еще каждый месяц придется платить 225 руб. за обслуживание абонентской линии. Подать заявление можно через чат службы поддержки или в Центрах обслуживания клиентов МТС.

Городской телефон МГТС – атрибут прошлого или все еще нужная вещь в доме? Сегодня многие задумываются об отключении проводного телефона. Но как правильно это сделать и нужно ли? В этой статье мы разберем все нюансы отказа от городского номера – от временной блокировки до полного расторжения договора.

Причины отказа от городского телефона МГТС

С появлением мобильной связи и интернета городской телефон перестал быть единственным средством коммуникации в доме. По данным МГТС, число абонентов городской связи в Москве сократилось с 6 млн в 2000 году до 1,5 млн в 2022 году. Люди отказываются от проводных телефонов по разным причинам:

Например, Иван Иванов решил отказаться от стационарного номера МГТС, так как переехал в другой район Москвы, где проводной телефон не нужен – хватает мобильного.

Кто может отказаться от городского телефона МГТС

Отказаться от городского номера МГТС может только владелец квартиры, на которого оформлен договор об оказании услуг телефонной связи. Если договор заключен, например, с бабушкой, а квартира перешла внуку, самостоятельно решить вопрос будет нельзя – потребуется участие прежнего владельца.

Исключения составляют случаи переоформления договора после смерти абонента и с письменного согласия родителей для подростков от 14 лет.

Право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет.

Временное отключение городского телефона МГТС

Если городской телефон вам временно не нужен, можно приостановить обслуживание по договору с МГТС, не теряя номера. Для этого предусмотрена услуга "Добровольная блокировка" сроком на 1, 2 или 3 месяца.

Чтобы ей воспользоваться, нужно подать заявление в одном из офисов МГТС или онлайн через чат поддержки на сайте компании. Потребуются следующие документы:

Во время блокировки абонентская плата не начисляется, но взимается плата за подключение услуги и за обслуживание линии. По истечении выбранного срока номер автоматически возобновит работу.

Полное отключение городского телефона МГТС

Если городской телефон вам совсем не нужен, можно отказаться от него полностью. Для этого необходимо подать заявление о расторжении договора на оказание услуг МГТС. Это можно сделать несколькими способами:

В любом случае потребуются:

Отключить телефон можно и через МФЦ, предварительно записавшись на прием. На портале Госуслуг тоже есть такая возможность, если аккаунт полностью подтвержден.

После подачи заявления об отказе вам назначат дату отключения номера. Нужно будет сдать оборудование МГТС, если оно бралось в аренду.

Переоформление договора на городской телефон МГТС

Иногда возникает необходимость переоформить договор на другого человека. Это может произойти в таких ситуациях:

Для переоформления потребуются:

Процедура переоформления простая, делается бесплатно. Нужно подать заявление в офисе МГТС вместе с документами.

Таким образом, можно сохранить прежний городской номер МГТС даже при смене владельца квартиры. Главное – собрать нужный пакет документов.

Что делать, если отключение не произошло

Иногда после подачи заявления об отказе от городского телефона МГТС он может продолжать работать и после назначенной даты отключения. Причин может быть несколько:

В таком случае нужно снова обратиться в МГТС и попросить разобраться в ситуации. Специалисты проверят всю информацию по вашему вопросу и исправят ошибку. Если проблема вызвана техническим сбоем со стороны компании, вы можете претендовать на перерасчет и не платить за дни, когда телефон уже должен был быть отключен.

Также в день планового отключения рекомендуется самостоятельно проверить, действительно ли телефон перестал работать. Это позволит быстрее обнаружить проблему.

Если оператор отказывается исправлять ситуацию, остается вариант обращения в суд для защиты своих прав потребителя.

Восстановление городского номера МГТС после отказа

Если вы передумали и захотели вернуть прежний городской номер МГТС, это технически возможно.

Для этого нужно заново переоформить договор на оказание услуг стационарной связи. Обратитесь в офис МГТС с соответствующим заявлением и документами.

Однако есть риск, что прежний номер уже занят другим абонентом. В таком случае вам будет предоставлен другой номер городской телефонной сети.

Альтернативный вариант – сохранить городской номер, переоформив его на мобильный телефон МГТС. Это позволит использовать привычный номер даже после отключения стационарного аппарата.

Отзывы об отключении телефона МГТС

Посмотрим, что пишут люди об отказе от городского телефона МГТС в отзывах.

Положительные отзывы отмечают простоту процедуры. Например: "Отключил телефон МГТС за 15 минут в офисе на Тверской. Очереди не было, девушка-консультант все объяснила"

В негативных отзывах чаще всего речь идет о технических накладках. К примеру: "Подал заявление на отключение месяц назад – до сих пор телефон работает и счета приходят".

По статистике МГТС, жалобы, связанные с отключением городского телефона, составляют менее 0,5% от всех обращений абонентов.

Исходя из отзывов, можно сделать вывод, что процедура отказа от городского номера МГТС в целом не вызывает сложностей. Но иногда возникают накладки, которые приходится решать дополнительно.

Способы временного отключения городского телефона МГТС

Помимо услуги "Добровольная блокировка" на 1-3 месяца, есть и другие способы временно отключить городской телефон МГТС.

Во-первых, можно перевести номер на так называемый "спящий" тариф.

Во-вторых, если отсутствие затянется надолго, имеет смысл переоформить договор на родственников. Например, оставить телефон престарелым родителям, чтобы они могли связаться с вами по прежнему номеру.

Подача заявления на отключение через интернет

Заявление об отказе от городского телефона МГТС можно подать онлайн через чат поддержки на сайте компании mgts.ru или в мобильном приложении "Мой МГТС".

Для этого потребуется заполнить бланк в чате, прикрепить скан-копии документов и отправить сотруднику техподдержки. Затем вам сообщат дату планового отключения номера.

Такая процедура позволяет отказаться от личного визита в офис. Но на обработку онлайн-заявки может уйти больше времени.

Особенности отключения юридическим лицам

Для организаций процедура отказа от городского телефона МГТС несколько иная.

Во-первых, заявление подает руководитель или уполномоченный представитель фирмы.

Во-вторых, потребуется решение об отключении телефонов, оформленное в соответствии с учредительными документами организации.

В-третьих, сдача оборудования МГТС производится по акту в двух экземплярах с указанием всех серийных номеров.

Где отключить городской телефон МГТС в моем районе

Узнать адрес ближайшего офиса МГТС, где можно отключить городской номер, можно на сайте компании в разделе "Найти салон".

Достаточно ввести в поиске свой район или адрес – и вы увидите список отделений на интерактивной карте. Можно выбрать оптимальный маршрут до салона МГТС.