Что вам нужно знать о новом мобильном операторе Yota. Читайте на

Что необходимо для перехода?

Перейти на Yota может любой физический абонент. Главное правило, это отсутствие долгов перед другим оператором. Если карта записана на вас, проблем с перерегистрацией сим-ки не возникнет.

В случае с корпоративными и бизнес клиентами, дела обстоят немного иначе. Во-первых, срок проведения манипуляции увеличивается в несколько раз. Всё потому, что на таких симках зарегистрировано большое число абонентов.

Также корпоративным абонентам нужно предоставлять более широкий пакет документов, нотариальные доверенности и прочую документацию. Известно, что не все мобильные компании готовы так просто отказаться от своих бизнес клиентов. Ведь при этом они теряют значительное число клиентов, а значит и деньги.

В случае если владелец сим-ки или его представитель предоставил всю необходимую документацию, по пакету не числиться задолженности, а предыдущая телесистема всё равно отказывает в переходе, рекомендуем обращаться в офис провайдера, либо разбирать вопрос по телефону 8-800-700-8-800.

Обратите внимание! При заполнении документов указывайте настоящие имя телесистемы. Например, ни Beeline, а ПАО «Вымпелком», не MTS, а ПАО «МТС» и так далее.

Для физических абонентов с перерегистрацией номера всё проще. Так как портация частных пользователей с различных телесистем практически одинакова, и не отражается на финансовой успешности сети.

Все о мобильном приложении yota – топномер.ру

У каждого уважающего себя сервиса есть мобильное приложение, и сотовый оператор Yota — не исключение. Мобильное приложение позволяет вести учет расходов в реальном времени, быстро пополнять баланс, настраивать тарифы, а самое главное — получать круглосуточную бесплатную поддержку, ответы на все вопросы.

Вот как позиционирует свой бренд создатель ООО “Скартел”. В Yota нет сложных тарифов и навязанных услуг — каждый сам выбирает, за что и сколько денег он будет платить. Можно взять любое количество минут и гигабайтов, включить безлимитный интернет или сделать безлимитными только самые важные приложения. Сим-карты доставляются бесплатно. Из преимуществ:

безлимитные мессенджеры и социальные сети;
бесплатные звонки внутри сети;
единая цена дома и в поездках по России.

Кроме того, оператор постоянно проводит акции и раздает бонусы. Так, сегодня кэшбек за неиспользованные минуты возвращается живыми деньгами. При этом оператор иронично шутит, говоря о том, что “могли бы давать еще больше минут на странные фильмы”, делая отсылку к акции от “Билайн”, который обменивает минуты на просмотр фильмов через смартфон.

В приложении абонент может:

пополнять счет удобным способом: с банковской карты, ApplePay, GooglePay и другими;
просмотреть свой тариф и номер телефона;
изменить тариф — добавить минут, гигабайтов или установить безлимит на отдельные опции;
привязать карту и подключить автоплатеж при достижении порога;
подключить роуминговые опции для путешествий по России или по миру;
обратиться в чат поддержки;
выгодно купить товары и услуги у партнеров с возвратом кэшбека на баланс мобильного телефона.

Как видим, функционал достаточно широкий, при этом нет ничего лишнего. Приложение выполнено в спокойной бело-голубой гамме, повторяя фирменные цвета оператора. Пользоваться интерфейсом легко и приятно.

Мобильное приложение Yota создано для телефонов на iOS и Android. Владельцы айфонов и айпадов должны зайти в магазин AppStore и набрать в строке поиска Yota, затем загрузить приложение.

Разработчик приложения — ООО “Скартел”. Весит приложение немного — 46 Мб. Доступно 2 языка использования: русский и английский. Приложение занимает 13 место в рейтинге утилит. Поддерживаются iPhone и iPad.

Для установки приложения Yota на телефон с Android требуется повторить вышеописанную процедуру в Google Play Market.

Через мобильное приложение можно совершать покупки и получать кэшбек на баланс телефона, которого хватит на мобильную связь. Деньги возвращают партнеры — например, службы такси, доставки еды, магазины одежды и т.д.

Это работает так:

нужно авторизоваться в приложении;
выбрать предложение от партнера;
оформить заказ и оплатить покупку;
все готово — часть денег вернется на ваш счет.

Суммы кэшбека обычно от 2 до 15%. Среди партнеров — Aliexpress и Яндекс, Ozon и Ebay, iHerb, Метро, Ашан, Obi, Samsung и многие другие бренды. Выгода солидная: сделав одну покупку через сервис от Йота, можно не беспокоиться об оплате услуг связи, ведь деньги с кэшбека можно тратить на разговоры и интернет.

На первом этапе приложение попросит разрешить отслеживание геопозиции, чтобы показать точки продаж в вашем городе и корректные цены по тарифам. Разрешите это действие однократно или только при использовании.

На первом экране новым пользователям предстоит выбрать, для какого устройства нужна сим-карта: смартфона или планшета, затем собрать свою Yota. Также с первого экрана можно перейти в интернет-магазин, где представлены все товары оператора, в основном модемы и роутеры. Допустим, мы хотим собрать свою Yota для смартфона. В приложении появляется очень удобный конструктор тарифа.

На первом этапе мы выбираем количество минут для звонков по России — есть градация от 0 до 2000 минут, а можно вручную ввести любую цифру в этих пределах, хоть 1078 минут. Выберем среднее значение 600 минут.

Далее переходим к добавлению мобильного интернета: можно выбрать любое количество от 1 Гб до 50. Либо безлимит. Выберем 30 Гб — этого вполне достаточно, если добавить безлимитные опции.

Переходим к выбору безлимитных опций — это те сервисы, которые не будут расходовать основной пакет.

Можно добавить безлимит на мессенджеры, каждая опция стоит 20 руб.: Telegram, WhatsApp, Viber, Skype, IMO, WeChat, ICQ.
Безлимит на социальные сети: VK, Instagram, OK, Facebook, Twitter, Tinder. Добавление каждой позиции стоит примерно 30 рублей к ежемесячной абонентской плате.
Безлимит на музыку: сюда разом входят все музыкальные сервисы: Spotify, Apple Music, Sound Cloud, Яндекс.Музыка, Сберзвук. Стоит всего 40 рублей.
Безлимит на видеосервисы обходится в 60 рублей: можно подключить YouTube, Twich, TikTok.
Безлимитный просмотр электронной почты любого провайдера — 40 рублей.
Безлимитный доступ к транспортным сервисам стоит 40 рублей: это Яндекс Go, Gett, Uber, Google Maps, Apple Maps, Maps.me, Яндекс Навигатор, Яндекс карты, Яндекс электрички, Яндекс метро, Яндекс драйв.
Безлимитный просмотр кино в видеосервисах IVI, MEGOGO, Okko, Netflix, Amediateka стоит 60 рублей.
Безлимитные сервисы видеосвязи Skype, Zoom, Facetime, Google Duo, Teams.

Итак, добавим к нашему тарифу безлимит на WhatsApp, Instagram, VK, Youtube — общая сумма ежемесячной абонентской платы выйдет 650 рублей.

Стоимость указана для города Москвы, в регионах расценки будут различаться. Согласитесь, небольшая цена за тариф, идеально подходящий именно для вас — без навязанных услуг и пакетов. Именно этой свободой выбора Yota и привлекает.

Собираем Yota для планшета в приложении: здесь можно выбрать количество минут от 0 до 500, гигабайты интернета от 1 до 50 или безлимит. Из дополнительных опций только безлимит на смс-сообщения — 50 рублей. Возьмем тариф с нулевым количеством минут и безлимитным интернетом: это обойдется в 570 рублей для Москвы.

Если минуты и гигабайты закончатся менее чем за 30 дней, их можно докупить.

После подбора тарифа остается нажать “Заказать сим-карту”, и вам доставят ее прямо домой. Предлагается два варианта: самовывоз из точки продаж и доставка курьером бесплатно. На этом же экране можно перейти в Yota со своим номером.

После доставки сим-карты желательно активировать ее в регионе, где вы планируете пользоваться сотовой связью. В этом случае вы подберете тариф нужного региона, и сим-карта будет с региональной привязкой. Чтобы активировать сим-карту:

вставьте ее в слот устройства (смартфона или планшета);
выключите wi-fi;
включите передачу данных по сотовой сети (2G/3G/4G). Должна появиться отметка Yota на экране, там, где отображается сигнал сотовой связи.
все готово — сим-карта активируется при подключении к сети. Приложение предложит выбрать тариф.

Изредка система может потребовать прописать точки доступа к интернету. На iOS пройдите по пути Настройки — Сотовая связь — Сотовые данные — APN — internet.yota. Мобильный интернет готов к использованию.

На Android пройдите по пути: Настройки — еще — Мобильная сеть — Точки доступа — Имя: Yota — APN internet.yota. Остальные поля оставьте пустыми. В APN type указываем default,supl и сохраняем введенные настройки. Обычно это помогает активировать сим-карту и подключить выбранный вами тариф.

Как только вы прописали настройки, перезагрузите смартфон. Чтобы он зарегистрировался в сети LTE, должна быть поддержка стандарта LTE как на уровне чипа USIM, так и на уровне прошивки телефона. Абоненты Yota получают уже готовые к работе USIM карты.

Чтобы приложение показало информацию именно по вашему номеру, включите передачу данных через сим-карту, то есть мобильный интернет в настройках. Отключите wi-fi. Перезайдите в приложение — должна появиться информация о вашем тарифе.

Если не открывается, убедитесь, что SIM-карта вставлена в первый слот для карт. Если проблемы с приложением продолжаются, попробуйте удалить его и установить заново из вашего магазина приложений.

В мобильном приложении есть возможность заказать сим-карту, эту же операцию можно выполнить на официальном сайте. Чтобы сохранить номер, при заказе выберите “Перейти со своим номером”. Курьер привезет вместе с сим-картой заявление на перенос. Срок исполнения заявки до 12 дней.

Если выбираете самовывоз, оформите заявление в пункте продаж, так перенос пройдет быстрее, не более 9 дней. Имейте паспорт при себе. Услуга переноса бесплатная. Есть несколько дополнительных моментов:

если изменились паспортные данные с момента заключения договора с прежним оператором, сначала подайте заявку на их изменение у него, так как данные должны совпадать;
переносимый номер и SIM-карта Yota должны быть оформлены в одном регионе;
на номере не должно быть задолженностей и блокировок, также требуется отключить опции с ежедневным списанием;
перенос доступен только для федерального номера вида 7 (8) XXX YYY YY YY;
внимание: остаток денег на балансе прошлого номера не переносится;
с прошлого перехода от оператора к оператору прошло 60 дней и более;
перенос номера в Yota переходит ровно в дату, указанную в заявлении, не раньше 9 дней после регистрации.

Проще всего привязать банковскую карту к счету. Деньги будут списываться при достижении определенного порога. Автоматическое списание можно приостановить в любой момент прямо в приложении. Чтобы видеть полный функционал приложения, включите передачу данных через мобильный интернет, отключите wi-fi и перезайдите в приложение.

После привязки банковской карты к счету оператор дает в первый месяц использования скидку 20% на абонентскую плату для планшетов и скидку 50% на ряд пакетов для смартфона.

Почти все операции по управлению счетом можно совершить в приложении. Но что, если в зоне нет мобильного интернета? Полезно знать несколько USSD-команд для управления номером Yota.

Для каждой безлимитной опции тоже есть своя USSD-команда, полный список можно найти на официальном сайте оператора.

Если в тарифе есть мобильный интернет, он расходуется без ограничений по скорости. Трафик на безлимитные приложения из разряда мессенджеров, соцсетей и прочих развлечений не расходуется и при подключении раздачи. Безлимитный интернет на планшетах раздается без ограничений по трафику и скорости. А вот на смартфонах он ограничивается после подключения услуги раздачи.

30 минут бесплатно со скоростью 128 Кбит/с. На телефоне включите режим модема, зайдите на страницу https://start.yota-inet.ru и нажмите “30 минут на медленной скорости”. При необходимости операцию можно повторять.

Если режим модема в телефоне не включается автоматически, зайдите в Настройки — Сотовая связь — Режим модема, впишите значение internet.yota. Через считанные секунды станет возможно подключение.

На Android путь выглядит как Настройки — еще — режим модема.

В приложении на экране справки можно найти список полезных услуг и команды для их подключения.

Я в сети — оповещает абонента, что вы появились в зоне покрытия, если до этого он вам не дозвонился. Абонент получает оповещение о пропущенном вызове в виде СМС. Услуга бесплатная и на всех тарифах подключена по умолчанию. Управление: *904*30# — подключение, *904*32# — отключение.

Я звонил — оповещение о том, что у вас недостаточно средств для совершения звонка и отправки СМС. Собеседник получит пропущенный вызов и оповещение о том, что вы пытались дозвониться до него. Управление: *904*40# — подключение, *904*42# — отключение.

Кто звонил — бесплатная опция, которая помогает получить уведомление о пропущенных звонках в виде СМС или голосовой почты. Абонент, который не дозвонился до вас, сможет оставить голосовое сообщение, если ваш телефон выключен, занят или вне зоны действия сети. Прослушать оставленные голосовые сообщения можно по бесплатному номеру 0525 (находясь в России). Услуга также подключается по умолчанию ко всем тарифам. Не работает, когда вы находитесь в роуминге, вам звонили со скрытого номера или установлена переадресация. Для отключения наберите *904*10#, для повторного подключения *904*12#.

Позвони мне — услуга позволяет направить другому абоненту СМС с просьбой перезвонить, если у вас недостаточно средств. Доступна по умолчанию, не требует подключения. Запрос можно отправить только 5 раз в сутки, это бесплатно. Для отправки просьбы перезвонить наберите: *144* номер абонента #, номер набирается в 10-значном формате без 7 или 8.

Конференц-связь — услуга из разряда по умолчанию, позволяет одновременно разговаривать с несколькими людьми, в группу можно объединить до 6 человек. Чтобы начать конференцию, во время звонка нажмите “Добавить” и выберите нужный контакт.

Мобильное приложение Yota работает на телефонах с iOS и Android. Скачать его можно в магазине приложений бесплатно. Предоставляет полный функционал, совпадающий с личным кабинетом на сайте: можно собрать тариф в конструкторе, добавить безлимиты на отдельные сервисы, пополнить счет, обратиться в поддержку.

Даже если вы пока не абонент Yota, в приложении можно заказать сим-карту с доставкой на дом и подать заявку на переход к оператору со своим номером по технологии MNP. Отзывы о приложении неплохие, претензии чаще всего касаются дизайна или медлительности.

Для чего нужен переход

Совершая переход на Йоту с сохранением прежнего номера, выданного другим федеральным оператором мобильной связи, люди получают возможность пользоваться более скоростным безлимитным каналом соединения с глобальной сетью и доступной по цене телефонией, предлагаемыми провайдером.

Пользователям не придется заново создавать записную книгу в памяти своего мобильного устройства для восстановления нужных контактов и оповещать всех знакомых о смене номера. Чтобы получить доступ к более выгодным тарифным планам, нужно просто совершить переход в Yota со своим, уже имеющимся, номером.

Некоторые абоненты специально выбирали легко запоминающиеся цифровые комбинации для себя у предыдущих провайдеров, другие – просто привыкли к старой, даже если она не столь «красива», и будут чувствовать себя дискомфортно при смене номера. Третьим всегда нужно быть на связи с родными, друзьями или коллегами по работе.

Йота (yota) – виртуальный оператор сотовой связи

В области тарифной политики оператор Yota стоит особняком. По сравнению с «большой тройкой», здесь всё устроено по-другому. Любой тариф включает:

бесплатное общение внутри сети Yota;
выбор пакета трафика с шагом в 1 ГБ или безлимит;
междугородние звонки по цене местных;
бесплатный внутрисетевой роуминг: звонки, смс, интернет.

Абоненту остается только выбрать, какое количество минут он хочет проговаривать в месяц: 300, 500, 1000, или 2000 – с точностью до одной минуты. От этого будет зависеть абонентская плата, которая на текущий момент для москвичей меняется в диапазоне от 156 руб. за минимальный пакет до 1292 руб. в месяц. В регионах России действуют другие пакеты и расценки. При нахождении в «чужом» регионе более 30 дней условия домашнего тарифа станут недоступны, оператор предложит иные расценки.

Пакет минут расходуется на звонки на местные и междугородные номера любых операторов. Безлимитные СМС уже включены в состав пакетов за 50 руб. в месяц, а без подключения этой опции можно сэкономить, но каждое СМС будет тарифицироваться по 3,9 руб.

Если вы часто звоните родственникам и друзьям, которые также пользуются услугами «Йота», вам подойдет начальный тариф с минимальным пакетом минут. Приходится звонить на другие номера и по городу? Подключайтесь к тарифам с большим количеством предоплаченных минут.

Важно знать, что пакетные тарифы Yota с безлимитным интернетом предназначены исключительно для смартфона. Если сим-карта используется не по назначению — например, в планшете, роутере или для раздачи wi-fi — скорость интернета будет ограничена.

Как перейти в yota со своим номером онлайн

Учитывая то, что все мы сегодня живем в эру высоких технологий и доступа в интернет, выполнить переход на Йота с сохранением номера по стандарту MNP можно и в онлайн-режиме, то есть – без необходимости посещения офиса компании.

Сделать это можно на официальном сайте оператора, просто заполнив форму заказа новой сим-карты, указав свой старый номер в качестве контактного и дождавшись обратного звонка сказав что хотите сохранить свой старый номер.

То же самое можно сделать и через официальное приложение, доступное для загрузки на мобильные девайсы по ссылкам ниже:

После загрузки соответствующей версии приложения на свой девайс, абоненту необходимо выполнить такие действия:

Успешно произвести процедуру инсталляции ПО.
Подключить устройство к интернету посредством сотовой связи или Wi-Fi.
Запустить установленное приложение.
На начальной странице приложения будет предложена информация с возможностью выбора, каким образом абонент желает перейти на Йота (приложение само поймет, что в данный момент пользователь является абонентом другого оператора). Выбрать необходимо вариант для смартфонов.
Внимательно выбрать тарифный план, в рамках которого вы желаете обслуживаться на Йота в дальнейшем.
Ознакомиться со всеми нюансами ТП и стоимостью перехода, а также самого тарифа.
Нажать на кнопку «Получить SIM».

После выполнения процедуры онлайн-перехода на Yota с сохранением номера, как и при обращении в офисы компании, необходимо продолжать некоторое время (обычно до 8 дней). После этого СИМ-карта будет доставлена курьером, а вам может потребоваться дополнительно заполнить стандартный бланк заявления о переходе.

Перейти в Yota со своим номером на официальном сайте оператора >>>

Обязательные условия и ограничения

Операция перевода с сохранением прежнего номера не осуществима, если договор на старую симку оформлен не на имя заявителя. Поэтому перед подачей заявки или походом в офис продаж нужно найти все документы, выданные на карту прежним оператором. Также учитывают:

неоплаченные счета по старому счету надо закрыть в течение 5 суток после получения новой симки (с долгами перевод не состоится);
услуга оказывается в пределах региона;
перевод номера на Йота осуществим, если старой симке более 2 месяцев, иначе процедура не осуществима;
процедура займет не менее 8 суток, надо набраться терпения.

При возникновении сложностей или вопросов абонент может обратиться в техническую поддержку клиентов Yota или позвонить по бесплатному номеру. Но если все требуемые формальности соблюдены, проблем с переходом на Ёта не возникнет.

Переход на yota с сохранением номера: пошаговая инструкция

Сегодня компания Yota всеми силами пытается успешно конкурировать с такими гигантами, как Билайн, Мегафон, Теле2 и МТС. Сделать этого без реализации возможности перейти на Йота с сохранением номера, разумеется, было бы очень сложно. Именно поэтому отныне данная функция доступна и будущим клиентам Yota.

Произвести такой переход достаточно просто, следует лишь в правильном порядке внимательно выполнить действия, которые мы опишем в инструкции ниже:

Приготовьте пакет с документами, которые были вами получены в свое время при выполнении процесса покупки активной СИМ-карты и заключения договора с вашим действующим оператором сотовой связи. Обязательно убедитесь в том факте, что договор с мобильной компанией заключался непосредственно на ваши данные ФИО. В противном случае займитесь вопросом переоформления договора с сотовой компанией непосредственно на ваши актуальные паспортные данные
Посетите любой из отделов продаж компании Yota и обратитесь к его сотрудниками с просьбой предоставления стандартного бланка заявления для данной ситуации (есть в каждом из официальных центров обслуживания Yota).

Заполните заявление, после чего внесите оплату за процедуру перехода с сохранением номера.
Получите свою новую, однако пока еще не активную, SIM-ку Yota.
В течение четырех дней с момента получения карточки погасите все задолженности перед вашим предыдущим оператором мобильной связи, если таковые имеются.
Ожидайте активации вашей новой карты Йота, на которую может уйти до 8 дней с момента получения сим-ки.
Дождитесь СМС-сообщения об успешном переходе и начните пользоваться вашей новой картой со старым номером.

Стоимость перехода на Yota с сохранением своего старого номера составляет 300 рублей. Но эти деньги полностью зачисляются на ваш новый абонентский счет и доступны для использования в качестве оплаты за дальнейшее пользование услугами сотовой связи.

Приложение

С помощью приложения, доступного для Android и iOS, абоненты Yota могут следить за своим балансом и самостоятельно управлять тарифом (добавлять минуты разговоров с другими операторами, подключать пакеты безлимитных SMS).

Приложение, с помощью которого можно следить за своим балансом, есть и у остальных операторов: у МТС и «Билайн» приложение представляет собой личный кабинет, в котором пользователь может следить за балансом, пополнять счет и менять тариф, у «Мегафона» целых три приложения:

В отличие от других операторов, в приложении Yota доступна функция чата со службой поддержки (вместо телефонной линии).

Ещё про Yota: организационная структура йота