Что делать если у вас пропадает доступ в интернет

Высокоскоростное подключение к сети с помощью USB-модема

Высокоскоростное проводное интернет-подключение давно стало нормой для жителей городов и других относительно крупных населенных пунктов, однако по-прежнему не всегда доступно россиянам, находящимся в деревне, на даче, в загородном доме или коттедже. Решить проблему обеспечения стабильного доступа к глобальной сети помогают мобильные модемы стандартов 3G и 4G LTE.

Такие устройства работают в сетях всех российских операторов, включая МТС, Мегафон, Beeline и Yota. К мобильному модему можно подключить роутер, ноутбук или компьютер.

Однако иногда в работе USB-модема могут возникать различные сбои – к примеру, может постоянно вылетать интернет. Поэтому мы решили рассказать вам, почему USB модем постоянно отключается и что в первую очередь стоит проверить в подобной ситуации.

Почему модем отключается сам по себе

Причины, по которым модем может неправильно работать, можно разделить на внутренние и внешние. Ко внешним причинам относятся неполадки со стороны провайдера, работа других устройств и погодные факторы, а внутренние связаны с работой самого модема и подключенных к нему устройств.

Внешние причины:

• Неполадки со стороны провайдера
• Работа других устройств
• Погодные условия

Внутренние причины:

• Низкий уровень сигнала
• Перегрев устройства
• Неисправности внутри модема

Иногда причиной, почему модем отключается сам по себе, становится банальная забывчивость его владельца. Несвоевременная уплата по тарифу также может привести к подобному поведению устройства.

Радикальным решением проблемы также может стать покупка нового модема. Если вам нужен стабильный и мощный интернет на дачу или в деревню – обращайтесь к нам, в компанию Altclick. Наши специалисты приедут на ваш участок, замеряют уровень мобильного сигнала и подберут оптимальный комплект оборудования.

Обращайтесь к нам по телефону 8 (495) 204-23-50 – и наши сотрудники помогут вам выбрать и купить надежное оборудование для доступа в сеть.

Монтажные работы застрахованы СРО

Компания ДалСВЯЗЬ помогает усилить сотовую связь

Мобильный оператор Билайн обеспечивает пользователей стабильным сигналом. Однако в некоторых ситуациях, владельцы смартфонов могут столкнуться с проблемами качества связи.

Компания ДалСВЯЗЬ предлагает усиление связи мобильного оператора Билайн и других мобильных операторов, что позволяет улучшить качество связи и скорость интернета. Процесс работы выглядит следующим образом:

1. Обследование территории
2. Подбор оптимального оборудования
3. Установка репитера или усилителя сотовой связи

Если у вас проблемы с сотовой связью Билайн или других операторов, обращайтесь к специалистам компании ДалСВЯЗЬ. Наша команда поможет улучшить связь и настроит оборудование для стабильного интернет-подключения.

Для более подробной информации звоните по телефону: 8 (800) 123-45-67.

Как улучшить связь в коттедже

В комплект усиления сигнала сотовой связи входит:

• Грамотно собранный и установленная система усиления дает возможность значительно улучшить сотовое покрытие, что положительно отражается и на работе мобильного интернета.

Где купить и как выбрать оборудование для улучшения связи Билайн?

Если вы хотите приобрести комплект усиливающий связь оператора Билайн, то обращайтесь в компанию ДалСВЯЗЬ. Клиенты получают гарантию на оборудование два года и один год на монтажные работы. У нас есть все, чтобы провести работы качественно и быстро: разнообразные набор усилителей сигнала, которые всегда в наличии на складе в Москве.

Что касается подбора устройств, то этот процесс лучше доверить специалистам. В своей работе они учитывают такие параметры:

• Установка оборудования по усилению связи Билайн

Монтаж репитера и прочих устройств для усиления сотовой связи

Монтаж репитера и прочих устройств для усиления сотовой связи – это сложная работа. Она подразумевает несколько нюансов:

Если вы заинтересованы в усилении покрытия Билайн или другого оператора, то обращайтесь в ДалСВЯЗЬ. Все, что вам нужно сделать – это заказать обратный звонок или просто связаться с нами по телефону 8 (495) 120-35-51. Все остальные заботы мы возьмем на себя.

Если не ловит сеть Билайн регулярно, также плохо грузит файлы, скорее всего, причина в ее перегруженности (особенно в часы пик, когда большинство людей дома). Благодаря нам пользователи сети Билайн могут получить улучшенную связь.

Лучшее решение для усиления связи – готовые комплекты ДалСВЯЗЬ

Все проблемы со связью уйдут после установки системы усиления

Преимущества оборудования ДалСВЯЗЬ

Надежность и качество – наш приоритет

Свидетельство соответствия качества

Сертификаты

Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь с менеджером по подобранному комплекту

Замеры

Установка оборудования для усиления связи

Замер уровня сотового сигнала

Наш инженер производит замер уровня сигнала на вашем объекте. Вы также можете заменить сигнал самостоятельно при помощи мобильного приложения

Подбор комплекта оборудования

Далее инженер подбирает необходимое оборудование и рассчитывает стоимость работ. Вы вносите предоплату за оборудование и выбираете день монтажа

Монтаж системы усиления

Одна из наших профессиональных бригад выполняет быстрый, качественный и чистый монтаж, настраивает и запускает систему усиления сигнала

Прием результата работы

После того, как вы убедитесь, что система исправно работает, останется оплатить оставшуюся сумму и пользоваться качественной бесперебойной связью

Установив систему усиления Вы получаете

Отзывы помогают вам принимать верные решения, а нам становится лучше для вас.

Почему ДалСВЯЗЬ!

• На рынке более 20 лет
• Собственный инженерный отдел
• Ежегодная модификация оборудования
• Гарантия на оборудование 2 года
• Гарантия на монтаж 1 год
• Собственная монтажная бригада
• Высокий сервис обслуживания клиентов
• Оборудование проверено и сертифицировано
• Полный комплекс услуг по усилению связи

Часто задаваемые вопросы

Вредно ли данное оборудование для здоровья?

Репитер излучает около 0,1Вт, что сопоставимо с домашним радиотелефоном. Излучение разделяется между несколькими антеннами (примерно 25 мВт на каждую). Внутренние антенны устанавливаются на расстоянии 2-10 метров от абонентов. Плотность потока электромагнитного излучения от телефона уменьшается обратно пропорционально квадрату расстояния, что означает, что мощность излучения антенны ретранслятора очень низкая. Телефон регулирует мощность излучения в зависимости от качества приема сети. При плохом сигнале он увеличивает мощность до максимального значения (2 Ватт). При работе с включенным усилителем мобильный телефон использует минимальную мощность (0,01Вт), так как ретранслятор обеспечивает полный сигнал. Следовательно, установка системы усиления сотовой связи в месте с недостаточным сигналом снизит плотность электромагнитного потока почти в 6 раз и уменьшит силу излучения от мобильного телефона в 60 раз.

Зачем устанавливать дорогой 50 Ом кабель в систему усиления?

Не стоит экономить на стандартном кабеле волнового сопротивления 50 Ом, и использовать более дешевый кабель с волновым сопротивлением 75 Ом. Это приведет к большим потерям и ухудшению качества сигнала. При использовании кабеля с несоответствующим сопротивлением между источником и нагрузкой снижается КПД, что приведет к уменьшению выходной мощности и перегреву оборудования.

Какой репитер выбрать?

На рынке существует множество производителей усилителей сотовой связи и мобильного интернета. Перед покупкой рекомендуется убедиться, что приобретаемое оборудование сертифицировано. Обратите внимание, что качественный репитер обычно не будет стоить менее 8 000 рублей.

Можно ли самостоятельно установить систему в частном доме?

Установка системы усиления сотовой связи требует профессионального подхода и лучше доверить эту задачу специалистам. Неправильно установленное оборудование может не работать или создавать помехи на базовые станции операторов. Для установки рекомендуется обращаться к специалистам с опытом и использовать профессиональное оборудование. Для желающих выполнить установку самостоятельно предлагается услуга шефмонтаж – консультации в процессе установки.

Нужно ли регистрировать репитер?

Юристы не нашли информации об обязательной регистрации репитера.

Можно ли самостоятельно выбрать оборудование для усиления сотового сигнала?

Для самостоятельного выбора оборудования доступна инструкция по замеру сигнала на сайте.

Нужно ли разрешение на установку усилителя сотового сигнала и интернета?

Ссылка на видео

title: Вопросы по улучшению сотовой связи

Нет не нужно, главное чтобы оборудование было настроено правильно и не создавало помех на БС операторов

Можно ли самому установить и настроить оборудование (комплект) для усиления сотового сигнала?

Если оборудование по усилению сотового сигнала не будет работать, можно ли его вернуть?

Не позднее двух недель с момента продажи оборудования

Должен быть сохранен товарный вид, как оборудования так и упаковки.

Возврат в полной комплектации

Почему оборудование ДалСВЯЗЬ дороже оборудования с Aliexpress?

Наше оборудование имеет сертификаты.

У вас есть гарантия и возможность обслуживать оборудование даже после её окончания, благодаря специализированному сервисному центру.

Оборудование более высокого качества, чем на алиэспресс.

Всё оборудование проходит входной контроль нашими инженерами и только после этого поступает в продажу

Возможно ли усилить и связь и интернет одним устройством?

Можно, если не требуется высокая скорость передачи данных. Если в приоритете интернет, то лучше установить комплект только для интернета.

Какие условия гарантии, возврата и обслуживания оборудование?

Гарантия на оборудование связи 2 года, на монтажные работы 1 год. Возврат:

Какая площадь покрытия усилителя сотового сигнала и интернета?

Площадь покрытия зависит:

Как далеко должна располагаться антенна внешняя/внутренняя?

В идеальном варианте по вертикали 10 метров и по горизонтали 5 метров

А если я усилю связь себе в квартире, у соседа тоже будет работать?

Нет, если только вы не проживаете в одной квартире

Если сигнала нет вообще, возможно ли его усилить?

Можно ли посмотреть по карте зону охвата сотовых операторов?

Можно посмотреть, обратившись к конкретному оператору, но это не даст точных данных по частотам и уровню сигнала на самом объекте.

Почему перед выбором оборудования обязательно нужно делать замер?

Потому что замеры определят частоту и уровень сигнала, что является исходными данными для подбора оборудования

При помощи одного репитера будут усилены все операторы?

Если операторы будут в диапазоне частот на которых работает репитер, то усилены будут все операторы

Можно ли самостоятельно обжать разъем коаксиального кабеля?

Можно, но для этого нужен специальный инструмент. Можно купить не обжимные разъемы, а прижимные и тогда просто использовать гаечные ключи

А у нас есть другие услуги

Novicam – ведущий производитель современных систем видеонаблюдения

Коммутация

PV-Link – PoE устройства, профессиональные блоки питания, компоненты и аксессуары

Домофония и СКУД

Novihome отвечает всем требованиям потребителя к комфорту, безопасности и надежности

Медицинские маски

Novimed – Высококачественные маски для защиты дыхания

Системы безопасности на индустриальных объектах

NoviIndustry – системная интеграция в области технологической и физической безопасности индустриальных предприятий

Это мера контроля трафика и балансировки нагрузки на сеть. Без ограничений у одного абонента, использующего режим раздачи, может возникнуть слишком высокая скорость передачи данных.

Сотовая компания Beeline разрабатывает выгодные тарифные планы для комфортного голосового общения и мобильного интернета. Поскольку современные смартфоны позволяют раздавать трафик, многие абоненты используют свои устройства в качестве точки доступа. Однако оператор ставит блокировку на раздачу мобильного интернета. Но это ограничение можно обойти.

Интернет для частного дома, офиса или дачи можно организовать с сим-картой «Билайн». Подберите соответствующее оборудование и тарифный план, чтобы получить доступ к сети без ограничений.

Почему устанавливают ограничения на раздачу интернета?

«Билайн», а также другие операторы ограничивают раздачу трафика по нескольким причинам:

Возможности и условия раздачи интернета могут отличаться в зависимости от оператора и тарифного плана, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и условиями конкретного тарифа.

Обход блокировки раздачи трафика на ОС Android

Чтобы обойти ограничения, установленные оператором Beeline, нужно выполнить несколько простых действий. Поэтапная инструкция для владельцев смартфонов на ОС «Андроид» выглядит так:

• В стандартном параметре ТТЛ должно быть указано 64.

• Измените число на 63.

Теперь вы сможете раздавать мобильный трафик без ограничений.

Как обойти ограничение на ОС iOS

Владельцам «Айфонов» следует действовать согласно такой инструкции:

После этого можно полноценно пользоваться интернетом «Билайн» и обходить блокировки.

Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.

Начнём разбираться по шагам:

Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.

На ноутбуке ПК:

Если у вас так, то переходим на ШАГ 2

Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:

При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?

Если да, то сразу переходим на Шаг 5.

Мы выяснили, что соединение по Wi-FiLAN остаётся, но «без доступа к интернет».

Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».

Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.

Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.

Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.

Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).

Как должно быть:

Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:

Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.

Пришло время зайти в настройки роутера.

С компьютера или ноутбука (на крайний случай -с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке:

Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках

После этого откроется меню настройки роутера.

Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синийголубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева Сеть – Интернет.

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.

Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.

Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.

Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.

Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.

Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)

Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»

Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»

Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.

В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.

Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.

Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:

– Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а также захламлять роутер предметами.

– Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.

– Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).

Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.

Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.