Yota-inet.ru Изучите информацию о вашем роутере
Возможно, что пропускная способность вашего роутера ниже, чем скорость интернета, которую вам предоставляет провайдер.
Если скорость при подключении через кабель вас устраивает, а при переходе на Wi-Fi она резко падает, то дело, скорее всего, именно в пропускной способности.
Пропускная способность роутера
Пропускная способность — это то количество информации, которое проходит через канал связи устройства в определённую единицу времени. Если пропускная способность роутера ниже, чем пропускная скорость сети, то скорость, которую вы получите на выходе, будет ниже. То есть скоростные возможности вашего подключения определяются более низкой пропускной способностью.
Именно поэтому важно, чтобы возможности роутера совпадали с теми показателями, которые указаны в вашем тарифе.
Возможные причины отклонений
При этом стоит учитывать, что реальные возможности роутера могут отличаться от тех, что заявлены на его упаковке и в документах. Это происходит по нескольким причинам:
- Недостаточная мощность процессора
- Ограниченный объём оперативной памяти
- Проблемы с программным обеспечением роутера
Решение проблемы
Временным решением в данной ситуации может послужить отключение некоторых устройств от Wi-Fi, перенос роутера в более подходящее место или его перезагрузка. Если же вы хотите использовать возможности предоставляемого интернет-подключения на полную мощность, то стоит задуматься о приобретении нового Wi-Fi роутера с более высокой пропускной способностью.
Проверка других возможных причин
Возможные причины резкого ухудшения работы сети
- Проблемы с браузером
- Загруженность процессора ПК
- Нелицензионная операционная система
Решение проблем
Удостоверьтесь, что проблема не в браузере. В некоторых случаях причиной резкого ухудшения работы сети могут служить ошибки в работе браузера. Чтобы это проверить, достаточно попробовать зайти в сеть через любой другой браузер. Если загрузка страниц действительно стала происходить быстрее, то используйте тот браузер, в котором работать комфортнее.
Проверьте загруженность процессора ПК. Если на вашем компьютере постоянно открыто несколько программ, в которых вы активно работаете, то это может привести к тому, что все системы будут немного тормозить. В том числе и браузер. В таком случае стоит закрыть некоторые из программ, чтобы уменьшить нагрузку.
Обновите операционную систему. Наличие на вашем компьютере и ноутбуке устаревшей или нелицензионной операционной системы также может привести к снижению скорости сетевого подключения. Особенно это характерно для ОС Windows. Помочь в данном случае сможет обновление системы или покупка и установка лицензионной копии.
Убедитесь, что дело не в загруженности сервера. Если проблемы с подключением к интернету возникают в вечернее время или на выходных, а днём в будни всё хорошо, скорее всего, дело в загруженности канала передачи данных. Большинство людей начинают активно использовать интернет именно в вечернее время, вернувшись с работы, и в выходные. Поэтому поток трафика в это время увеличивается. Если вам также необходим доступ именно в это время, можно приобрести роутер, который поддерживает частоту 5 ГГц. На данный момент эта частота является более свободной, и поэтому при её использовании скорость будет выше.
Отключён мобильный интернет
В случае, если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема с подключением к интернету не устранилась, возможно, что проблема кроется в провайдере или самом интернет-соединении. В этом случае рекомендуется связаться со службой поддержки провайдера для выявления и устранения неполадок.
Решение проблем с мобильным интернетом на телефоне
Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка Мобильный интернет (или Передача данных) должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.
Неправильно настроен выбор типа сети
Закончившийся трафик или отрицательный баланс
Иногда скорость падает до нуля по банальным причинам: отрицательный баланс или исчерпание пакета мобильного интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело в балансе, пополните его. Если закончился пакет интернета, вы можете подключить специальную опцию — турбокнопку, которая даст вам дополнительный трафик. Информацию о подключении опции найдёте в сообщении от МТС об исчерпании пакета.
Следите за остатком вашего пакета мобильного интернета, балансом и подключёнными услугами в бесплатном приложении Мой МТС.
Всё сложно? Перезагрузите смартфон
Перезагрузка поможет в разрешении различных сбоев на устройстве, даже если всё настроено правильно и нет проблем с тарифом. Простая перезагрузка может решить сложности с интернетом на смартфоне.
Проблема с покрытием сети, препятствия
Из-за рельефа местности или плотной застройки сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать. Для решения проблемы с отсутствием сигнала, можно использовать функцию VoWiFi.
Заключение
Интернет-соединение может быть нестабильным по различным причинам. Важно следить за возможными причинами и пробовать различные способы решения проблемы. Периодически необходимо перезагружать смартфон и следить за наличием трафика и баланса.
Эти материалы могут быть вам интересны: лучшие производители смартфонов в 2023 году, 7 неубиваемых смартфонов и какие смартфоны самоуничтожились?
Как действовать, если тормозит интернет на телефоне
Проблему с интернетом на телефоне часто вызывают сотовые вышки, перегруженность или фоновые приложения.
- Фоновые приложения: некоторые программы могут использовать интернет в фоновом режиме, замедляя работу смартфона. Рекомендуется проверить активные приложения и остановить ненужные.
- Перезагрузка смартфона: периодическая перезагрузка может помочь устранить временные сбои с интернетом.
- Проверка трафика и баланса: убедитесь, что у вас достаточно трафика и положительный баланс на счету.
- Проверка сигнала: если проблема наблюдается в определенном месте, возможно проблема в покрытии сети.
Как улучшить подключение к интернету на смартфоне
Чтобы это исправить — проверьте, какие программы работают фоново и принудительно отключите их через настройки. Либо переведите смартфон в режим энергосбережения, чтобы он самостоятельно останавливал неактивные программы.
Потраченный трафик
Возможно, у вас закончился лимитный интернет. Чтобы в этом убедиться, зайдите в приложение оператора и посмотрите количество доступного трафика. Если так и есть, задумайтесь, может выгодно перейти на безлимитный тариф?
Внешние препятствия
Стены, поверхность, ландшафт — всё это может по разным причинам тормозить или не пропускать сигнал. Также учитывайте, сколько вокруг пользователей занимают сотовую связь — от перегруженности соединение также нестабильно.
Для восстановления связи попробуйте изменить местоположение или отключить другие устройства, которые нагружают мобильную связь.
Слабое покрытие сети
Большинство сотовых вышек располагаются в черте города, поскольку за пределами населенного пункта их устанавливать не всегда выгодно оператору. Также покрытие вышек не всегда достает до цокольных этажей или поездов.
Если вы далеко от города — позвоните оператору и уточните карту покрытия сети. Он оценит ваше местоположение и подскажет, где ближайшие вышки.
Вирусы
Стоит ли говорить о том, какой еще вред могут принести устройству вирусы помимо медленного интернета? Будьте осторожны и не скачивайте непроверенные приложения.
Если другие методы не помогли, то пора обратиться к антивирусу. Проверьте смартфон на наличие нежелательных программ или файлов, а затем избавьтесь от них. Делайте это периодически, чтобы не потерять так личные данные.
Проблемы на стороне оператора
Например, это может быть ограничение скорости. Так компании идут на хитрости и снижают скорость, чтобы пользователь не тратил слишком много трафика — бывает даже на безлимитных тарифах. Ещё это может быть связано с техническими работами или нестабильной связью, которая не справляется с потоком подключенных устройств.
Если проблемы на стороне оператора, уточните, когда восстановится нормальное соединение. Если подобное встречается слишком часто, — подумайте о переходе в другую компанию.
Как действовать, если интернет пропал
Зачастую интернет пропадает по тем же причинам, из-за которых тормозит. Но бывают и другие проблемы.
Не работает SIM-карта
Если причина в ней, то вы не сможете также отправлять SMS или звонить. Попробуйте извлечь карту из слота. После этого протрите её салфеткой, вычистите загрязненные контакты и соберите всё назад. Если подключение не возобновилось, — обратитесь в салон к оператору и замените SIM-карту там.
Вышел из строя слот SIM-карты
Если вы уже заменили симку, но смартфон её не видит и не выходит в сеть, — задумайтесь о проверке самого слота. Особенно, если до этого вы хорошо почистили разъем. Ремонтировать слот нужно в сервисном центре, поскольку неквалифицированное вмешательство может лишь усугубить дальнейший ремонт.
Если никакой метод не подошел, — обращайтесь за помощью к специалистам. Вероятно, неполадка в операционной системе или чём-то подобном, что просто так не решить.
Мы отобрали для вас статьи, которые могут быть вам интересны:
- Защита личных данных на смартфонах
- Как пользоваться телефоном зимой и чего делать точно не нужно
- Тест: Если угадаете, что это за айфон — вы настоящий фанат Apple
Основные причины медленного интернета
Плохой сигнал может быть связан с разными проблемами. Каждую рассмотрим подробно.
Технические проблемы на стороне пользователя
Часто источник зависаний и глюков кроется в оборудовании абонента.
Как понять, что проблема с провайдером и его пора менять?
Стоит поменять оператора, если:
- Слишком низкая скорость по тарифу
- Проблемы с интернетом на конкретных устройствах
- Проблемы при выполнении определенных действий
Слишком низкая скорость по тарифу
За несколько лет выросло качество контента, и требования к сигналу абонента стали выше. Лет 15 назад многим хватало 10 Мбит/с на всё, и такая скорость считалась хорошей. Сейчас этого недостаточно, если вы хотите, например, смотреть в интернете кино в 4K.
Учитывая, что почти у всех дома, кроме ноутбука к сети подключены ещё и другие гаджеты – планшеты, телефоны, пылесосы и прочие устройства – чтобы сигнал не тормозил, мы рекомендуем выбирать тариф не ниже 100 Мбит/с.
Какие ещё факторы влияют на скорость интернета?
Есть ещё причины, которые могут замедлять сигнал.
Проблемы с интернетом на конкретных устройствах
Если на телефоне тот же сайт загружается легко, а на ноутбуке – с трудом, проверьте технические параметры вашего ПК. Особенно обратите внимание на количество оперативной памяти. Возможно, именно её не хватает для полноценной работы онлайн-сервисов. Во многих ноутбуках количество оперативной памяти можно расширить.
Тормозит интернет на мобильном телефоне
Скорость загрузки мобильного браузера обычно увеличивает очистка кэша и закрытие лишних вкладок и приложений. Ещё интернет может тормозить из-за включенного VPN.
Проблемы при выполнении определенных действий
Для разного качества видео требуется разная скорость интернета. Попробуйте сменить разрешение на самое низкое: если проблема исчезла, то дело в скорости, а если сохранилась – поищите причину в самом устройстве.
При отправке файлов
Если видео проигрывается отлично, а вот файлы грузятся и отправляются с трудом, у вас несимметричная скорость сигнала. На вход быстрее, а на выход медленнее. При некоторых типах подключения это нормально, например, если выходите в интернет через телефонную линию (ADSL).
По оптоволокну таких проблем возникать не должно.
Во время онлайн-игр
В играх важнее пинг. Чем он ниже, тем лучше. Требования к пингу разные и зависят от конкретной игры. Самые требовательные в этом плане шутеры и гонки, где рекомендуемый показатель до 40-50 мс. Узнать, какой у вас пинг, можно при помощи того же сервиса проверки скорости. Если показатели далеки от нормы, лучше сменить провайдера.
Возможным решением также станет выбор другого сервера в клиенте игры.
Как решить проблему медленного интернета?
Слишком низкая скорость интернета? Смените тариф или провайдера.
А если причина неполадок на вашей стороне, попробуйте улучшить сигнал, например, обновив, своё оборудование. Возможно, вам поможет сделать интернет быстрее, какой-то из этих 20-ти способов.
Ваш Wi-Fi сегодня находится под натиском соседских точек, радиоэфир забит, интернет страдает, особенно по вечерам. Для улучшения ситуации воспользуйтесь следующими рекомендациями:
В процессе работы память роутера наполняется постоянно меняющейся информацией и в итоге ее объема начинает не хватать для полноценной работы. В результате этого снижается скорость интернета.А еще, при любых, даже самых кратковременных и незаметных перебоях с питанием роутер может дать сбой. В результате этого разрывается сетевое соединение и начинает страдать скорость.В обоих случаях может помочь перезагрузка!Достаточно просто достать роутер из розетки на 2 минуты. За это время стирается вся лишняя информация, в том числе накопившиеся ошибки.Также мы рекомендуем отключать роутер от сети, когда вы уходите из дома.
Сигнал по кабелю всегда стабильнее, чем по Wi-Fi. Конечно, вы не сможете подключить по кабелю ваш смартфон, но обязательно сделайте это с телевизором: для онлайн-просмотра нужна постоянная и высокая скорость.
Бывает так, что в одной части квартиры Wi-Fi работает “на пятёрочку”, а в другой оставляет желать лучшего. Скорее всего, вы столкнулись с проблемой покрытия Wi-Fi-сигналом. Роутеру просто не хватает мощности, чтобы “дотянуться” от одного конца квартиры до другого.
Решением может стать смена местоположения роутера. Если устройство до сих пор находилось у вас в шкафу, то обязательно выньте его оттуда. А лучше всего разместите роутер в центре квартиры. Тогда покрытие будет максимально равномерным.
Если предыдущий способ не помог, придётся приобрести репитер — это такой “удлинитель” Wi-Fi-сигнала. С помощью репитера вы покроете уверенным сигналом всё ваше просторное жилище. Репитер TP-LINK TL-WA850RE или TP-Link AC750 RE200 Вы можете купить или взять в аренду .
Также обычный Wi-Fi роутер может выступать в роли репитера. Правда, не все модели это умеют. Если у вас есть лишний роутер, который лежит без дела, то возможно, он без проблем сможет работать в режиме репитер (усилитель), и увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. Все что нужно сделать, так это настроить роутер на работу в нужном режиме.
Иногда причина плохой работы Wi-Fi заключается в том, что слишком много пользователей “сидят” на одном Wi-Fi-канале. Из-за этого разные источники сигнала мешают друг другу и влияют на качество работы интернета в вашей квартире.
Чтобы решить эту проблему, достаточно настроить ваш роутер на работу в канале, который не используется или мало используется соседними Wi-Fi-устройствами. Для того, чтобы понять, какой канал наиболее свободен, нужно воспользоваться Wi-Fi-анализатором (специальное мобильное приложение).
О том, как переключить канал на вашей модели роутера, вы чаще всего можете узнать из инструкции к нему. Если инструкция затерялась, — её всегда можно найти в интернете.
Роутер с поддержкой 5 ГГц меньше конфликтует с соседскими точками Wi-Fi за счёт меньшего радиуса покрытия и даёт более высокую скорость.
Однако, у роутеров, которые поддерживают диапазон в 5 ГГц, есть свои особенности. У них меньший радиус покрытия и их сигнал сильнее гасится стенами. Кроме того, не любой смартфон или планшет сможет работать с таким роутером — не все устройства поддерживают диапазон 5 ГГц.
Поэтому имеет смысл приобрести роутер с двойной частотой — 2,4 и 5 ГГц. Абонентам Unet.by такое оборудование доступно в пользование по линейке тарифных планов SuperFi100/100, в аренду, а также его можно приобрести за бонусные баллы в личном кабинете.
И всё-таки, если вы всё перепробовали и ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку провайдера.
Все абоненты Unet.by могут обращаться в тех. поддержку бесплатно для настройки Wi-Fi или замены роутера, даже если гарантия на роутер уже истекла. Обратиться в компанию можно через чат на сайте unet.by или по телефону 777 82 82 (через любого мобильного оператора).
НОРМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
После выяснения отправной точки — текущей скорости, имеет смысл определиться с тем, какая скорость вам нужна для комфортной работы в сети.
Ответ зависит от того, как именно вы используете интернет, сколько у вас устройств, нуждающихся в постоянном интернет-соединении, и сколько человек проживает в вашей квартире.
Например, если вы живёте один, у вас нет системы умного дома и вам не нужно загружать в сеть большие объёмы данных, вам будет достаточно стабильного соединения 100 Мбит/с.
Если в вашей квартире проживают несколько человек, которые активно выходят в сеть, смотрят фильмы и играют в онлайн-игры, то имеет смысл задуматься о 200-500 Мбит/с. Это позволит вам избежать перебоев с сигналом.
Если же вы киноман, который привык смотреть фильмы в самом высоком качестве, или же постоянно загружаете в «облако» массивы данных, то лучше всего использовать подключение от 500 Мбит/с. В этом случае вы точно сможете быть уверены в том, что скорости хватит на всё.
Более подробно об этом вы можете прочесть
в нашей статье
Таким образом, если скорость вашего соединения равна примерно 80 Мбит/с, а вам необходимо около 300 Мбит/с, то стоит задуматься о смене тарифного плана. Если же желаемая скорость ненамного превосходит ту, что есть сейчас, то мы приведём несколько советов о том, как её повысить и в целом сделать соединение более стабильным.
ТИПЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ
От того, как именно вы подключаетесь к сети, напрямую зависит качество и скорость соединения. Существует три основных типа подключения:
Проводное — для подключения используется кабель провайдера, который, в свою очередь, соединяется с компьютером или иным устройством. Обычно этот способ является самым быстрым, так как отсутствуют барьеры, которые могут влиять на скорость. Это позволяет получить хороший и стабильный сигнал. Но при этом стоит понимать, что таким образом вы сможете подключить только один прибор.
Беспроводное — кабель провайдера подключается к роутеру, который раздаёт Wi-Fi на устройства. При использовании некоторых более старых или дешёвых моделей роутеров скорость может снижаться. Поэтому, если нужен высокоскоростной интернет, лучше рассмотреть покупку роутера нового поколения.
Мобильное — для подключения к сети используется sim-карта, которая зарегистрирована в сети одного из доступных мобильных операторов. Этот способ позволяет подключить 3G/4G/5G интернет.
ПРИЧИНЫ МЕДЛЕННОГО ИНТЕРНЕТА НА НОУТБУКЕ ИЛИ КОМПЬЮТЕРЕ
Для начала давайте рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы со скоростью при беспроводном подключении, то есть с помощью Wi-Fi.
Казалось бы, такая незначительная деталь, как местоположение роутера, очень сильно влияет на качество сигнала и его скорость.
Дело в том, что Wi-Fi представляет собой радиочастоты, которые, проходя через стены, двери и другие преграды, могут искажаться или отражаться. Это и приводит к проблемам с сигналом.
В идеальном варианте лучше подумать о размещении роутера заранее, до того, как проложили кабель от провайдера. В таком случае располагать роутер рекомендуется в центре квартиры, на равном удалении от всех комнат.
Если же кабель уже проложен и нет возможности его перенести, то разместите маршрутизатор повыше, например, на специальной полке. Чем выше положение роутера, тем меньшее количество преград придётся преодолеть сигналу.
Не устанавливайте роутер вблизи зеркал или приборов с электромагнитным излучением. Они могут искажать сигнал.
Проживание в многоквартирном доме также может стать ответом на вопрос, почему тормозит интернет.
Дело в том, что большинство роутеров старого поколения и все бытовые устройства, которым необходимо соединение с сетью, используют частоту 2,4 ГГц. Из-за этого образуются помехи, которые негативно сказываются на работе интернета.
Выходом из ситуации может стать покупка нового роутера с поддержкой частоты 5 ГГц. На данный момент она является более свободной, а следовательно, сигнал будет стабильнее и быстрее.
Стоит учитывать, что не вся техника поддерживает частоту 5 ГГц, и, возможно, вам придётся также приобрести специальные сетевые карты для компьютера и ноутбука. Это нужно для того, чтобы они смогли воспринимать данную частоту.
Если роутер стоит идеально, соседи отсутствуют, но интернет всё равно отказывается нормально работать, возможно, проблема в вашем маршрутизаторе.
Далее несколько пунктов, чтобы исключить эту вероятность.
Для начала перезагрузите ваш роутер. Для этого нужно выключить, а затем снова включить устройство либо просто вынуть блок питания из розетки и затем вставить обратно.
Если перезагрузка не помогла, вы можете сбросить настройки роутера до заводских параметров, используя кнопку «Reset». Будьте внимательны, если вы ранее меняли настройки вашего роутера. После сброса придётся делать это заново.
Для увеличения скорости соединения вы также можете изменить ширину канала вашего роутера, то есть его пропускную способность.
Сделать это можно в настройках роутера (чтобы в них зайти, перейдите на сайт, указанный на вашем устройстве).
«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — «Ширина канала».
Вам нужно выбрать ширину 40 МГц. Однако будьте внимательны, некоторые модели смартфонов не могут взаимодействовать с данной шириной. В таком случае вам придётся снова переключиться на 20 МГц.
Помимо этого, стоит учитывать, что более дешёвые модели роутеров имеют свойство со временем перегреваться, что также становится причиной ухудшения их работы. Поэтому, если вашему маршрутизатору больше двух лет, возможно, стоит подумать о его замене.
И напоследок ещё несколько причин, вызывающих проблемы со скоростью подключения, которые могут проявляться как при беспроводном, так и при проводном подключении.
Некоторые программы скачивают обновления в фоновом режиме, тем самым снижая скорость интернета. Отключить это возможно в настройках.
Если вы любите держать открытыми множество интернет-страниц, то это также негативно скажется на работе вашего интернета.
Функционирование данных сервисов существенно отражается на скоростных возможностях сети.
Если у вас установленная система «Умный дом» с большим количеством устройств, нуждающихся в интернет-подключении, то возможно, что того сигнала, который у вас есть, просто не хватает.
Нередко бывает так, что проблемы с интернетом вызваны какими-либо техническими неполадками со стороны провайдера. Выяснить это можно, позвонив в справочную службу.
Если проблемы с подключением по вине провайдера происходят всё чаще, то это плохо, и имеет смысл задуматься о том, чтобы его сменить. Выбрать нового провайдера и подробно ознакомиться с его тарифами вы всегда можете в нашем каталоге. Обратите внимание
, которые включают в себя не только интернет-подключение, но и цифровое телевидение и мобильную связь.