Что делать если не работает мобильный интернет

Настройка интернета и пакетов услуг в Тинькофф Мобайл

Настройки Интернета происходят автоматически после активации SIM-карты в телефоне. После активации SIM-карты Вы получите SMS-сообщение с настройками Интернета.

Чтобы настроить Интернет на телефоне вручную, необходимо:

  1. Перейти в настройки телефона.
  2. Выбрать вкладку Сеть и Интернет.
  3. Нажать Мобильная сеть.
  4. Нажать Название точки доступа и ввести параметры вашего оператора.

После выполнения настроек необходимо перезагрузить телефон.

Чтобы включить 2G/3G/4G в Вашем телефоне, необходимо:

  1. Перейти в настройки телефона.
  2. Выбрать вкладку Сеть и Интернет.
  3. Нажать Мобильная сеть.
  4. Включить нужные сети для доступа к Интернету.

Если Ваш телефон поддерживает 2 SIM-карты, необходимо вставить SIM-карту в основной (первый) слот.

Как действуют пакеты интернета?

Пакеты интернета расходуются на доступ к любым интернет-ресурсам и действуют 30 дней на всей территории России. Если вы меняли условия тарифа, срок действия может быть другим — это зависит от тарифного плана.

Мобильные приложения Тинькофф Мобайла, Тинькофф Банка, Тинькофф Бухгалтерии, Тинькофф Бизнеса и Тинькофф Инвестиций работают бесплатно по всему миру — они не расходуют ваш трафик из пакета интернета. Остальные приложения группы Тинькофф, а также сайты и работают бесплатно по России.

Изменение условий тарифа при поездках в определенные регионы

Пакеты минут, интернета и безлимитные приложения перестанут действовать. У вас будут следующие условия:

  • Входящие звонки и СМС: Бесплатно
  • Исходящие звонки по России: 3,9 ₽/мин
  • Исходящие СМС по России: 3,9 ₽
  • Исходящие звонки в другие страны: 49 ₽/мин
  • Исходящие СМС в другие страны: 5,9 ₽
  • Пакет интернета 100 МБ на сутки: 199 ₽
  • Пакет интернета 1 ГБ на 7 дней: 1699 ₽
  • Пакет интернета 1,5 ГБ на 30 дней: 2299 ₽
  • Пакет Безлимитные мессенджеры: 79 ₽/день
  • Безлимитный доступ к картам Google: 99 ₽/день
Ещё про Yota:  Ноль два йота

Если у вас нет приложения Тинькофф Мобайла, напишите в чат поддержки или позвоните по телефону.

Какая скорость мобильного интернета у Тинькофф Мобайла?

Максимальная скорость мобильного интернета — 150 Мбит/с. При сильной нагрузке на сеть скорость может временно снижаться. Скорость доступа к файлообменным сетям, например торрентам, ограничивается до 64 Кбит/с.

Если у вас безлимитный пакет интернета, то раздавать его на максимальной скорости и использовать сим‑карту в модеме и роутере можно в пределах 0,5 ГБ в месяц. Чтобы снять ограничение, нужно подключить услугу Режим модема — она стоит 499 ₽ за 30 дней.

Ограничения по скорости интернета:

  • На территории Чукотского автономного округа скорость интернета может быть ограничена до 128 Кбит/с.
  • Если вы находитесь в Норильске, Кайеркане, Дудинке и Талнахе, в поселках Алыкель, Таймырский и Оганер дольше семи дней подряд, скорость интернета ограничится до 128 Кбит/с. Ограничения в Норильске не действуют на абонентов из этого региона с тарифным планом 6.0.

Чтобы снять ограничение:

  1. Перейдите в настройки телефона.
  2. Найдите раздел Сеть и Интернет.
  3. Выберите Мобильная сеть и отключите ограничение скорости.

Что за безлимитные сервисы?

Это сервисы, которые можно подключить для безлимитного доступа к разным приложениям и сайтам. Трафик из этих ресурсов не будет расходовать пакет гигабайтов. Такие сервисы можно подключить, даже если вы не покупали пакет интернета.

Что могут подключить клиенты Тинькофф Мобайла:

  • Gmail
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
  • Google Maps

Для подключения безлимитных сервисов обратитесь в службу поддержки.

Подключение интернета на планшете

Для начала вам необходимо приобрести сим-карту с поддержкой 4G и LTE и подключить ее к оптимальному тарифу оператора связи. Удостоверьтесь, что ваш планшет поддерживает работу с сим-картой и соединение с сотовой сетью.

Настройка интернета на планшете через сим-карту

  1. Вставьте сим-карту в слот для карт памяти или sim-карты на вашем планшете. Удостоверьтесь, что контакты сим-карты смотрят вниз и что карта вставлена правильно.

  2. Дождитесь появления сети сотовой связи на планшете. Обычно иконка сети отображается в верхнем правом углу экрана планшета.

  3. Далее необходимо настроить интернет. Для этого откройте настройки планшета и найдите раздел Сеть или Мобильные сети.

  4. В меню Мобильные сети выберите пункт Точки доступа или APN. В данном разделе добавьте новую точку доступа, нажав на плюс или соответствующую кнопку.

  5. Введите следующие настройки:

    • Наименование: любое название для точки доступа
    • APN: интернет
    • Имя пользователя: не заполняйте
    • Пароль: не заполняйте
    • Прокси: не заполняйте
    • Порт: не заполняйте
    • Сервер: не заполняйте
    • MMSC: не заполняйте
    • MMS-прокси: не заполняйте
    • MMS-порт: не заполняйте
    • Макс. размер MMS-сообщения: не заполняйте
    • MCC: оставьте пустым
    • MNC: оставьте пустым
    • Тип аутентификации: не заполняйте
    • Тип архитектуры: не заполняйте
    • Протокол APN: IPv4/IPv6
  6. Сохраните настройки и выберите созданную точку доступа в качестве используемой.

После выполнения этих действий интернет на вашем планшете должен заработать. Если у вас возникли сложности с настройкой, обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи для получения дополнительной помощи.

Лучшие тарифы для использования на планшете в России

Каждый оператор предлагает свои тарифные планы для использования на планшете. Далее приведены некоторые из лучших предложений среди крупных операторов.

Билайн

Билайн предлагает специальный пакетный тариф для планшета под названием Интернет LIVE. Цена этого тарифа начинается от 600 рублей с пакетом данных от 30 Гб.

МТС

У МТС есть тариф Для ноутбука, который также подходит для использования на планшете. За 950 рублей в месяц вы получите 60 ГБ интернет-трафика на полной скорости. Также можно выбрать другие тарифы с пакетом интернета, начиная от 650 рублей и 5 Гб данных.

МегаФон

У оператора МегаФон имеются специальные тарифы интернета для планшетов, начиная от 600 рублей в месяц с пакетом данных от 35 Гб. При использовании пакетных тарифов можно получить безлимитный доступ к различным приложениям по цене от 600 рублей и 6 Гб данных.

Yota

У Yota предлагается интернет для планшета с различными объемами и скоростями. Также можно выбрать пакеты данных от 1 до 50 Гб по более низким ценам, а также активировать безлимиты на нужные приложения. Важно учесть, что активация Оптимальной скорости может снизить стоимость тарифа на 15%.

Теле2

У Теле2 существует тариф Интернет для устройств, который предоставляет безлимитный интернет на максимальной скорости за 900 рублей в месяц. Пакет трафика составляет 50 Гб, но можно выбрать и 100 Гб за 1200 рублей. Также доступны пакетные тарифы начиная от 550 рублей и 10 Гб данных.

Рекомендации по использованию сим-карты на планшете

Не рекомендуется использовать сим-карту с обычным тарифом без пакета интернета на планшете, так как это может привести к дополнительным расходам из-за помегабайтной тарификации. Мегабайт в России от сотовых операторов стоит около 10 рублей, поэтому даже небольшое использование интернета без пакета может быть дорогим.

После того, как вы получили сим-карту с подходящим тарифом, важно правильно настроить интернет на планшете. Для этого можно выполнить следующие шаги:

  1. Выключите устройство.
  2. Откройте слот для сим-карты и вставьте ее.
  3. Включите устройство.
  4. Настройте передачу мобильных данных через настройки устройства. Не забудьте включить опцию Мобильные данные.
  5. Отрегулируйте дополнительные опции, такие как ограничение передачи данных в роуминге или автоматические обновления.

Следуя этим рекомендациям и выбирая подходящий тарифный план для вашего планшета, вы сможете наслаждаться комфортным использованием интернета в любое время.

7. Настройка подключения планшета к интернету

В настройках сетей укажите максимальное число диапазонов: GSM/WCDMA/LTE. Тогда устройство будет автоматически переключаться, в зависимости от покрытия той или иной сетью. Это обеспечит максимально стабильное подключение и высокую скорость.

После этих несложных действий планшет получит доступ в интернет через сим-карту вашего оператора.

![Изображение](https://www.topnomer.ru/media/uploads/images/2024/01/faEW-LvOxQM.webp)

Автоматическая настройка сегодня - это просто: не нужно, как раньше, получать данные от оператора и скрупулезно вбивать точки доступа и apn.

Если при подключении к интернету возникли проблемы, свяжитесь с оператором и настройте конфигурацию вручную при поддержке консультанта.

Если же на планшете никак не подключается интернет от МТС, “билайн” или другого оператора, проверьте, может, проблема в самом гаджете.

Этот алгоритм действий универсален и подходит для симок любого оператора, будь то МТС, Beeline, MegaFon или Yota.

Если у вас пока нет сим-карты с тарифом для планшета, либо он не имеет слота под сим, не спешите откладывать гаджет в дальний угол. Подключить его к интернету можно и без симки, и для этого есть два надежных способа.

## Подключение через Wi-Fi

На сенсорных телефонах сдвиньте верхнюю часть экрана планшета вниз и найдите значок Wi-Fi. Активируйте функцию, и вы сможете подключиться к сети в кафе, аэропорту, фитнес-клубе и любых других местах, где есть точка доступа. Сегодня бесплатный Wi-Fi раздают повсеместно, включая общественный транспорт.

## Подключение планшета через телефон

Если на вашем смартфоне подключен один из пакетных тарифов с интернетом, его можно использовать как точку доступа Wi-Fi.

В настройках сотовых сетей на смартфоне найдите пункт “Режим модема” и раздайте Wi-Fi на другие устройства. На телефонах “Андроид” этот пункт настроек может называться “Переносной хот-спот” или “Мобильная точка доступа”. Защитите ваш трафик паролем, тогда сеть можно будет использовать только на вашем планшете.

![Изображение](https://www.topnomer.ru/media/uploads/images/2024/01/QpmBf3cJ-9E.webp)

Этим способом лучше пользоваться для кратковременного подключения планшета к интернету, а не на постоянной основе, так как телефон быстро разряжается.

### Важно!

Не все сотовые операторы позволяют раздавать безлимитный интернет бесплатно. Обязательно уточните условия на раздачу трафика в описании своего тарифа. Такая возможность доступна без ограничений и дополнительной оплаты на всех новых пакетных тарифах любого оператора, а с ограничениями или за дополнительную плату работает на архивных версиях.

Сегодня некоторые сотовые операторы предлагают для подключения и специальные опции “Интернет на все”, которые позволяют тратить трафик одного тарифного плана сразу на нескольких устройствах. За каждое дополнительное устройство взимается небольшая ежедневная плата, но зато не нужно оплачивать двойную абонентскую плату. Подключаются дополнительные устройства в личном кабинете на сайте оператора, но в этом случае в планшете должна быть сим-карта. Такие тарифы доступны на билайн, МТС и МегаФон.

Подключить планшет к интернету сегодня проще простого. Не забудьте уделить внимание выбору оператора и выгодного тарифа для планшета, чтобы использовать интернет не только комфортно, но и выгодно. Обратите внимание:

Как раздать интернет с телефона

Любой современный телефон можно использовать как модем и раздавать интернет на компьютер, планшет, телевизор и другие устройства

Что делать если не работает мобильный интернет

Как раздать интернет с Айфона

Как раздать интернет с Android

Как раздать интернет на другой телефон, планшет, телевизор или роутер

Плюсы и минусы способов раздачи интернета

Что делать, если интернет не раздается

Смартфоны умеют превращать сигнал сотовой сети в Wi‑Fi. Такой интернет медленнее, чем обычный беспроводной, но все равно позволяет созвониться по работе, посмотреть видео на планшете в дороге или быстро загрузить несколько файлов в облако. А вот поиграть в онлайн-видеоигру вряд ли получится.

Перед тем как все настроить, узнайте условия раздачи у вашего оператора. Некоторые компании разрешают использовать трафик только на телефоне, у других раздавать интернет можно за отдельную плату.

Клиенты Тинькофф Мобайла могут тратить пакеты интернета как хотят, в том числе раздавать трафик на любое устройство. Дополнительно платить за это не нужно.

Если у вас еще нет нашей сим‑карты, можете оформить ее прямо на этой странице и протестировать связь от Тинькофф бесплатно: подарим гигабайты, чтобы вы сами проверили качество и скорость интернета.

Как раздать интернет с Айфона

Что делать если не работает мобильный интернет

Что делать если не работает мобильный интернет

После того как разрешите доступ к интернету, нужно придумать пароль от Wi‑Fi. Надежнее всего комбинация из заглавных, строчных букв и цифр: такой пароль сложно подобрать, поэтому ваш трафик не будет воровать, к примеру, попутчик в метро

Что делать, если в настройках нет опции «Режим модема»

Теперь нужно подключиться к интернету, который раздает ваш Айфон.

Как подключиться к интернету по Wi‑Fi. Подключитесь к созданной точке доступа как к обычной Wi‑Fi‑сети. Для этого нужно кликнуть на значок Wi‑Fi: на ноутбуке с MacOS он находится в правой верхней части экрана, а на устройствах Windows — в правой нижней.

Что делать если не работает мобильный интернет

Присоединенное устройство у моделей младше iPhone X отображается в виде зеленой строчки в верхней части экрана, до iPhone 14 — в виде цепи на месте отображения времени. У iPhone 14 и выше значок отображается на «динамическом островке» — участке экрана, который заменил «челку»

Не забудьте выключить режим модема, если он больше не нужен. Пока раздаете интернет, аккумулятор садится быстрее, чем обычно.

Как подключиться к интернету через провод. Соедините Айфон с ноутбуком с помощью кабеля, после этого интернет должен заработать автоматически. Если на экране Айфона появится окно с вопросом, можно ли доверять вашему компьютеру, нажмите «Доверять».

Что делать если не работает мобильный интернет

Нажмите «Доверять», только если используете свои устройства. После этого между ноутбуком и Айфоном могут синхронизироваться фото, видео, контакты и другие данные

Если есть проблема с подключением на ноутбуках Windows, поможет установка iTunes. В программе ничего делать не нужно — достаточно установить ее, перезагрузить компьютер и соединить Айфон с ноутбуком заново.

Когда закончите пользоваться интернетом, отключите опцию «Режим модема» на Айфоне. Иначе ноутбук будет автоматически использовать трафик смартфона в следующий раз, когда вы будете заряжать Айфон от ноутбука.

Как только ноутбук найдет Айфон, нажмите на название смартфона. На экранах обоих устройств отобразятся шестизначные коды. Если они совпадают, подтвердите подключение.

Не убирайте телефон далеко: радиус действия Bluetooth — приблизительно 10 метров. Чем ближе гаджет, тем быстрее работает интернет.

Как раздать интернет с Android

В разных устройствах на Android названия пунктов меню различаются. Если не можете найти эту функцию в настройках, введите в поиск «точка доступа» или Wi‑Fi.

Как подключиться к интернету по Wi‑Fi. Активируйте опцию «Точка доступа Wi‑Fi». Название сети и пароль к ней заполнятся автоматически, но пароль лучше сменить: так безопаснее.

Подключитесь к Wi‑Fi как к обычной беспроводной сети. Нажмите на иконку Wi‑Fi на своем компьютере, найдите название смартфона и подключитесь к точке доступа. Название смартфона будет совпадать с тем, что указано в разделе «Точка доступа Wi‑Fi».

Откройте меню Bluetooth на устройстве, на которое вы хотите раздать интернет, и запустите поиск. Когда на экране появится имя вашего смартфона, нажмите на него и разрешите соединение.

У Тинькофф Мобайла есть услуга для тех, кто часто работает в местах, где нет Wi‑Fi, — на даче или в поездках. Если подключить «Удаленку», Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype и Trello можно пользоваться без ограничений трафика.

Как раздать интернет с телефона на другой телефон, планшет, телевизор или роутер

Подключить телевизор к интернету получится, только если у него есть функция Wi‑Fi. Откройте настройки сети телевизора — в зависимости от модели этот раздел может называться «Настройки Wi‑Fi», «Настройки беспроводной сети» или как‑то похоже. Включите Wi‑Fi и начните поиск. Когда название смартфона появится на экране, выберите его и введите пароль.

Смартфон или планшет. Включите режим модема на устройстве, с которого будете раздавать интернет. На другом гаджете начните поиск Wi‑Fi и, как только найдете нужное название подключения, нажмите на него и введите пароль. Менее удобный вариант — подключиться через Bluetooth. Для этого найдите название устройства в разделе Bluetooth и создайте пару.

Раздавать интернет на роутер — это не странно. Так сетью смогут пользоваться больше устройств.

Для этого включите режим модема на смартфоне, с которого будете раздавать сеть. Зайдите в настройки роутера и откройте раздел «Сетевые настройки» или «Настройки Wi‑Fi». В зависимости от модели название раздела может немного различаться.

Как зайти в настройки роутера

Найдите список доступных сетей Wi‑Fi, подключитесь к своему Айфону и введите пароль. Теперь те, кто подключатся к роутеру, будут использовать интернет с вашего смартфона.

Иногда для стабильного соединения в настройках роутера надо включить некоторые параметры, например, WAN tethering или USB tethering.

Плюсы и минусы способов раздачи интернета

Прежде чем включить раздачу интернета по Wi‑Fi, Bluetooth или с помощью кабеля, изучите особенности этих подключений. Собрали их в таблице.

Какие устройства можно подключитьСмартфон, ноутбук, телевизорПК, ноутбукСмартфон, ноутбук

Сколько устройств можно подключитьНесколькоОдноОдно

БатарейкаТратится много зарядкиСмартфон заряжаетсяТратится мало зарядки

Если есть возможность, лучше раздавать мобильный интернет через Wi‑Fi: он быстрый и легко настраивается. А если раздаете интернет на стационарный компьютер, скорее всего, это получится сделать только через кабель. Заодно телефон зарядится.

Раздавайте интернет по Bluetooth, только когда другие способы не работают. Настроить такое подключение сложно, часто случаются сбои, а интернет медленный: примерно 1 Мбит/c. Сайты будут загружаться не сразу, а видео — только в низком разрешении.

Почему интернет не раздается

Иногда подключиться к смартфону с другого устройства не получается. Или получается, но интернет все равно не работает. Вот самые распространенные причины, почему так происходит.

Устройство не может найти смартфон. Попробуйте выключить и включить режим модема. Иногда гаджеты перестают видеть смартфон, если функция раздачи интернета работала долго.

Смартфон подключился, но интернета нет. Если на смартфоне интернет работает, а на устройстве, которое к нему подключили, нет, скорее всего, эту возможность заблокировал оператор связи.

Интернет выключается каждый час. Такая проблема обычно возникает, когда интернет раздается через Bluetooth. Если есть возможность, раздавайте интернет по Wi‑Fi: это более надежное и быстрое подключение.

Интернет не раздается по кабелю. Для этого у кабеля должна быть функция передачи данных. Если вы покупали провод отдельно и он неоригинальный, его придется заменить.

Клиенты Тинькофф Мобайла могут пользоваться пакетами гигабайтов на смартфоне и раздавать интернет на другие устройства, например на ноутбук, планшет или телевизор. Максимальная скорость — 150 Мбит/с, ее хватит для решения рабочих задач и просмотра любимого сериала в дороге.

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

Что делать если не работает мобильный интернет

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть панель быстрых настроек. Проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Что делать если не работает мобильный интернет

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «SIM-карты и мобильные сети», включите параметр «Мобильный интернет».

Что делать если не работает мобильный интернет

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Что делать если не работает мобильный интернет

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший магазин МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «SIM-карты и мобильные сети» — «Настройки SIM-карт» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.

Что делать если не работает мобильный интернет

Что делать если не работает мобильный интернет

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Что делать если не работает мобильный интернет

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Что делать если не работает мобильный интернет

Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.

Что делать если не работает мобильный интернет

3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.

Вы должны учесть, что проблема может быть:

— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;

— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.

Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший магазин МТС — его сотрудники постараются вам помочь. Большинство остальных вопросов, связанных с вашим мобильным номером, поможет решить приложение Мой МТС. Следите за балансом, подключайте и отключайте услуги, пополняйте счёт, меняйте тариф и узнавайте о выгодных предложениях экосистемы МТС.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *