Что делать, если модем или роутер Yota не работает и не подключается интернет?

Что делать, если ничего не помогает?

Итак, вы исключили все указанные выше варианты, а модем Йота все же постоянно отключается от роутера Кинетик, например. Вы соорудили мини-систему охлаждения, избавились от вирусов, купили новое USB оборудование, комнатную антенну-усилитель сигнала, но модем Yota все равно отваливается, греется, или комп его не видит.

В этом случае, вам остается только одно – отнести модем 4g lte на диагностику в сервисный центр. Опытные специалисты смогут выявить причину неисправности и устранить ее. Либо порекомендуют вам обновить флешку.

Теперь вы знаете, что делать, если модем Yota 4g lte отключается, постоянно греется или плохо ловит сеть. А, как говорится, в знаниях – сила! Желаем вам скорейшего устранения всех проблем с Интернетом!

Модем 4g lte постоянно отключается: что делать?

Наконец, мы добрались до инструкций – давайте разберем алгоритм действий для каждой ситуации и пусть вопрос «что делать», когда модем Йота постоянно отключается, больше никогда перед вами не встанет.

Что делать если модем yota «не видит» сим-карту

Если же устройство, которое вы используете для выхода в сеть, перестало видеть SIM-карту Yota, инсталлированную в него, единственным решением, с которым может справиться среднестатистический пользователь, является переустановка СИМ-карты, а также очистка контактов от возможной грязи и пыли. С данной целью можно использовать вату, обработанную спиртом. Если это не поможет, также обратитесь в сервисный центр.

Что делать, если модем или роутер yota не работает и не подключается интернет?

12 октября 2020

Вирусы

Если никакие танцы с бубном не помогли, то стоит проверить модем Yota на вирусы. Для самостоятельного исправления подобного рода проблем достаточно просканировать компьютер при помощи антивирусов, а затем вылечить потенциально опасные объекты. Процессы, которые не поддаются лечению, необходимо удалить или поместить в карантин. После этого стоит очистить реестр, например, программой CCleaner. В конце необходимо (как всегда) перезагрузить компьютер.

Вы забыли заплатить за интернет

Это, думаю пояснять не нужно. Заплатить за интернет можно:

  • В отделении банка;
  • Через банкомат;
  • Через терминалы QIWI, Элекснет, Кибреплат и т.д.;
  • Через офис компании Yota;
  • На сайте провайдера Yota;
  • С помощью онлайн-банка или интернет-кошелька;
  • Через сайты-посредники (Например: Платеж.ру, Оплатил.ру, ПЛАТфон.ру).

Не забудьте уточнить точную стоимость оплаты за свой тарифный план.

Исключаем вариант с техническими работами на линии

Вы можете позвонить своим друзьям и знакомым, которые также пользуются флешкой Йота 4g lte, и уточнить, работает ли у них соединение. Или же, воспользуйтесь прямым путем, который, как известно, самый короткий – позвоните провайдеру напрямую. Оператора дожидаться не обязательно. О проблемах со связью в вашем регионе сообщат автоматически.

Вот телефон call-центра оператора – 8 800 550 00 07

Как исправить если модем yota «не видит» сеть интернет

Следующая популярная проблема заключается в том, что модем показывает отсутствие сети или же очень слабый сигнал. Разумеется, при такой проблеме доступ в интернет или пропадает, или значительно снижается его скорость. Поэтому решение должно быть быстрым и действенным.

При возникновении такой проблемы зачастую решение может крыться в плохом сигнале. Поэтому решить её можно очень просто – достаточно переместить модем в более выгодное положение: поднести к окну, положить на стол.

Читайте про Yota  Не работает интернет Йота на телефоне и на планшете: проблемы почему нет подключения сегодня

Если это не помогает, и от перемещения модема ничего не меняется, рекомендуется отправить устройство в сервисный центр.

Компьютер «не видит» модем yota 4g/lte — решение проблемы

Одной из очень распространенных проблем с которыми, к несчастью, имеют возможность столкнуться пользователи Йота, является ситуация, в которой компьютер или ноутбук попросту не видит модем Yota. Не надо в этом случае нервничать и ругаться нехорошими словами, нужно просто успокоиться и следовать инструкции.

Зачастую такая проблема наблюдается по очень банальной причине – на компьютере отсутствует необходимый драйвер, необходимый для работы с тем или иным устройством. Сегодня компанией Yota для использования предлагается целая линейка роутеров и модемов на выбор, которые включают в себя как девайсы таких известных брендов, как ZyXEL, так и менее известные гаджеты.

К счастью, если вы не знаете, почему компьютер не видит модем Yota, решение проблемы вы практически всегда сможете найти на сайте оператора, где корректные версии драйверов доступны для загрузки для каждого из потенциально используемых устройств.

Найти их можно следующим образом:

Механические повреждения

Можно показать компьютер и модем специалистам, чтобы они провели диагностику устройств (это относится и к вирусам). Если вам говорят, что проблема в модеме – смело сдавайте его в магазин по гарантии, если успеете. Если же причина поломки – вы сами, то лучше отдайте устройство в ремонт.

Настройки модема yota 4g (lte)

Начнем с самого начала – непосредственно с установки и настройки модема. Сперва можете попробовать почитать инструкцию – иногда этот пункт помогает. Если не сработало, попробуйте проверить по инструкции ниже, все ли вы сделали правильно.

На Win XP/Win7 еще в 2020 году была проблема, заключающаяся в том, что светодиод модема при подключении к компьютеру непрерывно светился, демонстрируя подключение, а программа YotaAccess писала «Подключите модем». В этом случает вам ничего не поможет, кроме как после загрузки операционной системы вынуть и обратно вставить модем.

Поэтапная настройка:

Не грузятся интернет-страницы

Первым делом нужно определить, точно ли модем подключен к сети. Для этого необходимо зайти в веб-интерфейс устройства и проверить статус его подключения. Данный параметр должен иметь значение «Подключен к Yota».


Далее следует получить сигнал на устройстве выше значения SINR 2 RSRP -110. Для этого нужно изменить местоположение модема в доме (перенести в другой угол помещения или перейти в другую комнату).

Также, если Yotaне подключается к Интернету, может помочь временное отключение антивирусных программ и сторонних сетей. Обычно для устранения неполадки достаточно переподключить устройство. 

Неполадки сети

Иногда бывают единичные случаи сбоя сети. Это вполне обычное явление, от которого не застрахован ни один провайдер. Поводом вполне могут служить даже погодные условия. Если вы думаете, что модем Yota 4G (LTE) не работает именно поэтому, то позвоните в службу поддержки Yota и узнайте, что произошло.

Обновления

Windows 10 – система тысячи и одного обновления. Если вы их не отключили, то процесс будет происходить постоянно. Когда была выпущена версия 1703, многие поспешили обновиться до нее. И оказалось, что при этом слетают драйвера оборудования и не запускаются многие программы.

Читайте про Yota  Симка ета для телефона тарифы

Девайсы Йота тоже стали работать не устойчиво. Часто появляется ошибка «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено». На официальном сайте Microsoft рекомендуют откатиться к версии 1607. Но можно попробовать исправить ошибку через реестр.

  • Нажмите WIN R и введите regedit;
  • Найдите раздел реестра:
     HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM - CurrentControlSet – Services – RasMan
  • Выделите строку «RequiredPrivileges» и дважды щелкните по ней;
  • В конец списка допишите SeLoadDriverPrivilege и нажмите «ОК»;
  • Может появиться окно с предупреждением. Нажмите «ОК», закройте реестр и перезагрузитесь.

Отсутствие сигнала yota

Естественно, если не работает интернет Yota, а модем исправно мигает, первым делом нужно проверить уровень сигнала. Возможно, что он или просто слабый, или вообще отсутствует.

Дело в том, что Yota – довольно молодой провайдер в России и имеет не настолько большое количество вышек, чтобы подобно MTS, Megafon и Tele2 ловить интернет иногда даже за городом. Около вышек интернет будет невероятно качественным, а вот в отдаленных от нее местах ситуация иногда плачевная.

Изредка это решается переносом компьютера в другой угол квартиры, как бы странно и глупо это не звучало. Попробуйте проверить сеть в общественных местах. В худшем случае вам придется менять провайдера и, следовательно, модем (если не захотите рискнуть и перепрошить его).

Причины неполадок модема yota 4g (lte)

Основные возможные причины проблем с модемом Yota 4g (LTE) от самых очевидных до требующих затрат определенных сил на исправление:

  1. Неправильная или «сбитая» настройка.
  2. У вас нет нужных драйверов.
  3. Отсутствует сигнал.
  4. Неполадки сети.
  5. Вы просто забыли заплатить за Интернет.
  6. Вирусы.
  7. Механические повреждения.

Причины проблем

Йота модем не подключается к интернету в нескольких случаях:

  • Обновление Windows 10 до «Creators Update»;
  • Проблема с драйверами;
  • Неполадки USB-порта.

В любом случае, прежде чем предпринимать какие-либо действия, попробуйте следующее:

  • Проверьте баланс счета;
  • Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия;
  • Перезагрузите компьютер или роутер с симкой Йота.

Это же касается случаев, когда не работает роутер Йота.

Если все в порядке с деньгами, вы находитесь в зоне видимости оператора и перезагрузка не исправила проблем, тогда следует предпринять уже более серьезные действия.

Проверяем качество приема сигнала

Если устройство находится в зоне со слабым приемом, оно будет постоянно «отваливаться» и снова искать сеть. А на значке Wi-Fi (на мониторе справа, внизу, возле часов и иконки с антивирусом) количество активных антеннок будет постоянно меняться.

Что делать?

  • Если у вас ноутбук, попробуйте поменять свое местоположение. Походите по дому, внимательно наблюдая за значком Wi-Fi. Найдите зону с самым уверенным сигналом. Чаще всего, коннект более стабильный у окон.
  • Если модем 4g lte подключен к стационарному компу, купите USB удлинитель, и, по аналогии с ноутбуком, перенесите флешку в другое место.

Проверить мощность сигнала в каждом месте можно с помощью веб-интерфейса Yota. Введите в адресной строке своего браузера 10.0.0.1. и нажмите Enter. Вам нужны значения SINR (помехи) и RSRP (качество сигнала). Для первого, чем показатель выше, тем лучше, для второго, наоборот, лучшее значение – «0».

  • Если вы убедились, что в вашей квартире плохое покрытие сети, из-за которого модем Yota 4G lte постоянно и отключается, можно купить специальное устройство, усиливающее сигнал. Оно продается во всех магазинах с цифровой техникой, а также в салонах связи.
Читайте про Yota  Где заказать СИМ карту Йота и сколько она стоит?

Комнатная антенна, кстати, может применяться, если радиус действия вашего модема 4g lte слишком короткий, и в дальних комнатах дома сигнал сильно ослабляется.

Пропадает сигнал

При неустойчивом приеме, как и при внезапном пропадании сигнала, рекомендуется сменить местоположение. Если указанные меры не помогли и ранее уровень сигнала в этом месте был хорошим, то рекомендуется обратиться в техподдержку.

Распространённые проблемы с yota и пути их решения

Несмотря на многочисленные положительные отзывы о качестве работы российского LTE провайдера и оператора связи Yota, иногда все-таки случаются трудности с подключением к сети и приемом сигнала.


Однако повода для беспокойства нет. Большинство причин, по которым Yota не работает, уже давно изучены и рассмотрены.

Рекомендации по увеличению скорости

Для того чтобы добиться оптимальной скорости работы, необходимо зафиксировать модем в том месте в доме, где уровень сигнала наиболее высок. В большинстве случаев это место у окна.

Хорошим решением будет покупка специального USB удлинителя, который подключается к компьютеру и модему и позволяет зафиксировать устройство на подоконнике.

Технические проблемы

Если не подключается модем Yota (не горит индикатор синим) – проблема физического повреждения. Прежде всего проверьте USB-порт. Попробуйте подсоединить модем к другому. Если это не помогло, а порт проверен и работает (видит другие устройства или флешки), значит модему может не хватать питания. В таком случае:

  • Зайдите в диспетчер устройств (панель управления в windows 7 или правая кнопка мыши на Пуске в windows 10);
  • Найдите раздел «Контроллеры USB» и щелкните на нем;
  • На пункте «Запоминающее устройство для USB» нажмите правую кнопку мыши и щелкните «Отключить».

Это позволит увеличить питание на порт. Поскольку модем может не работать из-за недостатка энергии.

Когда постоянно отключается модем Yota, это может означать следующее:

  • Плохой доступ к сети. В таком случае связь постоянно рвется. Попробуйте переместить его в другое место, где коннект лучше;
  • Если вы используете шнур, его длина не должна превышать 1,8 м. Проверьте его исправность и целостность. Попробуйте использовать устройство напрямую, без удлинителя;
  • Нарушены контакты в USB-порту. От частого использования он мог просто «разболтаться». В таком случае следует либо отремонтировать его, либо заменить.

Если модем по-прежнему отказывается работать, обратитесь в ближайший салон за консультацией.

Устраняем вероятность проблем с usb портом и шнуром

Чтобы убедиться, что проблема в удлинителе, уберите шнур и вставьте модем 4g lte в компьютер напрямую. Протестируйте качество сигнала, поработайте полчаса так. Если сигнал работает бесперебойно – вуа-ля, вы нашли причину.

Недорогие удлинители могут препятствовать нормальному питанию приемника Yota 4G LTE. Купите модель с кабелем максимального сечения и экранированием и забудьте про вопрос «почему модем Ета часто отключается».

Другой вариант – неисправность USB порта. В большинстве современных ПК таких портов минимум 2-3 шт. Переставьте устройство и протестируйте мощность приема сети.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector