Yota-inet.ru Столько же, сколько с Мегафона на МТС, Билайн, Теле2 и тд.
Вы можете звонить на телефоны России при любом балансе, достаточном для совершения такого звонка.
Тарифы на звонки
Чтобы узнать, сколько будет стоить звонок в определенный город, укажите, откуда и куда вы хотите позвонить, и уточните ваш тариф.
Чтобы сэкономить на звонках в другие страны, воспользуйтесь скидками.
Может кому пригодится!Ответ оператора в чате.
Если совсем не рассматриваете консультацию в режиме чата, то нужно будет позвонить 8-800-250-0890, в голосовом меню выбрать раздел «Мобильная связь», далее «Утеряна sim», далее «Блокировка Sim-карты и восстановление», «Заблокировать другую sim-карту», после этого система Вас соединит с оператором. Ваша sim-карта при этом не заблокируется, это просто способ пройти голосовое меню и попасть на оператора.
Билайн отказывает в регистрации. Почему?
Мы написали письменное обращение в Билайн. В ответ нам сообщили, что для регистрации sim-карт требуется внести паспортные данные. Далее были попытки выйти на разговор со специалистом на стороне Билайн, кто хоть немного разбирался бы в требованиях ФЗ-533. Как минимум пятеро сотрудников, с которым я лично общался, даже не читали этот закон. И что такое М2М вообще не понимают. Все разговоры заканчивались ничем.
Билайн не любит давать официальные ответы на обращения клиентов (мы иногда годами выбиваем это). Но в данном случае заставили юристов обосновать свою позицию и прислать разъяснение своей позиции. Свелась она к тому, что якобы регистрация sim-карт в М2М устройствах возможна, если подключен тариф для М2М устройств.
Короткая инструкция правильной игры в футбол
Дальше началась периодическая смена сотрудников поддержки, ключевой задачей которых была писать отписки мол это не их проблема.
Важно: я действительно проверял сим-карты других операторов, у них такой проблемы не возникает.Важно 2: поддержка League of Legends давала всю требуемую информацию для оператора, поменять мой номер в профиле с их стороны нет технической возможности, так как поддержка не может вмешиваться в базы данных пользователей, скорее всего у них даже нету туда доступа с точки зрения безопасности. НО
Если кому-то интересно, вот скриншоты переписки с ТП League of Legends
Интереса ради почитав коменты дополняю статью опросом, интересно посмотреть как там у других поддержек.
Самая отвратительная тех поддержка?
Я решил переходить от Йоты к другому оператору. Какому – неважно, пост все равно не об этом. Пост о том, какие чудеса начала вытворять Йота, чтобы не отпускать меня.
Заявление на перенос номера было отклонено по причине “неверного адреса”. В ходе общения с техподдержкой выяснилось следующее:
1. Адрес в базе и адрес на заявлении совпадают, с точностью до сокращений.
2. Йота рассматривает различные сокращения, как различные адреса. К примеру, “область” и “обл.”, или “бул.” и “б-р”, и на этом основании может отказать в переносе номера.
3. Сообщать, какие именно сокращения использованы в написании моего адреса в базе, техподдержка отказывается.
По поводу п.2 – есть скриншот, где сотрудник сам прямо говорит об этом, и о том, что на этом основании уже были случаи отказа в переносе номера.
Так что у меня возник вопрос – как сделать так, чтобы Йота пожалела о таких своих действиях? Жалоба в Роскомнадзор уже написана, но возможно, есть и другие способы воздействия.
Описание опции
Отправлять попрошайку на ЙОТЕ можно не более раз в сутки. Ровно в 00:00 счетчик обнуляется, поэтому отсчет начинается заново. Этой услугой пользуются клиенты с низким балансом, чтобы не тратить лишние средства со счета, особенно, если нет возможности пополнить сим-карту в ближайшее время.
Отправить маячок абоненты ЙОТА могут абоненту любого другого оператора:
Не станет проблемой нахождение в роуминге, ведь входящие для абонентов этого мобильного оператора внедомашнего региона также не тарифицируются. Просьба «Перезвони мне» отправляется в виде USSD-кода. После того, как с телефона ЙОТА будет отправлен запрос, выбранному абоненту придет СМС с текстом «Пожалуйста, перезвоните мне». Также в качестве дополнительной информации будет указана дата отправки запроса и номер телефона человека, который скинул попрошайку. В качестве подтверждения успешно выполненной операции и доставки запроса, на номер ЙОТЫ придет уведомление в виде СМС. Решение, перезвонить отправителю запроса или нет, остается на усмотрения получателя.
Что такое обещанный платеж
Обещанный платеж – довольно популярная услуга, предоставляемая большинством мобильных операторов. Алгоритм ее действия таков:
Таким образом, услуга «Обещанный платеж» позволяет оставаться на связи даже в том случае, если у абонента нет возможности своевременно пополнить счет.
Как уже упоминалось, заказать услугу от Yota не получится. Тем не менее, вы можете оставить заявку на сайте компании, указав в ней, что хотели бы увидеть опцию в перечне предоставляемых.
Для того, чтобы оставить заявку, выполняем следующие действия:
С конца ноября по всем СМИ прошла информационная волна о том, что до 1 декабря 2021 года требуется провести регистрацию так называемых «корпоративных» sim-карт. Для этого был принят ФЗ-533, который обязывает персонализировать sim-карты и якобы поможет очистить рынок от «серых» sim-карт. К сожалению, не все операторы связи прочитали этот закон и, самое главное, не спешат его исполнять. Возможно, этим продиктовано то, что де-факто закон не исполняется. По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, по состоянию на 15 ноября 2021 года примерно половина корпоративных карт прошла регистрацию. Негласно процедуру якобы продлили до февраля 2022 года.
Принято считать, что виноваты во всем пользователи. А операторы якобы так составляют договор, что неправым он быть не может. Но в ситуации с Билайн мы уже несколько раз в своей практике сталкивались с тем, что этот оператор нарушает действующее законодательство в области связи. Например, в самом начале пандемии в мае 2020 года Билайн умудрялся блокировать sim-карты наших сотрудников «за слишком частые звонки через конференц-связь». Да, просто отключали sim-карты. К чести Билайна, тогда они признали свою вину, компенсировали по нашему требованию около трети затрат ежемесячного счета, но договор на оказание услуг связи по-прежнему продолжают нарушать. Возможно, Билайну стоит сменить не только маркетологов и рекламщиков (отвечающих за новые логотипы), но и юридический департамент.
Некоторые пользователи SIM-карт «Билайна» испытывают трудности с дозвоном к абонентам Yota. Об этом пишут «Ведомости» и свидетельствуют многочисленные жалобы в соцсетях.
По данным Yota, проблема затрагивает от 5 до 7% абонентов Yota и возникла на стороне «Билайна» — этот оператор будто бы не зарезервировал достаточное количество ячеек для установления связи с абонентами других компаний. Представитель «Билайна» сваливает вину на Yota — у этого оператора нет прямого подсоединения с «Билайном», из-за чего компании приходится перенаправлять трафик через других операторов. Ранее «Билайн» предлагал организовать прямое присоединение к своей сети, но Yota не согласилась. По неофициальным данным, компании уже почти договорились об этом и ждут лишь окончательного решения руководства.
В конце прошедшей недели у некоторых абонентов Yota самопроизвольно поменялись номера. Компания признала, что это произошло по ошибке, проблема затронула незначительное число абонентов и в настоящий момент устранена.
«Наличие или отсутствие прямого присоединения, о котором говорит „Вымпелком“, не является причиной текущих проблем с дозвоном на наши номера и не должно сказываться на качестве оказания услуги, ущемлять права клиентов. Проблема заключается в недостаточной емкости канала для голосовых соединений со стороны „Вымпелкома“ (речь про исходящие вызовы на нумерацию Yota) и может быть решена только на их стороне методом расширения существующих присоединений или организации альтернативных маршрутов.
Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с „Вымпелкомом“. Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке преимущественно через транзит и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с „Вымпелкомом“ лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий.
С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в „Вымпелком“, о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее».
История начинается с того, что я переехал и было решено выбирать интернет провайдера. Остановился на Билайне, хотя и был очень неприятный опыт сотрудничества ранее. Решено было подключить Интернет + ТВ. В целом всё сделали достаточно быстро, в течении 1 дня пришли и настроили. Интернет работает отлично. Сбоев нет, а вот пакет каналов расстроил, любимый Discovery отсутствует, хотя на прошлой квартире он был.
Через некоторое время понял, что симкой Yota я совсем не пользуюсь и принял решение объединить все услуги в один пакет. Тариф выбрал близкие люди 3 +. Позвонил в КЦ. Оформили заявку, через пару дней приехал курьер, привез симку, заполнили документы и я остался ждать.
Сегодня пойду еще раз в офис, номер перенесли , возможно специалисты всё же смогут перенести услуги с одного номера на другой. В противном случае отключусь от этого оператора и постараюсь забыть, как страшный сон.
P.S. История закончилась благополучно. Со мной связались и поддержки. Принесли извинения. В офис идти не пришлось. Всё перенесли удаленно.
Как связаться с оператором Билайн в Казахстане
Мы уже успели рассмотреть большинство возможных вариантов связи с сотрудниками центров поддержки компании Beeline в России, и сегодня хотим поднять аналогичную тему, но актуальную для абонентов данного оператора в Казахстане.
Связаться с Билайн Казахстан
Возможные варианты решения вопросов
Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. А именно:
Как связаться с оператором Билайн в Казахстане
Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:
Городские телефоны Beeline.kz для связи с поддержкой:
По электронной почте или через соцсети
Если вам не дозвониться в поддержку по телефону, то можно написать письмо в поддержку оператора по электронной почте или обратиться к оператору в официальных сообществах в социальных сетях:
Посетить офис оператора
Если по вышеуказанными способами получить помощь не удалось, то остается только идти в ближайший офис Билайна:
Помогла статья? Оцените её
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 😉
Абоненты оператора «Билайн» жалуются на невозможность дозвониться до пользователей Yota, пишут «Ведомости» со ссылкой на жалобы в соцсетях. Представители обеих компаний сообщили изданию, что проблемы наблюдаются не на их сторонах.
Yota как MVNO-оператор может и не иметь прямого соединения с «Вымпелкомом» (работает под брендом «Билайн» — прим. ред.). Мы успешно работаем с другими игроками на телеком-рынке преимущественно через транзит и особых нареканий такая схема ни у кого не вызывает. Прямой договор с «Вымпелкомом» лежит в коммерческой плоскости и его заключение будет зависеть от финансовых условий. С проблемой недозвона на номера Yota клиенты обращаются не только в нашу службу поддержки, но и в «Вымпелком», о чем нам неоднократно сообщали сами же клиенты. Надеемся, что это поможет решить ситуацию быстрее
Лина Удовенко, представитель YotaПри прямом соединении с операторами «Билайну» необходимо будет заплатить за пусконаладочные работы по организации канала в сторону инфраструктуры Yota. При этом сама Yota должна будет оплатить аналогичную работу «Билайну» по организации канала в их сторону, добавили в компании.
Для тех кому интересна развязка, она внизу (выделено жирным).
Просыпаюсь утром и вижу СМС о том, что на балансе кончились деньги. Странно, подумал я, ведь только недавно пополнял баланс на 500 рублей. При моем старом тарифе, списывается абонентская плата – 3 рубля в сутки, а также 1 рубль в сутки за второй (виртуальный) номер, который мне нужен для всякого рода спама и объявлений.
Умывшись и позавтракав лезу в ЛК и вижу, что были списания каждый день в одно и тоже время 23:25 с описанием “Мобильные платежи” (НКО Моби.Деньги). Отлично, пока я ничего не знал, мне подключили какую-то хрень. Проверил все СМС с ноября, ничего о подключённых услугах нет.
Звоню в Мегафон. Как обычно нудный робот предложил мне свои услуги и не понятно зачем в автоматическом режиме отправил мне гору СМС сообщений с ненужной мне информацией. Мегафон! Зачем вы это делаете? Мне нужен оператор, а не ваш спам с рекламой СБЕР звука.
Через пару минут начинаю общаться с оператором. Объясняю, что деньги пропали и я не понимаю за что, т.к. никаких услуг я не подключал. На что девушка оператор мне отвечает, что у меня подключена услуга «Мобильных платежей» и у нее нет информации за что у меня списываются деньги с баланса сим-карты. Прошу отключить услугу, которую я не подключал и вернуть списанные деньги. Получаю ответ, что мы не можем эту услугу отключить, т.к. это сторонняя услуга. Я тут немного в шоке. Как так?! Вы оператор, я абонент, счет у вас, мои деньги на счете, какая третья сторона с услугами? Попытка объяснить, что я ничего не подключал заканчивается тем, что девушка-оператор мне предлагает поискать в интернете и в app store и самому разобраться, что я подключал т.к. у нее нет такой информации, постоянно говоря мне, что если у меня нет других вопросов, то, до свидания т.к. помочь она мне ничем не может и наш разговор стал цикличным. В очередной раз дождавшись от нее подтверждения, что деньги списываются со счета сим-карты, приходим к решению, что оказывается можно НАВСЕГДА заблокировать возможность оплаты чего угодно, с баланса сим-карты! Прошу повторить, на что именно повлияет этот запрет и получаю хамский ответ, что наш разговор цикличен и если других вопросов у меня нет, то, до свидания. Не стал дальше разбираться, установил запрет, решив для себя, что с таким хамским отношением можно и к другом оператору уйти, благо выбор есть.
Звоню в Мегафон еще раз. Объясняю другому оператору проблему и выясняется, что она видит куда уходят деньги. Деньги уходят в dating club. Это максимум, что мне могли сказать (другой информации с ее слов у них нет). Порыв интернет выяснил, что возможно это клуб знакомств, зарегистрированный на ИП Овчаренко Инга Владимировна ОГРНИП: 316774600207304, но это не точно т.к. не факт, что сайт www.dating.ru и dating club одно и тоже.
Пытаюсь в очередной раз разобраться, звоню в Мегафон, получаю очередную порцию спама в виде СМС сообщений и объясняю третьему оператору ситуацию и хочу, чтобы он мне объяснил, как так произошло, если я не подписывался, а деньги списываются. Выслушав меня и сказав, что к сторонним организациям они не имеют отношения, он дает мне телефон техподдержки по этому вопросу. 8-800-333-22-44, переспросив куда я попаду позвонив, получаю ответ – Банк Раунд. Вот как! Стало еще интереснее! Звоним, номер не работает.
Заходим на сайт банка www.round.ru и читаем в разделе «Частным лицам»:
Ответы на часто задаваемые вопросы в отношении счетов № 40914:
Ответ: Вы являетесь абонентом оператора сотовой связи ПАО «МегаФон» или ООО «Скартел» (Yota) и воспользовались услугой оплаты с лицевого счета телефона. ООО «банк Раунд» является банком-партнером указанных операторов связи, и для совершения такого платежа Вам, в соответствии с законодательством, необходимо заключить договор с банком.
Как вам такое, а? Пока вы не знали, за вас все сделали! Сделали списание за счет баланса лицевого счета и открыли вам банковский счет! Бинго!
Суть истории ПРЕДУПРЕДИТЬ, что такое может быть с каждым (кроме корпоративных абонентов). Деньги я еще не вернул, буду продолжать разбираться в этой истории. А вам рекомендую установить запрет на платежи с лицевого счета сим-карты.
Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу ручной клади и багажа или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.Как сэкономить на звонках в «Победу»Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше.При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов.Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте.Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на официальном сайте авиакомпании или других сайтах, где делятся опытом пассажиры. Вопросы можно обсудить в комментариях на странице «Победы» на Авианити.Как бесплатно позвонить в «Победу»Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию.Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты. Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером.По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет. Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений.Бесплатный номер «Победы»На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков не указан. Это номер телефона центра обработки вынужденных изменений авиакомпании, который «Победа» сообщает пассажирам по электронной почте при изменении расписания полетов.Все, кто покупал авиабилеты «Победы» через поиск Авианити, могут бесплатно позвонить (по телефону 8-800 или городскому) в билетное агентство. Телефон будет указан в письме, которое приходит на почту после оплаты билетов.Телефоны авиакомпании «Победа»Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.
Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.Виртуальные операторы мобильной связиНекоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.В следующий раз звоните бесплатноПри покупке билетов через билетные агентства можно не звонить в «Победу». Звоните бесплатно в агентство, где были оформлены билеты и уточняйте любые вопросы: багаж, время вылета, возврат билетов и т.п. Покупайте авиабилеты «Победы» в агентствах через поиск Авианити. Их стоимость не будет выше, а в некоторых случаях, за счет дополнительных скидок, билеты могут быть дешевле.
Как сменить номер телефона yota
Как и говорилось ранее, у данного оператора все номера генерируются случайным образом при активации SIM-карты, соответственно, пользователю может попросту не понравиться номер. Что же делать в таком случае? Вы можете его изменить, причем для этого не нужно никуда ходить! Однако у вас должны соблюдаться следующие условия:
Зайдите в приложение и нажмите на свой номер. Появится вкладка, в которой вам нужно будет выбрать один из нескольких десятков или сотен вариантов. Смена произойдет в течении 1-5 минут.
Также есть еще несколько нюансов:
Как видите, узнать свой номер yota не так уж и трудно! Главное – это выбрать один из самых удобных способов, в зависимости от устройства и возможностей. Если у вас ничего не получается, то зайдите на официальный сайт сотового оператора и задайте вопрос в онлайн поддержку. Это можно сделать и через специальное приложение для Android и iOS. Оно предоставляется бесплатно!
Случается так, что на счету мобильного телефона оказывается недостаточно средств, чтобы совершить необходимый звонок или отправить текстовое сообщение. Надеюсь, что вы помните как узнать свой номер на Билайне
или в сети другого оператора. Большинство операторов предоставляют возможность попросить собеседника самому перезвонить вам. Для этого не требуется подключать дополнительные услуги или вносить абонентскую плату. Достаточно лишь набрать определенную команду, состоящую из цифр и знаков. Статья ниже покажет, как это происходит у разных операторов связи, таких как:
Внимание! Уточните у оператора актуальность приведённой информации
Регистрация и вход
Если сравнивать компанию Йота с другими сотовыми операторами, то она предусматривает обязательное прохождение регистрации абонента посредством Личного кабинета. Когда вы установите сим карту в одно из ваших устройств, например, в смартфон, модем или планшет, то при первом запуске доступа в мировую сеть сработает переадресация, которая приведет вас на страницу регистрации, расположенную в Личном кабинете.
Регистрация через компьютер
Абоненты, пользующиеся услугами сотовых операторов, делятся на несколько видов. Одним из них, наиболее популярным, является вид абонентов, пользующихся доступом в мировую сеть со скоростью 4G на модемах и роутерах. Такие клиенты также должны регистрироваться в Личном кабинете для получения доступа к контролю над потреблением финансовых средств, а также использованием все достоинств индивидуальной страницы.
Такая возможность имеется непосредственно на интернет ресурсе оператора. Совершить регистрацию в своем кабинете клиенты интернета 4G могут с помощью модемов.
Из этих данных необходимо обязательно знать, вряд ли абонент забудет сразу три наименования данных. После заполнения всех полей на электронный ящик поступит временный пароль для входа.
Для юридических лиц регистрация аккаунта на Yota выполняется проще. Для корпоративных клиентов пароль выдается во время оформления договора. Далее нужно только зайти в Личный корпоративный кабинет и подтвердить подключение.
Регистрация для абонентов мобильных устройств
От пользователей стационарных устройств в виде модемов или персональных компьютеров, не отстают и пользователи мобильных гаджетов, особенно в последние годы. Такие клиенты также желают обрести доступ к функциям и достоинствам Личного кабинета Yota. Для них также имеются все возможности.
Однако, для мобильных абонентов компания Йота предоставила более современный сервис индивидуального кабинета. Для пользователей планшетных компьютеров и смартфонов предусмотрены инновационные мобильные приложения. Их можно найти практически для устройств с любой системой, от Андроида до iOS, а также для устройств, функционирующих на Windows.
Процесс регистрации для пользователей планшетов и смартфонов в Личном кабинете очень простой. Для этого абоненту необходимо установить из Гугл Плея мобильное приложение на устройство и запустить его. При этом в гаджете должна стоять сим карта оператора Йота.
Скачивание и установка приложений не оплачивается, а их объем памяти очень незначительный. Поэтому установка приложений не окажет негативного влияния на работу гаджета, и не займет много памяти.
Функционал Личного кабинета
Интерфейс индивидуального кабинета для абонентов обладает значительным удобством. Его функции дают возможность управлять своим счетом и производить много разных процедур. В Личном кабинете имеются инструменты, которые можно использовать без оплаты. Клиент может осуществлять настройку характеристики тарифного плана, активировать различные услуги, следить за своим балансом счета, производить много других операций, не выходя из дома. Вход в свой личный сервис можно выполнить, даже находясь в путешествии по стране с помощью планшета или смартфона.
Посредством функций Личного кабинета можно:
Это еще не полный перечень функций Личного кабинета Йота. Также, перечень возможностей периодически увеличивается. Все инструменты находятся на боковой панели, а также на главной странице индивидуального кабинета. Подробную инструкцию по Личному кабинету мы не представляем, так как в нем легко разобраться самостоятельно даже ребенку с начальным опытом владения смартфоном.
Каждый пункт настроек имеет свое наименование и краткое описание свойств. Вам необходимо только действовать согласно подсказкам системы. Мы надеемся, что у вас не будет больших проблем во время процедуры регистрации в Личном кабинете Йота, а также в его будущем применении. При возникновении каких-либо проблем или вопросов, их можно описать в комментариях на странице.
Описание услуги и ее особенности
Для первых двух описанных услуг действуют одни и те же условия предоставления, ограничения.
Немного иные условия оператор предоставляет для пользователей сервиса Звонок за счет собеседника Мегафон. Ограничений по частоте использования, периодичности, числу обращений в день, месяц нет – вы можете пользоваться этой опцией постоянно.
Cтoимocть и oгpaничeния
Услуги «Позвони мне» и «Заплати за меня» предоставляются безвозмездно на всех тарифных планах, на территории России и в международном роуминге. Некоторые особенности имеет отправка вызова за счет друга.
А также услуга не работает, если звонок осуществляется на прямой городской номер.
Способы определения своего номера Yota
Здесь мы опишем несколько способов, которые помогут вам без проблем определить свой номер телефона, с какого бы устройства вы не активировали SIM-карту! Вот список возможных способов:
Перед тем, как описать все вышеперечисленные способы, стоит отметить, что ваш номер по умолчанию должен быть отправлен в сообщении при активации SIM-карты. Что для этого нужно? Вы просто вставляете новую Sim в телефон, включаете для Yota передачу данных интернета, например, 3G, 4G, и в течении 1-5 минут карта активируется, после чего на ваш аппарат приходит сообщение с оповещением об активации и вашим номером.
Запрос номера USSD-командой
У мобильного оператора Yota, как и у любой другой компании с подобными услугами имеется специальная команда, с помощью которой можно будет в любой момент узнать номер своей SIM-карты. Для этого вам нужно проделать следующие операции:
Просмотр телефонного номера в приложении
Практически все услуги на данный момент предоставляются в компании Yota через специализированные приложения для операционных систем Android, iOS. Через них же и заказываются SIM-карты и оплачиваются многие услуги.
Просмотр номера в личном кабинете на сайте
Также стоит учесть, что пользоваться личным кабинетом через браузер могут только те пользователи, у кого SIM-карта вставлена в роутер или модем. Для планшетов и коммуникаторов используется стандартное приложение для Android и iOS.
Звонок на другой номер телефона
Как ни странно, но самый простой способ, чтобы узнать свой номер телефона yota – это позвонить на любой из номеров, не обязательно этой же сотовой сети. На экране телефона другого абонента высветится ваш номер.
Абоненты «Билайн» не могут дозвониться на номера Yota +11
Абоненты «Вымпелкома» с прошлой недели испытывают сложности с дозвоном на телефоны абонентов Yota. Об этом пишут пользователи социальных сетей. «Билайн» признаёт наличие технических неполадок, извиняется за них и обещает их исправить.
Лина Удовенко, представитель Yota, отмечает, что проблему дозвона с «Билайн» на Yota испытывают от пяти до семи процентов абонентской базы Yota. По её данным, проблема на стороне «Вымпелкома»: операторы резервируют определенное количество голосовых точек присоединения под звонки своих абонентов абонентам других операторов, а под Yota было зарезервировано недостаточно таких точек. «Вымпелком» не ожидал, что клиентская база Yota будет расти так динамично, говорит Удовенко «Ведомостям» — сейчас у оператора более миллиона голосовых абонентов.
Законно ли требование Билайна о наличии тарифа М2М?
ОК, давайте разбираться. В требованиях закона ничего про тариф не написано. Клиент заполняет заявление и направляет оператору через Госуслуги, указывая характер использования устройства: для личных нужд либо для устройств М2М. Задача оператора – проверить данные и внести в систему. Все, больше ничего не требуется. Билайн же начинает нас убеждать, что может провести такую регистрацию, если мы изменим тариф. При этом они сами указывают, что его стоимость будет минимум вдвое дороже.
То есть получается абсурд. Мы продолжаем использовать sim-карты в тех же самых М2М устройствах, характер услуги не меняется, но с другим более дорогим тарифом – и вот уже Билайн готов зарегистрировать sim-карты? А если sim-карта вообще без тарифа (только получили в рамках договора, но еще не активировали)? Билайн, ау! Может не стоит таким образом «рисовать» в отчетах рост выручки?
Билайн может просто повысить тариф на 40%
Важно отметить, что устройства не меняются с 2016 года. Именно тогда под определенный ИТ-проект было обоснование с нашей стороны – Билайн точно знает характер использования устройств. Это устройства, которые используются только в режиме передачи данных. Но Билайн в 2018 году повышает нам тариф минимум на 40% в одностороннем порядке, подключает голосовую связь, sms, платные подписки и непонятные пакеты дополнительных услуг (хотя ранее стоял запрет на это все). И это при деградации качества самой мобильной связи на протяжении стольких лет – и Билайн последний год это сам признает. Правда, ничего так и не меняется – и строительство вышек не спасает, сеть, пожалуй, одна из самых худших среди «большой четверки». Мы, очевидно, посчитали это наглостью и сменили тариф на более выгодный. В итоге, от своих действий Билайн сам и пострадал: платить мы стали вдвое меньше, а другие М2М устройства просто перевели на сеть другого партнера. Это к вопросу эффективности работы Билайн с корпоративным сектором.
Больше двух месяцев мы пытаемся призвать к ответу Билайн и исполнить требования ФЗ-533. Ведь очевидно, что тариф не играет вообще никакой роли в том, где используется sim-карта.
Несколько слов о компетенции сотрудников Билайна
Вишенкой на торте был диалог с менеджером: – Чем отличается М2М-тариф в Билайне от того, что мы используем?- Там нет голосовой связи. – Как нет, если на Вашем сайте описание есть, и даже запредельная цена в 2.4 руб. за минуту. – Ну, это другая связь. Она там идет по другому каналу.Занавес.
Это все, что нужно знать о компетенции сотрудников Билайна.
Безусловно, эту ситуацию мы не оставим без внимания. Если Билайн в течение 3-х рабочих дней не обратится к нам для решения этого вопроса, мы готовы составить обращение в Роскомнадзор и проинформировать Министерство цифрового развития о том, как исполняются требования законодательства Билайном. Ведь другие операторы не видят в этом проблемы и проводят регистрацию sim-карт в соответствии с требованиями ФЗ-533.
Сколько стоит подобная услуга у конкурентов
На фоне компаний конкурентов Yota выглядит настоящим «Дедом Морозом», раздающим подарки под Новый Год. Более крупные операторы сотовой связи, конечно, предлагают своим клиентам обещанный платеж, но берут за это немалую комиссию. Например:
Что представляет собой предложение от Йоты
Задаваясь вопросом, как взять в долг на Ёте, нужно понимать, что представляет собой данная услуга и каков механизм ее работы. Для получения денежного кредита абоненту потребуется:
Следовательно, ответом на вопрос, как взять обещанный платеж на Йоте, будет – НИКАК. Но вы можете воспользоваться услугой доверительного платежа.
Бесплатный трафик от Йоты
Главный провайдер мобильного интернета страны (ведь именно так себя позиционирует Yota), предлагает клиентам более выгодное предложение, причем бесплатно. При недостаточном количестве денежных средств каждый пользователь может получить двухмесячный безвозмездный трафик на минимальных интернет-скоростях.
Как взять трафик в долг на Йоте? Все довольно просто: вы со своего номера автоматически сможете заходить через приложения или мобильные браузеры в интернет. Услуга предоставляется на скорости 64-128 Кбит в секунду. Конечно, этого недостаточно для онлайн-игр и скачивания приложений, но вполне хватает на простой серфинг, видео звонки в Скайпе, разговоры в Вайбере и прочие простые операции. Чтобы подключить предложение, не нужно вводить коды, просить помощи у консультанта, вытаскивать сим-карту и проводить какие-либо другие манипуляции. Берите и пользуйтесь!
Единственный нюанс, набрать другого абонента Йоты вы не сможете, ведь бесплатно предоставляется только интернет-трафик, который можно использовать на протяжении последующих двух месяцев. По истечении этого срока, пополнить счет все-таки придется, в противном случае симка будет заблокирована оператором.
Регистрация sim-карт
Итак. Ситуация очень простая. В ФЗ-533 есть требование, которое можно описать простыми словами: sim-карта должна быть привязана к учетной записи физического лица на Госуслугах либо быть заявлена как используемая в М2М устройствах.
Билайн, видимо, прочитал только первую часть закона – ибо что такое регистрация sim-карт для М2М-устройств юристам оператора неведомо. Корпоративный клиент через свою учетную запись на Госуслугах подает заявление по форме, в котором указывается:
Именно в таком виде заявление мы как клиенты отправили через Госуслуги еще в октябре 2021 года. Буквально через несколько минут пришел отказ без указания причины.
Как отправить «попрошайку»
Способ, как отправить просьбу «Позвони мне», есть только один. Он повторяет аналогичные запросы других операторов. Необходимо набрать следующую комбинацию:
Номер абонента, которому будет отправлен маяк, записывается в международном формате, начиная с 8. Другие версии набора YOTA обычно не может распознать. Услуга не требует дополнительной активации, так как является стандартной опцией для абонентов ЕТА. Нет также и абонентской платы за пользование услугой или отправку запросов.
На YOTA больше нет возможностей при нулевом балансе, однако часто после приобретения карты пользователи получают голосовое сообщение о возможности взять «Обещанный платеж». Мобильный оператор не поддерживает такую услугу, поэтому если было оповещение, значит, сим-карта не распознала сеть YOTA и подключилась к сети Мегафон. В подобных ситуациях необходимо срочно связаться с технической поддержкой ЙОТА, чтобы решить проблему правильной активации или замены симки.
Йота не поддерживает и многие другие USSD-команды, которые помогают позвонить за счет абонента или попросить пополнить счет. Полный список кодов можно найти на официальном сайте, их количество очень небольшое и в основном относится к проверке баланса, остатка минут, настройки переадресации и подключения дополнительных пакетов. Возможность отправить просьбу о перезвоне – единственная сохраненная услуга для удобства связи, однако большинство пользователей редко сталкиваются с необходимость постоянно пользоваться услугой, а уйти в минус на ЙОТА невозможно.