Автоответчик Yota: как отключить и как пользоваться на телефоне

Ussd-команды yota

Рассмотрим полезные USSD-комбинации, которые могут пригодиться при использовании услуг YOTA. Их перечень выглядит следующим образом:

  • *100# — получить текущее состояние баланса сим-карты;
  • *101# — получить текущее состояние пакетов услуг в тарифе (минуты, гигабайты, сообщения);
  • *103# — получить сообщение со своим номером телефона YOTA;
  • *106# — изменить настройки тарифа через интерактивное меню;
  • *602# — подключить дополнительные 100 минут исходящих вызовов;
  • *603# — подключить пакет безлимитных сообщений;
  • *605# — подключить дополнительный пакет интернета на 5 Гигабайт;
  • *903# — не получать рекламную рассылку от оператора и партнеров.

Аналог услуги

Представители компании Йота предлагают клиентам альтернативу автоответчику — опцию «Кто звонил». С ее помощью абонент оператора может получать уведомления об SMS / пропущенных звонках, а также слушать сообщения, записанные голосом. Дополнительно звонящий получает информацию о возможности совершения звонка абоненту и его возвращении в зону действия связи.

Опция активируется в следующих случаях:

  1. В момент набора человек разговаривал по телефону.
  2. Мобильный аппарат был отключен.
  3. Абонент находится вне зоны действия.

Исключением являются переадресованные звонки и вызовы с неопределенных номеров. Для них опция автоответчика не работает. При этом абонент может в любой момент прослушать автоответчик Yota путем набора номера 0525. Здесь находятся сохраненная информация, доступная абоненту компании для прослушивания.

При наборе человека абонент, который не дозвонился, получает информацию от автоинформатора. После звукового сигнала он может оставить голосовое сообщение. Его продолжительность может быть различной (до двух минут), но лучше записывать короткие аудио только с сутью проблемы.

Человек, которому не дозвонились, получает СМС с указанием номера другого абонента, а также сведениями об оставленных голосовых данных, дате / времени вызова и номере, по которому можно было слушать сообщение. Если звонящий пользователь не оставил голосовое сообщение, для абонента может формироваться СМС с указанием телефона человека, который пытался дозвониться. Также предоставляются сведения о дате / времени звонка.

Кроме того, звонящий, который не оставил сообщение на автоответчике, может получить информацию о появлении клиента в сети Йота или завершении разговора. Это позволяет сразу набрать номер телефона человека и напрямую обсудить с ним все интересующие вопросы.

Услуга подразумевает одновременное хранение до пяти сообщений. Продолжительность каждого не может превышать двух минут. Время хранения — пять дней, по истечении которых информация удаляется.

Особенности:

  1. Альтернатива автоответчику не работает вместе с опцией «Пропущенный звонок».
  2. Услуга не предоставляется, если абонент находится в международном роуминге.
  3. Клиент не может воспользоваться таким автоответчиком Йота, если для него приостановлено предоставление услуг с учетом действующего законодательства или требований соглашения на предоставление услуг.
  4. Рассмотренные выше ограничения не возникли из-за ненадлежащего предоставления услуг Yota.
  5. Прослушивание голосовых данных абонентом возможно только при наличии абонентского номера.
  6. Опция предоставляется бесплатно и не требует ежемесячной оплаты.

Подключить автоответчик Йота в виде опции «Кто звонил» можно одним из следующих способов:

Для чего нужна услуга?

Услуга Йота просьба перезвонить – удобный сервис, помогающий оставаться на связи при отсутствии средств на балансе. Подобные услуги предоставляются практически всеми сотовыми операторами. Наибольшая актуальность, как набрать запрос, проявляется:

Есть ли такая услуга у йота

Автоответчик — опция, позволяющая звонящему оставлять голосовое сообщение в ситуации, когда у принимающего абонента отключен телефон, он выехал за пределы сети, или установлена переадресация на голосовую почту. При выполнения любого из описанных условий звонящему человеку открывается доступ к голосовому ящику, куда можно записать сообщение в голосовой форме.

Отметим, что подобная услуга есть у оператора Теле2 (Автоответчик), МТС (Голосовая почта) и других операторов. Подключение возможно с помощью специальных USSD-кодов или через оператора, после чего опция становится доступной для пользования. При этом услуги автоответчика у Йота в привычном понимании нет.

Ещё про Yota:  Безлимитные тарифы Йота - покупка и подключение онлайн

Как набрать комбинацию просьбы перезвонить?

Скинуть просьбу перезвонить просто. Существует один способ, как это сделать. Для отправления «Жду звонка» достаточно ввести комбинацию: *144*номер телефона#. После отправки запроса другому абоненту придет сообщение, что вы желаете связаться с ним.

Многие операторы предлагают пользователям услугу, по которой они могут звонить абоненту за его же счет. На Йоте такой возможности нет.

С полным перечнем возможностей от Еты можно ознакомиться на официальном сайте. Вы можете зайти в личный кабинет, где представлена информация о списаниях, текущем состоянии счета, остатке минут. В нем вы можете изменить пакеты предоставляемых услуг, чтобы сэкономить. Учитывайте, что войти в минус на Йоте невозможно – при необходимости система принудительно останавливает обслуживание.

Как связаться с оператором горячей линии по телефону?

Начать стоит с номера телефона техподдержки оператора yota. Знать его просто обязательно. Ведь именно эту комбинацию нужно помнить для оперативного разрешения всех ситуаций. Запишите в телефонную книгу:

8-800-550-00-07

Для юридических лиц номер техподдержки: 8-800-550-10-10. Как только у вас возникнет проблема, вместо того, чтобы думать, как позвонить оператору yota, просто наберите этот номер горячей линии. Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре.

Учтите. Что это горячая линия техподдержки yota, распространяется только на модем. Все вопросы, которые касаются мобильной связи, придется решать в чате или посредством СМС.

Как скинуть маячок с йоты?

Не знаете, как отправить маячок с Йоты? Обратитесь в службу технической поддержки. Опытные специалисты быстро дадут ответ на любые вопросы.

Чтобы отправить сообщение с просьбой перезвонить, вам не нужно пополнять счет до нуля – это можно сделать и при отрицательном балансе.

Ета не скрывает, что подобную услугу они подсмотрели у Теле2. У всех операторов принцип отправления маячка примерно одинаковый – необходимо отправить специальную комбинацию с номером абонента, которому вы хотите позвонить. Когда он увидит СМС с просьбой, он свяжется с вами.

Команды для путешествий

Если абонент выезжает за пределы Российской Федерации, у него автоматически подключается роуминг. Поэтому оператор не предусмотрел USSD-команд для управления им. Цены на услуги за границей зависят от того, в какой стране находится клиент.

Конференц-связь

Если вам необходимо организовать совместный звонок нескольких человек, то можно сделать это бесплатно. Принять участие в конференции могут от 3 до 6 человек, один из которых является создателем вызова. Сначала нужно позвонить одному абоненту, после чего нажать на кнопку «Добавить» тонального набора и выбрать новых участников из телефонной книги смартфона. Воспользоваться этой функцией можно на бесплатной основе.

Ограничения

Использовать систему «Жду звонка» от Еты просто. После отправки соответствующего запроса вам придет подтверждающее сообщение. В нем будет указан статус операции: успешно проведена или произошел сбой. После остается ждать, когда абонент увидит сообщение и перезвонит вам.

За 1 день вы можете отослать не более 5 сообщений с просьбой, если же их совершено больше – ждите полуночи, чтобы счетчик обнулился.

Учитывайте, что нахождение в роуминге не является причиной блокировки системы. Будучи за границей или в другом регионе, система прокодирует запрос и вышлет сообщение с соответствующей пометкой другому пользователю. Если вы захотите узнать, как отправить маяк с Йоты, позвоните в техническую поддержку или посетите официальный сайт оператора. На нем вы быстро найдете необходимую информацию. Учитывайте, что получение запроса не обязывает пользователя перезвонить.

Ещё про Yota:  Yota в республике Башкортостан, тарифы, отзывы, зона покрытия

Оплатить позже

Одна из самых часто использующихся услуг Йоты. Если на балансе закончились средства, то с помощью этой функции можно остаться на связи до пополнения счета. А именно в течение 7 дней. Необходимо активировать опцию в день, когда снимается абонентская плата за тарифный план.

  • При нехватке 0-100 рублей цена составит 10 рублей;
  • При нехватке 101-200 рублей цена составит 20 рублей;
  • При нехватке 201-300 рублей цена составит 30 рублей.

Клиенту предоставляется 7 дней, чтобы пополнить счет и закрыть услугу. В противном случае доступ к мобильной связи прекратится, а баланс станет отрицательным. Рекомендуем ознакомиться с дополнительными условиями:

  • Если баланс положительный, то все средства на нем будут задействованы для оплаты следующего расчетного периода;
  • Опция будет активирована только в том случае, если средств на балансе недостаточно для оплаты подключенного тарифного плана;
  • «Оплатить позже» доступна только тем абонентам, которые пользуются услугами Йоты уже 3 месяца.

Опции йота

Первым делом рассмотрим базовые опции, действующие для всех абонентов оператора. Воспользоваться ими можно в любой момент, если будут соблюдены условия.

Переадресация вызова

Еще одна бесплатная опция — переадресация звонков. Все входящие вызовы будут отправляться на другой номер телефона. Для ее активации необходимо воспользоваться настройками самого смартфона.

Процедура отличается для каждой операционной системы, но везде нужно настраивать параметры мобильной сети.

Если вы решили перестать пользоваться функцией, то отправьте запрос ##002#.

Покупки в приложении yota

Еще одна интересная опция — это покупки в приложении YOTA. Дело в том, что оператор сотрудничает со множеством компаний. Вместе они разрабатывают уникальные предложения для общих клиентов. Рекомендуется ознакомиться со списком акций в мобильном приложении Йоты.

Полезные услуги

Теперь рассмотрим более полезные услуги, подключаемые отдельно. Некоторые из них могут требовать дополнительной платы.

Приложение

С помощью приложения, доступного для Android и iOS, абоненты Yota могут следить за своим балансом и самостоятельно управлять тарифом (добавлять минуты разговоров с другими операторами, подключать пакеты безлимитных SMS).

Приложение, с помощью которого можно следить за своим балансом, есть и у остальных операторов: у МТС и «Билайн» приложение представляет собой личный кабинет, в котором пользователь может следить за балансом, пополнять счет и менять тариф, у «Мегафона» целых три приложения:

В отличие от других операторов, в приложении Yota доступна функция чата со службой поддержки (вместо телефонной линии).

Пропущенный звонок

На очереди опция, которую можно использовать в качестве альтернативы «Кто звонил». Вы будете получать оповещения обо всех пропущенных вызовах. Неважно, включен ли был ваш смартфон в это время. По умолчанию не подключена, поэтому стоит знать команды управления:

  • Подключение — *904*20#;
  • Отключение — *904*22#.

Раздача интернета на другие устройства

При необходимости можно раздать интернет на другие устройства. Однако при этом действуют следующие условия:

  • Если вы используете планшет, то можно раздавать интернет без каких-либо ограничений по скорости и трафику. Это касается как пакетного, так и безлимитного интернета;
  • Если вы используете смартфон с пакетом гигабайт, то можно раздавать интернет бесплатно без ограничений. При этом трафик будет оставаться безлимитным в приложениях, где подключена такая функция;
  • Если вы используете смартфон с безлимитным интернетом, то раздача будет платной:
    • 90 рублей на 2 часа (подключение — *838*2#);
    • 190 рублей на 24 часа (подключение — *838*24#);
    • 400 рублей на 30 дней (подключение — *111*23#).

Все это можно подключить не только с помощью USSD-команд, но и в мобильном приложении.

Связь с техподдержкой

Наконец, рассмотрим все методы, позволяющие связаться с представителями компании. Актуальный перечень выглядит следующим образом:

Поделиться ссылкой:

Ещё про Yota:  Как заблокировать сим карту йота — Мобильные операторы

Смена номера

Если вам не подходить полученный номер телефона, можно самостоятельно сменить его. Это происходит в официальном приложении YOTA. Достаточно нажать на свой номер телефона и выбрать наиболее подходящий из предложенного списка. Стоит отметить, что есть как бесплатные, так и платные номера. Чем больше в нем повторяется цифр, тем выше стоимость.

При этом сама смена номера оплачивается отдельно и не зависит от цены самой комбинации. Каждый абонент может осуществить процедуру бесплатно один раз. Впоследствии это будет стоить 100 рублей. При этом действует ограничение, не позволяющее пользоваться функцией чаще, чем раз в 10 дней.

Способы блокировки

Если вы решили отказаться от услуг оператора, то можете заблокировать сим-карту. Предусмотрена как временная, так и постоянная блокировка. Однако для проведения процедуры необходимо подтвердить свою личность у представителей компании.

Воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • Написать оператору в онлайн-чате в мобильном приложении или на официальном сайте;
  • Позвонить на горячую линию;
  • Лично явиться в ближайший салон связи Йоты;
  • Отправить SMS «Хочу заблокировать карту» на короткий номер 0999.

Важно отметить, что во всех случаях понадобится паспорт, на который был оформлен договор об оказании услуг. Он используется для подтверждения личности перед блокировкой.

Тарифы

Тариф можно выбрать самостоятельно — в зависимости от того, какие функции SIM-карты пользователю важнее всего. Базовая стоимость безлимитного интернета со скоростью 11–15 МБ/c для смартфона плюс безлимитные звонки на номера абонентов Yota составляет 300 рублей в месяц.

Дополнительная плата за роуминг внутри сети Yota по России не снимается.

Чат в мобильном приложении

Для решения любой проблемы можно быстро связаться с техподдержкой Йота в чате через мобильное приложение, нажав на значок вопроса в верхнем левом углу экрана.

Появится окно чата, в котором можно сообщить техподдержке о возникшей проблеме и получить ответ оператора горячей линии прямо здесь.

Через смс

Если вы не хотите использовать телефон техподдержки Ета, то можете отправить смс с нужным вопросом на короткий номер горячей линии:

0999

По мере необходимости, вам сообщат решение или свяжутся для устранения любых проблем.

Черный список

Если какой-то абонент докучает вам своими звонками или сообщениями, то можно бесплатно занести его в черный список.

Эта опция управляется с помощью специального меню, вызвать которое можно USSD-комбинацией *903#.

Здесь можно добавить новый номер, удалить старый, а также ознакомиться с текущим состоянием списка.

Я в сети

Похожая на предыдущую опцию, работающая в обратном направлении. Абоненты, которые звонили вам, пока телефон был выключен, получат SMS-оповещение о вашем возвращении в сеть. Как и в предыдущем случае, функция подключена по умолчанию на всех сим-картах. Отключить ее можно только самостоятельно. Список команд для управления выглядит следующим образом:

  • Подключение — *904*30#;
  • Отключение — *904*32#.

Я звонил

Если у вас на счету недостаточно средств, но вы попытаетесь дозвониться другому абоненту, то он получит сообщение об этом и сможет перезвонить. Подключается бесплатно, однако не действует по умолчанию. Команды:

  • Подключение — *904*40#;
  • Отключение — *904*42#.

Как все работает: отзывы пользователей

В целом все хорошо, привезли быстро, голосовая связь работает нормально, но вот о том, что пока нет LTE под «яблочные» устройства, нужно было, конечно, предупредить заранее.

В целом тариф получился даже немного дороже, чем мой нынешний тариф у «Билайн», но отсутствие 4G лишает эту переплату всякого смысла. Так что пользоваться SIM-картой дальше не планирую, пока не согласуют работу LTE с Apple. Когда согласуют — возможно попробую еще раз.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector