Абоненты Yota могут скрытно звонить всем, причем бесплатно – как? | Пикабу

Основные команды

*100#

– отображение текущего баланса абонента.

*103# – позволяет узнать свой номер, очень полезно для забывчивых и недавно сменивших пакет.

*144*номер# – просьба перезвонить вам. На номер, указанный в запросе, будет отправлено сообщение-маячок. Можно воспользоваться не более 5 раз в сутки.

«кто звонил»

Позволяет Клиенту получать уведомления в виде пропущенных звонков или смс, а также прослушивать голосовые сообщения, если Клиент разговаривал по телефону, телефон Клиента был выключен, Клиент находился вне зоны действия сети. Исключения: переадресованные вызовы, вызовы со скрытого номера.

Прослушать оставленное для Клиента голосовое сообщение вызывающим абонентом можно по номеру 0525.

При вызове Клиента вызывающим абонентом, в случае, если соединение не происходит по одной из причин: абонентское устройство Клиента выключено или находится вне зоны действия сети связи Оператора; абонентский номер Клиента занят, выполняется переадресация входящего вызова вызывающего абонента на сервер Услуги, где вызывающему абоненту проигрывается приветственное сообщение и предлагается оставить голосовое сообщение для Клиента.

Вызывающий абонент после звукового сигнала автоинформатора оставляет голосовое сообщение и для Клиента формируется SMS-сообщение с указанием абонентского номера иного абонента, а также содержащее информацию об оставленном голосовом сообщении, дате и времени вызова, а также номере, по которому можно прослушать оставленное голосовое сообщение.

В таком случае вызывающий абонент может получить уведомление о том, что Клиент появился в сети или завершил разговор в виде SMS-сообщения или пропущенного вызова.

В случае если вызывающий абонент не оставляет голосовое сообщение, для Клиента может быть сформировано SMS-сообщение с указанием абонентского номера вызывающего абонента, а также содержащее информацию о дате и времени вызова или пропущенный звонок.

В таком случае вызывающий абонент может получить уведомление о том, что Клиент появился в сети или завершил разговор в виде SMS-сообщения или пропущенного вызова.

В рамках оказания услуги одновременно хранится 5 сообщений, продолжительностью не более 60 секунд каждое, срок хранения сообщения – одни сутки.

Услуга «Кто звонил» не работает одновременно с Услугой «Пропущенный звонок».

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не оказывается при нахождении Клиента в международном роуминге.
  2. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  3. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.
  4. В рамках услуги «Кто звонил» прослушивание голосового сообщения Клиентом возможно только при использовании своего абонентского номера.

Услуга и прослушивание голосовых сообщений предоставляется бесплатно.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«позвони мне»

Клиент может обратиться к абоненту любой мобильной сети с просьбой перезвонить ему. Такому абоненту от имени Клиента будет направлено SMS с текстом: «Абонент YYYYYYYYYYY просит Вас ему перезвонить», где YYYYYYYYYYY – номер телефона Клиента. Максимальный срок хранения SMS – 12 часов, лимит запросов – 5 в календарные сутки.

Команда — *144*ХХХХХХХХХХХ#. Номер абонента ХХХХХХХХХХХ, которому адресована просьба перезвонить, необходимо набирать в формате: [код страны][код оператора связи][номер телефона]

«пропущенный звонок»

Услуга предоставляет Клиенту возможность получать уведомления о пропущенных входящих вызовах от вызывающих абонентов пока Абонентское устройство Клиента находилось вне зоны действия сети Оператора или абонентский номер Клиента был занят.

При вызове Клиента вызывающим абонентом, в случае если соединение не происходит по одной из причин: Абонентское устройство Клиента было выключено или находилось вне зоны действия сети Оператора или абонентский номер Клиента занят, выполняется переадресация входящего вызова иного абонента на сервер Услуги, который формирует уведомления Клиента и вызывающего абонента после того, как Клиент появился в сети или освободился.

Услуга «Пропущенный звонок» не работает одновременно с Услугой «Кто звонил».

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не предоставляется при нахождении вызывающего абонента за пределами Домашнего региона и международном роуминге.
  2. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  3. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«я в сети»

Услуга позволяет получать вызывающим абонентам уведомления в виде пропущенного вызова или SMS, если такие вызовы не состоялись, в связи с нахождением телефона Клиента вне зоны действия сети.

Услуга работает в случае корректной передачи номеров телефонов со стороны сети инициатора вызова. Услуга не работает при переадресации вызовов, вызовов со скрытого номера.

При одновременной работе услуг «Кто звонил» и «Я в Сети» дополнительное SMS-сообщение не отправляется вызывающему абоненту.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

«я звонил»

Услуга позволяет Клиенту уведомить вызываемого абонента о попытке вызова в случае недостаточности средств на Лицевом счете Клиента, а также в случае, когда абонентский номер вызываемого абонента занят и/или недоступен.

Услуга предоставляется при попытке осуществления исходящего вызова или попытке отправки SMS-сообщения в случае, если у Клиента недостаточно средств на Лицевом счете или абонентский номер вызываемого абонента занят или недоступен. Информация о попытке исходящего вызова и попытке отправки SMS-сообщения направляется вызываемому абоненту в виде отображения пропущенного вызова на абонентском устройстве или в виде SMS-сообщения.

При недостаточности средств на Лицевом счете Клиента для совершения исходящего вызова автоинформатор уведомит Клиента о недостаточности средств и том, что вызываемый абонент будет проинформирован о попытке вызова.

Ограничения (особенности) оказания Услуги:

  1. Услуга не предоставляется при нахождении вызывающего абонента за пределами Домашнего региона и международном роуминге.
  2. Предоставление Услуги не гарантируется при исходящих вызовах на абонентов, находящихся за пределами РФ.
  3. Услуга не оказывается Клиенту, если оказание услуг связи Клиенту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или Договором.
  4. Перечисленные выше ограничения (особенности) оказания Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги.

Включить/отключить состояние услуги можно обратившись в Контактный центр Оператора.

Абоненты yota могут скрытно звонить всем, причем бесплатно – как?

Наверняка каждый хотел кому-то позвонить, скрыв свой настоящий номер. Это удобно во множестве случаев и ситуаций. Например, если хочется получить какую-то консультацию и быть уверенным в том, что после нее организация не начнет отправлять навязчивые СМС-сообщения и доставать телефонными звонками с предложениями своих услуг. Специально для таких случаев все российские сотовые операторы предоставляют специальную услугу, которая позволяет скрытно звонить. Тем не менее, только оператор Yota реализовал ее так, как никто другой.

У всех сотовых операторов услуга «АнтиАОН», которая скрывает номер телефона, подключается отдельно, но не только у Yota. В этого оператора такой услуги, формально, нет, но на самом деле она есть, причем работает она совершенно бесплатно. Если у «Большой четверки» для скрытия своего номера требуется заранее подключать услугу под названием «АнтиАОН», за которую нужно постоянно или разово платить деньги. Сумма, конечно, совсем небольшая, но сам факт того, что услуга платная – настораживает.

Услуга по скрытию реального номера у оператора Yota нигде не упоминается и нигде не прописана, однако она все же есть, причем воспользоваться ей может любой желающий из любого региона и совершенно бесплатно в любой момент времени. Для того чтобы скрыть номер необходимо запустить приложение «Настройки» на Android-устройстве, после чего перейти в раздел «Вызовы» и открыть «Расширенные настройки». Здесь должен быть раздел «Определение номеров», который и нужно выбрать. Останется только выбрать SIM-карту оператора и в меню «Определение номеров» для исходящих звонков выбрать «Скрывать номер». После этого все заработает в автоматическом режиме.

Читайте про Yota  Услуга «Кто Звонил» от Мегафон - описание услуги, как подключить и как отключить услугу Кто Звонил на Мегафоне

Минус такого способа в том, что в таком случае все звонки будут автоматически совершаться со скрытым номером, что далеко не всегда удобно. Чтобы позвонить по конкретному номеру в режиме «Инкогнито» достаточно набрать номеру #31#, после чего сразу ввести номер нужного абонента. Этот способ также работает на все смартфонах iPhone, работающих на базе iOS. Отметим, что при помощи такого простого способа абоненты Yota могут скрытно звонить всем, причем бесплатно и без каких-либо ограничений.

Автоматическое продление

В случае если Клиент подключен на один из Тарифных пакетов и к моменту окончания Расчетного периода на его Лицевом счете есть денежные средства, с Лицевого счета списывается сумма, достаточная для продления текущего Тарифного пакета на полный Расчетный период.

Опции «Безлимитные сообщения» и/или опции Безлимитных Приложений также продлеваются автоматически. Если к Тарифному пакету подключены опции «Безлимитные сообщения» и/или опции Безлимитных Приложений Тарифный пакет продлевается только вместе с этими опциями

Если денежных средств недостаточно для автоматического продления Тарифного пакета вместе со всеми подключенными к пакету опциями, Тарифный пакет без опций не продлевается (за исключением случая, когда Клиент отключил автоматическое продление опций), услуги тарифицируются на условиях тарифа «Базовый».

При поступлении на Лицевой счет денежных средств, достаточных для продления Тарифного пакета со всеми подключенными к пакету опциями, на котором Клиент находился до перехода на Тариф «Базовый», Тарифный пакет со всеми опциями подключается с момента такого поступления.

Автоматическое продление Тарифного пакета или опций Клиент может отключить при обращении в Контактный центр. В таком случае по окончании Расчетного периода услуги будут тарифицироваться на условиях Тарифа «Базовый».

Включенные дополнительные услуги

Все дополнительные услуги, указанные в настоящем разделе, автоматически доступны Клиентам, включены в стоимость Тарифов/Тарифных пакетов и дополнительно не оплачиваются.

Досрочная смена тарифного пакета

Клиент имеет возможность подключить новый Тарифный пакет в любое время, независимо от даты наступления следующего Расчетного периода, при условии, что ресурсы нового Тарифного пакета (минуты и/или ГБ) увеличиваются, в сравнении с объемом ресурсов в текущем Тарифном пакете.

Досрочная смена Тарифного пакета недоступна при выборе меньшего количества минут и/или ГБ. В этом случае Клиент может запланировать новый Тарифный пакет только на следующий Расчетный период.

При досрочной смене Тарифного пакета, Клиенту производится начисление новых пакетов минут и ГБ, назначается новая дата Расчетного периода с момента досрочной смены Тарифного пакета, а также производится списание Абонентской платы за новый Расчетный период.

Неиспользованные в изменяемом Тарифном пакете остатки минут и/или ГБ переносятся на следующий Расчетный период один раз.

Изменение тарифа

Платы за изменение Тарифов (включая Тарифные пакеты) не устанавливается.

Клиент, находящийся на Тарифе, отличном от Тарифного пакета, имеет право подключить Тарифный пакет в Мобильном приложении или путем обращения в КЦ, переход на Тарифный пакет осуществляется в момент смены в Мобильном приложении или совершения действий по смене сотрудником КЦ.

Клиент, подключенный на Тарифный пакет, имеет право сменить Тарифный пакет в Мобильном приложении или при обращении в КЦ, переход осуществляется с первой минуты следующего Расчетного периода, за исключением случаев Досрочной смены Тарифного пакета.

Как связаться по телефону?

Начать стоит с номера телефона техподдержки оператора yota (йота). Его в первый раз не так просто узнать, но именно эту комбинацию нужно помнить для оперативного разрешения всех ситуаций:

8-800-550-00-07

Для юридических лиц номер техподдержки: 8-800-550-10-10. Теперь у вас не должно возникать вопросов, как позвонить оператору yota (йота). Изначально вы будете связаны с автоответчиком техподдержки, и сможете решить некоторые проблемы, набирая соответствующие цифры на клавиатуре.

Это горячая линия техподдержки yota (йота), обслуживающая и телефон, и интернет.

Мобильный интернет

Для пакетов до 50 Гб включительно предоставляется:

Все включенные в Тарифный пакет минуты и гигабайты предоставляются в первый день Расчетного периода и обнуляются в последнюю минуту Расчетного периода. Абонентская плата списывается в первый час Расчетного периода. Подключить Тарифный пакет Клиент может самостоятельно в Мобильном приложении или обратившись в КЦ.

Для пакетов с безлимитным интернетом предоставляется:

Тарифный пакет считается подключенным при выборе абонентом любого пакета минут и любого пакета гигабайт или безлимитного интернета из тарифного калькулятора, представленного ниже. Итоговая стоимость Тарифного пакета складывается из абонентской платы за включенные минуты и абонентской платы за включенные гигабайты или безлимитный интернет.

Для всех пакетов, за исключением пакета «0 минут», дополнительно оплачиваются:

  • Вызовы на номера иных операторов сверх количества Включенных минут – 2,9 руб. за минуту
  • SMS/MMS – 3,9 руб. за штуку

Мобильный платеж

Услуга «Мобильный платеж» позволит использовать счет вашего мобильного телефона Yota для оплаты проводного интернета, городской парковки, коммунальных услуг, ТВ, штрафов ГИБДД и многого другого. Список получателей платежей.

Минимальный платеж – от 1 рубля. Подробнее.

Общие принципы тарификации

Если в описаниях конкретных Тарифов, Тарифных пакетов и Дополнительных услуг прямо не указано иное, действуют следующие принципы Тарификации:

Ограничения использования

Все вышеуказанные Тарифы предназначены для использования только на сотовых телефонах, смартфонах и т.п. устройствах, поддерживающих телефонные вызовы и имеющих диагональ экрана менее 9,5 дюймов/24,13 см (далее – Мобильные устройства). Использование подключенных к вышеуказанным Тарифам/Тарифным пакетам SIM-карт на иных устройствах (включая планшетные компьютеры, модемы, роутеры, ноутбуки, стационарные компьютеры и т.п.) не допускается.

Все вышеуказанные Тарифы/Тарифные пакеты предназначены для использования в отношении одной SIM-карты на одном Мобильном устройстве. Использование SIM-карты, вставленной в Мобильное устройство, для обеспечения возможности дополнительного пользования услугами связи Оператора с других устройств, подключенных к такому Мобильному устройству по проводному или беспроводному каналу, допускается в рамках включенных в Тарифный пакет гигабайт.

На всех Тарифах скорость ограничивается до 32 кбит/с для сервисов, использующих ресурсы Сети для доступа к пиринговым файлообменным сетям (в т.ч. с использованием технологии распределенного распространения файлов BitTorrent и пр.).

При раздаче интернета со смартфона на другие устройства:

Для пакетов до 50 Гб включительно — трафик стороннего устройства (кроме подключенных безлимитных приложений) расходует основной пакет трафика.

Для пакетов с безлимитным интернетом — скорость мобильного интернета ограничена до 128 Кбит/с.Обратите внимание, что бесплатную раздачу нужно подтверждать раз в 30 минут. Клиент может снять ограничение скорости с помощью опций «Общий доступ в Интернет на 2 часа», «Общий доступ в Интернет на 24 часа», «Общий доступ в Интернет на 30 дней».

Читайте про Yota  Платные входящие звонки на МТС или нет в 2020 году - причины и что делать, если звонки в другом регионе и роуминге стали платными

Опция предоставляется при наличии подключенного Тарифного пакета с безлимитным интернетом.

Опция «Общий доступ в Интернет на 2 часа», «Общий доступ в Интернет на 24 часа» действует с момента подключения непрерывно в течение указанного времени. В случае, если в период действия опции «Общий доступ в Интернет на 2 часа» или «Общий доступ в Интернет на 24 часа» происходит продление Тарифного пакета, снятие ограничения скорости продолжается до истечения указанного в ней количества минут.

Опция «Общий доступ в Интернет на 30 дней» действует с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому она подключена. Неиспользованное количество дней в опции «Общий доступ в Интернет на 30 дней» на следующий Расчетный период не переносится.

Автоматическое продление опции «Общий доступ в Интернет на 30 дней» Клиент может отключить в любой момент в Приложении или путем обращения в КЦ.

Денежные средства списываются с Лицевого счета в момент подключения опции.

Стоимость опций указана в Приложении №1.

Опция «Общий доступ в Интернет на 30 дней» действует с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому она подключена. Неиспользованное количество дней в опции «Общий доступ в Интернет на 30 дней» на следующий Расчетный период не переносится.

Опция «Общий доступ в Интернет на 30 дней» не предоставляется при подключении тарифа «Региональный специальный».

Опция подключается Клиентом в Мобильном приложении, при обращении в КЦ а также путем направления USSD-команд на номера *838*2# (2 часа) и *838*24# (24 часа).

В интересах Клиентов, с целью избежать негативных последствий случайного вызова, Оператор вправе ограничивать длительность голосового соединения получасом.

Опция «5 гигабайт»

В любой момент до истечения Расчетного периода, на который подключен Тарифный пакет, Клиент имеет право подключить опцию «5 гигабайт». При этом Клиенту предоставляются дополнительный интернет-трафик в размере 5 гигабайт.

Стоимость подключения опции составляет 120 рублей. Денежные средства списываются с Лицевого счета в момент подключения опции.

Опция предоставляется только при нахождении Клиента на территории РФ при подключенном Тарифном пакете и действует до конца Расчетного периода, в котором он подключен, неиспользованные гигабайты на следующий Расчетный период не переходят

Опцию нельзя подключить к пакету с безлимитным интернетом.

Опция «безлимитные сообщения»

Клиент, подключенный на Тарифный пакет, может подключить к Тарифному пакету опцию «Безлимитные сообщения». Клиенту предоставляются безлимитные SMS и MMS на номера России, в том числе за пределами Домашнего региона, за исключением Республики Крым и города Севастополя.

Абонентская плата за опцию составляет 50 рублей. Денежные средства списываются единовременно с Лицевого счета в момент подключения опции.

Опция действует с момента подключения до конца Расчетного периода того Тарифного пакета, к которому она подключена. В случае, если по окончании Расчетного периода Тарифный пакет, на который подключен Клиент, автоматически продлевается, опция также автоматически продлевается на новый Расчетный период.

Автоматическое продление опции Клиент может отключить в любой момент в Приложении или путем обращения в КЦ.

Опция «входящие бесплатно»

Опция «Входящие бесплатно» позволяет Клиенту, находящемуся в международном роуминге на территории ряда стран, ежесуточно принимать 30 (тридцать) минут входящих бесплатно с первой минуты вызова. Остальные вызовы оплачиваются Клиентом согласно роуминговым тарифам страны пребывания.

Опция может быть подключена на 30 суток.

Под сутками понимаются 24-часовые промежутки, отсчет которых начинается с момента подключения Опции. Неиспользованные минуты на следующие сутки не переходят.

Опция подключается бесплатно. Ежесуточная абонентская плата составляет 39 рублей (в т.ч. НДС), первое списание происходит в первую минуту подключения Опции, дальнейшие списания происходят каждые сутки с 24-часовыми интервалами.

Опция подключается и отключается Клиентом самостоятельно в Приложении или путем отправки USSD-команды на номер *135# либо путем обращения в КЦ. Отключение производится Оператором в последнюю секунду тех суток, в течение которых Клиентом была направлена команда на отключение Опции.

Порядок оказания и оплаты услуг «смена номера» и «подбор номера»

Заказ услуг возможен через Мобильное приложение, а также путем подачи Оператору письменного заявления. Срок оказания услуг — незамедлительно по поступлении Оператору информации о заказе услуги. Для оказания услуги на Лицевом счете Клиента на момент ее заказа должна находиться необходимая для оплаты услуги сумма.

Данная сумма списывается с лицевого счета Оператором в момент оказания услуги. При заказе услуги «Подбор номера» Клиент также оплачивает услугу «Смена номера», если только услуга «Смена номера» не предоставляется без дополнительной оплаты по причинам, указанным в ее описании. О конкретном моменте смены Абонентского номера и о самом Абонентском номере Клиент информируется по SMS.

Порядок пользования услугами связи при перемещении между москвой и областью и остальными регионами оказания услуг

При перемещении Клиента в отличный от Москвы и области регион, для которого предусмотрены Тарифные пакеты, и использовании Клиентом в таком регионе Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться на условиях Домашнего региона.

Все входящие вызовы при нахождении Клиента на территории России, включая Республику Крым, город Севастополь и Чукотский автономный округ — бесплатно.

При перемещении Клиента из Москвы и области в Республику Крым, город Севастополь и использовании Клиентом там Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться:

  • Исходящие вызовы на номера России – 2,5 руб. за минуту.
  • SMS на номера России – 2,5 руб. за штуку.
  • Интернет – 2,5 руб. за Мегабайт.

При перемещении Клиента из Москвы и области в Чукотский автономный округ и использовании Клиентом там Услуг связи, Услуги будут тарифицироваться на условиях тарифа «Региональный специальный».

Прочее

*131#

– команда позволяет подключить в роуминге мобильный интернет.

Расчитать стоимость тарифного плана

Для расчета стоимости тарифа укажите нужное количество минут и гигабайт.Дополнительно вы так же можете указать безлимитные приложения.

Тарифные пакеты

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов, SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и иных стран.

В абонентскую плату для каждого пакета минут включены:

  • Входящие вызовы, за исключением роуминга, и входящие SMS/MMS (кроме интернет-трафика).
  • Указанный в Тарифном пакете объем минут вызовов на номера России, в том числе за пределами Домашнего региона, за исключением Республики Крым и города Севастополя («Включенные минуты»).
  • Вызовы по всей России на номера Оператора без ограничений, за исключением пакетов с «0 минут». На пакетах с «0 минут» звонки на номера оператора тарифицируются — 2,9 руб. мин.
  • На пакетах с «0 минут» исходящие SMS/MMS — 3,9 руб. за штуку.

При подключении к пакету «0 минут» опции «100 минут» тарификация осуществляется в соответствии с таблицей ниже:

Тарифы

Тариф подключается при первом подключении SIM-карты.

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Читайте про Yota  Операторы Yota не смогли поменять условия на тарифе — Приёмная на

Вызовы на номера Оператора по всей России – 2,9 руб. за минуту.

Вызовы за пределы домашнего региона – 3,9 руб. за минуту.

Вызовы внутри Домашнего региона – 2,9 руб. за минуту.

SMS/MMS на номера России – 3,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы – бесплатно.

Предоставляются услуги Мобильного Интернета, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Мобильный Интернет – 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону).

Стоимость вызовов и SMS/MMS аналогична стоимости на тарифе «Базовый».

На тарифе «Базовый помегабайтный» не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования».

Подключение к тарифу «Базовый помегабайтный» производится при обращении Клиента в КЦ.

Предоставляются услуги, вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и других стран.

Вызовы на номера России – 0,1 руб. за секунду.

SMS/MMS на номера России – 3,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы — бесплатно.

К тарифу «Посекундный» может быть подключена опция «Помегабайтный интернет», позволяющая пользоваться услугами Мобильного интернета на территории России. Подключение опции – бесплатно, стоимость услуг Мобильного интернета 9,9 руб за 1 Мб (единица тарификации – 100 кб с округлением в большую сторону). Опция подключается и отключается при обращении Клиента в КЦ. При этом не действуют ограничения, указанные в разделе «Ограничения использования», и не предоставляется услуга «Общий доступ в Интернет».

Подключение к тарифу «Посекундный» и отключение данного тарифа производятся только при обращении Клиента в КЦ.

Удержание и переадресация вызовов

*43#

– активация опции «Удержание вызова». С ее помощью абонент может переключаться между двумя вызовами без прерывания.

*#43# – проверка состояния опции «Удержание вызова».

#43# – отключение опции «Удержание вызова».

**21* 7номер# – любые входящие звонки будут переадресованы на указанный в команде номер.

**61* 7номер# – переадресация с задержкой в 30 секунд.

**61* 7номер#секунд# – переадресация с заданным временем задержки, от 5 до 30 секунд.

**62* 7номер# – переадресация будет осуществляться только тогда, когда ваш номер недоступен.

**67* 7номер# – аналогичная команда, для ситуации, когда ваш номер занят.

##002# – отключает любые услуги по переадресации, подключенные ранее.

Управление тарифом

*101#

– информация об остатке предоплаченных минут.

*105*количество минут# – для абонентов тарифов, действовавших до 25 января 2020 года. Позволяет изменить пакет тарифа на 100, 300, 600, 900 или 1200 минут.

*106*количество минут# – аналогичная опция для новых тарифов, действующих с 25 января 2020 года.

*602# – подключение к текущему пакету 100 минут звонков.

*603# – активирует опцию «Безлимитные SMS», позволяющую за 50 рублей пользоваться бесплатными сообщениями в течение 30 дней.

*604# – активация опции «Безлимитные мобильные приложения», устанавливающей нулевой расход трафика для наиболее популярных социальных сетей и мессенджеров. Стоимость – 150 рублей на 30 дней.

*605# – дополнительный пакет интернет трафика объемом в 5 Гб.

*903# – возможность отписаться от любых нежелательных рассылок или заблокировать пользователя.

Условия тарифа «региональный специальный»

Предоставляются услуги вызовов и SMS/MMS на номера Оператора и иных операторов по всей России и на территории других стран.

Вызовы на номера Оператора по всей России – 9,9 руб. за минуту.

Вызовы на номера России, за исключением Республики Крым и города Севастополя – 9,9 руб. за минуту.

SMS на номера России, за исключением Республики Крым и города Севастополя – 9,9 руб. за штуку.

Входящие вызовы — бесплатно.

При перемещении Клиента с подключенным тарифом «Региональный специальный», в Домашний регион и использовании Услуг связи в Домашнем регионе, в течение суток с момента такого использования Клиент продолжит обслуживание на условиях тарифа «Базовый» Домашнего региона.

Услуга «оплатить позже»

Услуга «Оплатить позже» позволяет оставаться на связи, даже если на счете не хватает денег для продления тарифа.
Связь появляется сразу после подключения услуги и работает 7 дней.

Подключить услугу можно в приложении Yota или через команду *906# в день оплаты тарифа.

В течение 7 дней, пока действует услуга, нужно пополнить счет, оплатив свой тариф и стоимость услуги. Стоимость
услуги рассчитывается в зависимости от суммы, которой не хватает для продления тарифа. Например:

  • Если недостаточно 100 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 10 руб.
  • Если недостаточно 170 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 20 руб.
  • Если недостаточно 280 руб. для продления тарифа, то услуга стоит 30 руб.

Стоимость услуги в период с 23.04.2020 по 31.05.2020 составляет 0 рублей.

Как отключить услугу «Оплатить «позже»

Услуга отключается автоматически после 7 дней. Если вы не успели пополнить счет до момента окончания услуги, на вашем
счете будет минус. Пополнить счет можно в любой момент.

Детали услуги «Оплатить позже»

  • Если на счете были деньги в момент подключения услуги, то они списываются в счет будущего погашения стоимости
    тарифа и услуги.
  • Услугу можно подключить только в случае, если на счет недостаточно денег для подключения тарифа.
  • До окончания действия услуги (7 дней) необходимо пополнить счет, чтобы оказание услуг связи не было
    приостановлено.
  • Услуга недоступна новым клиентам, которые подключились к Yota ранее, чем 90 дней.
  • Услуга недоступна клиентам без подключенных ранее двух расчетных периодов по тарифу (тарифы должны быть
    подключены два раза).

Подробнее об услуге «Оплатить позже»

Услуга «подбор номера»

Дополнительно к услуге «Смена номера» Клиент-физическое лицо может приобрести услугу «Подбор номера». Услуга «Подбор номера» позволяет Клиенту выбрать соответствующий определенным критериям Абонентский номер из свободного на момент оказания услуги ресурса нумерации Оператора. Критерии Абонентского номера и цена соответствующей услуги указаны в таблице ниже.

Стоимость услуги «Подбор номера».

Услуга «смена номера»

Услуга позволяет Клиенту-физическому лицу заменить текущий Абонентский номер Клиента на новый Абонентский номер. Новый Абонентский номер назначается случайным образом из свободного на момент оказания услуги ресурса нумерации Оператора. Первая смена Абонентского номера по Договору осуществляется без дополнительной оплаты. Стоимость каждой последующей услуги составляет 100 рублей, в т.ч. НДС.

Чат в мобильном приложении

Для решения любой проблемы можно быстро связаться с техподдержкой Йота в чате через мобильное приложение, нажав на значок вопроса в верхнем левом углу экрана

Появится окно чата, в котором можно сообщить техподдержке о возникшей проблеме и получить ответ прямо здесь.

Через смс

Если вы не хотите использовать телефон техподдержки Ета, то можете отправить смс с нужным вопросом на короткий номер:

0999

По мере необходимости, вам сообщат решение или свяжутся для устранения любых проблем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector